преди 3 години
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с HugoBets Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Въпреки рейтинга на казиното , какво ви кара да мислите така?
Споделете повече подробности, защото може би ситуацията е лесно разрешима.
Депозитът е направен, също е удържан от сметката, но никога не е получил кредитирани пари. Каза, че след 72 часа парите ще бъдат кредитирани в моята сметка или сметка. Нито едното, нито другото, сега ми искат списък с транзакциите. Тъй като беше само депозит от 20 евро, им казах да задържат парите и да затворят сметката ми. Което разбира се работи само чрез имейл.
Стойте далеч от казиното. Освен депозита беше скъпо и много кратко забавление.
Това е просто лошо...
Благодарим ви, че отделихте време да споделите своя опит!
Бихте ли добавили каква опция за плащане сте използвали, моля?
Здравей Радка,
плащането е извършено чрез кредитна или дебитна карта. Получих известие за директен дебит от моята банка след завършване на плащането. Методът беше използван преди и за съжаление отново след това, успешно в това казино.
Жалко, че има толкова много черни овце в този бранш. Следователно моята толерантност към лошо обслужване вече не съществува. Особено по отношение на плащането и последващата обработка от казиното, трябваше да направя това преживяване няколко пъти през последната година.
Добре казано - всеки допълнителен коментар от моя страна би бил излишен.
Пожелавам ви успешен ден!
Според последната ни информация от партньори, казиното трябва да бъде затворено. Въпреки това стигнах до сайта, така че благодаря ви за подробностите и ще ги предам на нашия екип за данни, който ще го разгледа и ще актуализира новата информация за казиното.
Както и да е, имали ли сте опит с това казино? Ако е така, можете ли да ни кажете какво е това.
Здравейте.
Мисля, че е разумно, въпреки въпроса за достъпността, бих искал да отбележа, че казиното беше "затворено" с нисък индекс на безопасност - заслужава да се спомене,..
Hugobets - преди два дни заявката ми за теглене беше отхвърлена; трябва да заложа кешдропа веднъж - добре, готово - безкрайни дискусии с VIP мениджъра, който прави всичко възможно, НО сега никакви тегления не работят, нито един метод, нито кредитна карта, нито банков превод и т.н. - уж технически проблем от два дни - изведнъж уж са моите устройства или просто се опитват да предотвратят тегленето...?!? Някой друг изпитвал ли е това?
Здравей,
За съжаление, нямам потвърждение от ваша страна, но описанията ви до голяма степен съвпадат с най-предизвикателния проблем на казината тази година – доставчици на плащания от трети страни за държави със строги разпоредби. Възможно е също да е технически проблем или комбинация от двете.
Нека видим дали някои други играчи изпитват същото.
Е, представям си колко е досадно това, но казиното просто трябва да намери работещ начин да ви плати. Да се надяваме, че няма да е нужно повече от необходимото.
Мога категорично да потвърдя, че това е абсолютно боклук казино. Депозирах повече от три пъти седмично, използвайки Litecoin.
Първо, много потребители съобщават, че тяхното KYC удостоверяване е многократно отхвърляно.
Моят KYC беше отхвърлян многократно, до степен на абсурд. Документите, които качих, се разменят навсякъде другаде. Превърна се в безкрайно обвързване; качвах цялата каша повече от шест пъти, с нови снимки и нови фактури. Разочароващото е колко невероятно дълго им отнема да отговорят. Качвате документите си и след това им отнема поне осем работни дни, за да реагират. Да, бях в чата на живо всеки ден, за да следя. Те са постоянно в отпуск или по друг начин не са на разположение.
Мисля, че моите 300 евро са изчезнали завинаги. Но не се отказвам. В последния имейл, преди две седмици, пишеше, че приемат документа ми за самоличност, но сега трябва да кача снимки на фактурата в PDF формат. Веднага качих три PDF файла – други фактури от компанията за комунални услуги и т.н. НЕ съм американски гражданин или нещо подобно. Знам как да направя KYC (познай своя клиент); правя го практически всеки ден. (Последното изречение изглежда е фрагмент и е пропуснато.)
Това е същата стара шарада като с Kingmaker. И двете казина имат лиценз за електронни игри от Кюрасао. С такива лицензи е най-добре да не депозирате нищо. Офшорни неща. Ако искате да загубите парите си бързо и да се молите за тях всеки ден, действайте. Но мога да се сетя за по-добри неща. Определено е казино измама. RTP на слотовете също се отклонява значително от оригиналите. Абсолютно не е добра идея. Направете си услуга и не депозирайте никакви пари тук.
Със сигурност бих ви предложил да подадете жалба тук, ако това продължава толкова дълго и все още няма ясен отговор кога ще получите печалбите си.
Вярвам, че това е първото ви теглене от това казино, нали?
Да, това е първото ми теглене. Вчера завърших прехвърлянето на депозита си от €270 в слот машини и накрая получих €280. Казаха ми, че трябва да заложа депозираната сума на 100% отново, което вече направих. Вече минаха повече от три седмици. Просто не се движат. Всичко отнема невероятно дълго време и на практика трябва да бомбардирате екипа за поддръжка, защото те винаги се оправдават защо не са на разположение. Първоначално исках да отворя случай с AskGamblers, но те не работят с Hugobets; не можах да избера казиното в лентата за търсене. Благодаря за съвета; мисля, че ще подам жалба.
Мога само да посъветвам всички: Едно е да загубиш 300 евро някъде. Но да просиш парите си всеки ден в продължение на седмици – това е съвсем различно ниво. Ако искаме да играем хазарт, просто не искаме това главоболие и главоболие. Вече минаха четири седмици.
Нашият екип по жалби със сигурност ще направи всичко възможно, за да намери отговори на всичко това.
Добър ден и на теб.
Бихте ли споделили подробности, моля? Поне би било полезно да кажете от колко време се затруднявате с плащането. Това до голяма степен влияе на евентуалната подкрепа, която мога да се опитам да предложа.
Моля, уведомете ме и можем да го разгледаме по-отблизо заедно.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.