Подавам жалба срещу Jack.com относно оспорван рунд на рулетка.
На 10.09.2026 г. приблизително, 

Направих залози на обща стойност 11 долара на няколко числа, включително 28 черно. Залозите бяха приети и топката беше завъртяна.
Топката се приземи в джоб номер 28 - едно от числата, на които бях заложил. Веднага след като топката се установи, залогът ми беше анулиран и сумата просто беше върната в баланса ми.
Направената от мен екранна снимка ясно показва топката, която лежи в джоб 28, докато на игровия екран е показано числото 26 като резултат. Показаният резултат не съответства на физическата позиция на топката.
Свързах се с отдела за обслужване на клиенти, но оплакването ми беше игнорирано.
Аз искам:
1. Обяснение защо печеливш залог е бил анулиран след като топката е кацнала;
2. Изплащане на полагащите се печалби на номер 28;
3. Преглед на дневниците на играта.
Приложени са екранни снимки.
Потребителско име на акаунта: 75Kings
Автоматичен превод: