преди 3 години
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Jackpoty Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
здравейте, тези момчета от JACKPOTY не изтеглят печалбата ми. Поискаха всички възможни документи и обяснения, които им дадох, но те продължават да питат и задават същия въпрос. имам около 10 часа чат, където трябва да обясня едни и същи ситуации. Качих си паспорта, много селфита с паспорт. последните 6 сметки от апартамента ми, извлечение от skrill, информация от skrill, извлечение от моята банка за последната година (като източник на средства, които им дадох повече от 10 000 eur информация за заплата в качен pdf), също така те поискаха ОТДЕЛНО всяка транзакция на заплата ( което могат да видят от извлечението, което качих). И сега отново имам 2+ часа в чат ... Така че губя време с теглене. Мога да кача всичките си чат и имейл съобщения
Здравейте,
имате ли идея какво не е наред с тези документи? Искам да кажа, че поддръжката на казиното даде ли ви обратна връзка, моля?
Бих искал да ти помогна.
след отново 2 часа чат, момчетата от това измамно казино разбраха, че мога да осигуря всичко. И следващата необходима стъпка е видео потвърждение със скайп. Така че ще публикувам новини за това, след като го направих.
Ако някой чете това, моля, трябва да знаете. Че получавам видео потвърждение, след като изпратя около 40 jpg и pdf файла, с цялата възможна информация, която също обяснява цялата тази информация (около 12 часа в чат на живо). Не играйте това касино, защото ако спечелите, може да имате същите проблеми.
Е, това звучи твърде сложно, и на мен не би ми харесало, от друга страна, мога да си представя, че персоналът на казиното просто трябва да е 100% сигурен, че всичко е наред и обаждането за проверка е добър избор, ако се третира правилно.
Как мина, моля? Някакъв напредък? - Надявам се 🤞
Здравейте,
както писах, и аз не бих го харесал, но понякога е просто необходимо зло.
Винаги можете да поискате от казиното да потвърди акаунта ви преди първия депозит, за да избегнете бъдещи усложнения.
да, първата стъпка от проверката е паспорт. И след това, ако спечелите допълнителна верификация, повече от две седмици, 50 документа и 15 часа в чат. след това следва видео проверка със skype. Тогава вчера написах, че имам време днес, днес след това пиши, тогава не мога да стигна днес 🙂 Губенето на време продължава 🙂
Осъществяването на спонтанно обаждане за проверка би било грешка, бих казал. Следователно мога да разбера, че казиното трябва да се подготви за това правилно. Нямам представа какво причинява такъв огромен процес на проверка, но съм сигурен, че трябва да има някаква причина, за съжаление казиното няма да обясни по-рано, че обаждането за проверка е извършено и оценено, защото това би развалило резултата.
Кажете ми как върви, моля.
Радка, за всички е тотално невъзможно. Английският ми не е добър, но се опитах да премина тази проверка. Последният път, когато говорих английски в девети клас на училище, беше преди около 15 години и сега трябва да говоря, за да проверя данните си. Проверката беше днес в 10:00 UTC. Така че сега чакам резултата от тази процедура. Две седмици, около 50 документа и сега видео проверка
О, значи вече е направено. Е, в този случай бих очаквал, че някой преводач ще бъде приемлив за казиното.
В момента бих изчакал резултата. Веднага след като разберем дали сте преминали или не, можем да обсъдим евентуалната жалба, само за да сме сигурни, че всичко е било справедливо.
Нека бъдем позитивни 🤞
Радка, моля те, не бъди като това казино. Днес е 30 09 2022, каква информация получих, след като одобрих всички документи и НАПРАВИХ видео проверка:
Виолета 14:26 ч
Здравейте. Как бих могъл да ти помогна?
Андрей Олейников 14:26 ч
добър ден
моля, попитайте колко време още трябва да чакам с вашата проверка?
Виолета 14:27 ч
Дайте ми минута да проверя акаунта ви, моля
Виолета 14:31 ч
За допълнителна проверка на вашия акаунт, любезно ви молим да ни предоставите извлечение от Skrill, където се виждат транзакциите към нашето казино
*****************
Изпращах това изявление на skrill много пъти. но го питат пак. И ти, Радка, пак ще кажеш, че това е процедура за проверка, а не ГУБЕНЕ НА ВРЕМЕ?
Тогава изпратете жалбата - просто щракнете върху тази връзка - без допълнително разследване нямам представа какво се е случило.
Предполагам, че вероятно не сте преминали KYC, заради Skrill акаунта? Честно казано, не знам.
Така че, изпратете жалбата и нашият екип за жалби ще прегледа процеса, ако е възможно.
Здравейте, прочетох всичко. Само имайте предвид, че докато не подадете жалбата, ние не можем да разследваме и евентуално да ви помогнем. Можем само да гадаем какво се случва и за мен изглежда, че казиното е имало някакви подозрения, в противен случай няма да бъдат поискани други документи и акаунтът ви не е бил затворен - разбира се, не знам защо.
Радвам се, че подадохте жалбата, бих искал да знам какво се е случило.
Готино, благодаря!
Какво ще кажете да дадете пълномащабно потребителско мнение на казиното?
Дори и да нямате нищо против, можете ли да ни кажете какво конкретно харесвате в този?
Това би било удобно 🐱🏍!
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
