преди 8 месеца
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с JackBom Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Възникна проблем, балансът в сайта просто е изчезнал, казват, че съм направил залог, но не съм го направил и това не е в историята, много се притеснявам, че парите са откраднати, не знам къде да отида, помогнете ми да реша проблема
a problem has arisen, the balance on the site has simply disappeared, they say that I made a bet, but I did not, and it is not in the history, I am very worried that the money was stolen, I do not know where to go, help solve the problem
Благодаря за обяснението. Разбирам защо тази ситуация е много обезпокоителна.
Споменахте, че казиното твърди, че е направен залог, но не го виждате в историята на игрите си. Само за да уточня, все още ли можете да влезете в акаунта си и да получите достъп до пълната си история на игрите? Ако можете да влезете, бихте ли направили екранна снимка?
Ако залогът наистина го няма и балансът е изчезнал безследно, може да подадете жалба и да поискате от казиното да изясни какво точно се е случило. Все пак ще ни е необходима някаква подкрепяща информация от ваша страна, дори екранна снимка на историята на играта или движението на баланса може да помогне като отправна точка.
Нека първо видим какво можеш да намериш. Можеш ли да опиташ?
Thank you for explaining. I understand why this situation feels very upsetting.
You mentioned that the casino claims a bet was placed, but you don’t see it in your game history. Just to clarify, are you still able to log into your account and access your full gaming history? If you can log in, could you please take a screenshot?
If the bet really isn’t there and the balance has disappeared with no trace, you might be able to open a complaint and ask the casino to clarify what exactly happened. However, we’d still need some kind of supporting information from your side, even a screenshot of the game history or balance movement could help as a starting point.
Let’s see first what you can find. Can you try?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.