Играта се срива и направих няколко депозита

Добър ден, започнах да играя на betano и играех и спечелих, направих теглене и започнах да играя на друга betano платформа, но видях, че се срива всеки път, когато получа диамант 💎, така че трябваше да започна отначало, играх на 03/25 от началото се срина, току-що го направих, депозирах и загубих време и пари и те не решиха нищо, след това на 26-ти влязох отново в същата платформа, отначало всичко беше наред, имах проста печалба, отново започна да замръзва след това, тъй като съм упорит, играх със замръзване на играта и тя спря, напуснах и се връщах, за да дам диамант 💎 Трябваше да започна играта отначало днес 03/27 Започнах да играя отново на платформата dimond rusch explex, тя започна добре, след това започна да замръзва, когато щеше да даде награда и играта не вървеше добре, продължаваше да се срива и никога не даваше наградата, така че се оплаках на поддръжката на betano, че правя депозит от три дни и не да мога да играя, когато получих диамант 💎 Трябваше да започна играта отначало, поискаха идентификационния номер, изпратих го и досега нищо

Това звучи доста съкрушително и разбирам, че се чувстваш разочарован. Видях, че сте подали жалба, но не мога да съм сигурен дали нашият екип ще може да ви помогне с този вид проблем. Вероятно мога да препоръчам да се опитате да се свържете с доставчика на играта, особено ако казиното не желае да предостави каквато и да е помощ, поне както досега. Моля, уведомете ни, ако имате новини относно това, моля.

Добро утро, виж, имам всички документи за самоличност, мога да ти ги изпратя, Роми, не е сигурно какво са направили, ще продължа да опитвам с поддръжката, но ако видя, че няма начин, ще се свържа директно с адвокат и тогава те са тези, които ще загубят, защото хазартът е забранен в Бразилия. на слотове и единствената подкрепа, която имаме, сте вие от Guru's Casino и тяхната подкрепа от Betano. Няма да бъда ограбен и да си мълча, ще предприема правни действия и ще видя какво ще стане.

Е, аз също прегледах вашата жалба и трябва да призная, че вероятно не успях да разбера какво ви кара да мислите, че си струва да вземете платен адвокат в този случай.

Бих изчакал първо жалбата да стигне до следващ етап.

Може би обаче съм пропуснал нещо важно в жалбата, така че и аз ще изчакам нейния край.

Моля, не се колебайте да споделите каквито новини имате, разбира се.

Добро утро, оплаквам се на поддръжката от 25 март, те започнаха да се опитват да разрешат проблема вчера и казаха, че всичко работи добре, така че тъй като аз съм човек, който плаща, за да види, отидох в Dimond Rusch Explex, за да видя дали наистина работи, ще ти го изпратя. всички заснемания, които направих и вие си направете заключението, казах да го занеса на адвоката, защото говорех с екипа за поддръжка, той дойде и ми взе един в лицето, викайки ме, братле, ще ви го изпратя, вижте вчерашното време, което взех улавянето всеки път, когато аз щях да дам награда, спираше

Има още, чакам да го разрешиш. Ако няма начин да го разреша чрез казиното на гуруто, тогава ще отида да потърся адвоката, още залавяне и те казаха, че всичко е наред.

Бихте ли ми помогнали да разбера какво е вашето безпокойство? Не искам да правя погрешно предположение.

Това не е проблем, това е да видя, че съм ощетен от казино, изпращам всички грешки, защото те са депозити на пари, които съм направил, за да играя, но когато нещо се случи, то спира.

Може би имахте ли новини от поддръжката на казината? Така че можете да разберете по-добре какво всъщност се случва?

Трябва да изчакаме и да видим какво всъщност ще може да направи нашият екип за оплаквания във вашия случай.🤔

Те ми отговориха, че процедурата е извършена и всичко е наред, така че отидох да играя, депозирах и започнах да играя, след 10 минути отново се появиха грешки Пак им се оплаках, минаха около 10 часа, те ми отговориха, че играта Dimond Rusch Explex не забива, затова изпратих скрийншотовете и досега нямам отговор.

О, очевидно ще трябва да получите отговор от казиното в този случай. Добре че си им пратил скрийншотове, та да видим какво ще кажат. Надявам се, че ще го получите възможно най-скоро, за да можем да имаме малко актуална информация за ситуацията.

Вие също имате открита жалба, така че ще видим дали можем да разрешим нещо там.

Но се чудя дали може да е грешка от страна на доставчика на играта или какво всъщност означава грешката. Във всеки случай, както казах, ще ни трябва отговор от казиното.

Ако чуете нещо ново, уведомете ни. 🙂

Jaro, изпратих жалбата разпечатките, но досега той не ми е изпратил нищо и когато изпрати автоматично съобщение, дойде едно с името Danilo и друго с името Bruna, но със същия отговор

Джаро, виж те да не би да има нещо, че е много. Играх в играта с лош бас, не се срина, играх в играта с три пота, не се срина, тъй като съм упорит, отидох да играя в Dimond Rusch Express, познайте какво? като гледам заснетите, спира, когато 🛎️ падне и когато диаманта 💎 и тренирайте, ако това не е доказателство, не знам какво е, ще изпратя заснетите, за да ги видите, те са недобросъвестни с мен 

Изчистих напълно системата си и я заснех, за да я видите.

Благодаря ви за екранните снимки и цялото обяснение. За съжаление не можем да ви кажем нищо, тъй като не сме експерти, нали. Просто се надявам, че нашият екип за оплаквания ще може да ви помогне с този проблем и че казиното ще сътрудничи. Трябва да изчакаме и да видим как ще върви, така че, моля, дръжте ни в течение, когато имате нова информация от казиното относно вашия случай.

Добре е, както и да отговорят, ще ти го пратя, защото не получих конкретен отговор.

Разбира се, наистина се надявам, че ще можем да помогнем по някакъв начин.🤞

Да, вие сте най-добрите

Твърдо вярвам, че ще можете да кажете това след жалбата и тя ще бъде разрешена справедливо. Стискам палци. 🤞☘️

Така че решете го вместо мен, моля, не искам това, което е тяхно, ако беше загубено при честна игра, щеше да е добре, но не беше при честна игра, беше недобросъвестно