преди 2 години
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Hunt Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Мога ли да попитам дали вече сте преминали проверката KYC (познайте своя клиент)?
Питам, защото все още е една от най-честите причини за забавяне на плащанията.
Доколкото мога да кажа, казиното беше прегледано съвсем наскоро, няма отзиви. 🙁
Знам, че звучи странно, но може да се наложи да изчакате. Изглежда, че просто са заети и след това дори не знаят какви документи им трябват от вас. Както и да е, ако чакате повече от 2 седмици, тогава бих ви препоръчал да подадете жалба, тъй като това е достатъчно време за обработка на всяко теглене.
Депозитите и тегленията се извършват с помощта на виртуални валути.
Вчера сметката беше разследвана за съмнения за пране на пари.
Поради тази причина тегленията в момента са спрени.
KYC е завършен и общата сума е около $700.
Преди можех да изтегля по-голяма сума без проблем.
Не разбирам защо тегленето ми беше спряно този път.
Моля, помогнете, ако можете да го разрешите.
здравей
Бих казал, че това е доста сериозен въпрос. Да разгледаме тази ситуация по-отблизо, моля?
За мен изглежда, че вашият акаунт е в процес на разследване; казиното ви подозира, но окончателната присъда не е произнесена. това правилно ли е
Бих казал, че имате две възможности.
Първо: можете да изчакате казиното да продължи с разследването, все още има шанс да се измъкнете без ограничения.
Второ: можете да обмислите подаването на безплатна жалба, чийто свързан процес е описан тук 👈 Въпреки това, считам, че все още е необходимо окончателно решение, за да се определи дали наистина ще се изисква разследване от нашите специалисти.
Предполагам, че това е много за обработка, така че не се колебайте да питате.
благодаря ви за отговора.
Както казахте, акаунтът ми в момента се разследва.
Вчера казаха, че проверката ще отнеме 1-3 дни, но не им вярвам особено.
А окончателната присъда предстои.
Вчера подадох жалба, но беше отхвърлена.
Бих искал да знам дали е възможно да се разгледа ситуацията.
В този случай това не би трябвало да е дълго, така че бих изчакал окончателната им присъда.
Жалбата ви обаче беше отхвърлена, тъй като се отнася до спортни залагания, с които за съжаление ние от Casino.Guru не се занимаваме, тъй като нямаме експерти или клон.
Мога да препоръчам няколко сайта, които може да са в състояние да ви помогнат.
Разгледайте ги, ако се интересувате:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Освен това не се колебайте да ни уведомите как върви и какво сте открили, защото може да е полезно за други играчи в бъдеще. Възможно ли е това, моля?
Стискам палци всичко да мине добре и разследването да е наред и да си получите парите.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.