преди 5 месеца

Може би бихте могли да ни кажете какво точно се е случило в това казино.
Perhaps you could tell us what exactly happened at this casino.
ОтговорЦитат0
Може би бихте могли да ни кажете какво точно се е случило в това казино.
Perhaps you could tell us what exactly happened at this casino.
Здравейте, играх в hertzbetz.io и депозирах два пъти по 20 евро чрез онлайн банкирането на ubet. След това имах късмет и исках да изтегля 1370 евро. Акаунтът ми е потвърден.
Hello, I played at hertzbetz.io and deposited €20 twice via ubet online banking. I then had some luck and wanted to withdraw €1370. My account is verified.
Hallo ich hatte hertzbetz.io gespielt hatte 2xmal 20euro eingezahlt ubet online banking .und hatte dann etwas Glück und wollte dann 1370euro auszahlen mein Account ist verrifi
Профилът ми беше блокиран, защото спечелих. Очевидно съм нарушил правило номер 9. Бях заподозрян в измама. Мислех, че е шега. 
My account was blocked because I won. Apparently, I violated rule number 9. I was suspected of fraud. I thought it was a joke. 
Mein konto wurde gesperrt weil ivh gewonnen hab .Angeblich hätte ich gegen verstoß nr 9. Betrugsverdacht ich dachte das ist ein Scherz 
Получихте ли някакво обяснение какво точно сте направили?
Между другото, играеше ли с някакъв бонус?
Did you get any explanation of what exactly you have done, though?
Were you playing with some bonus, by the way?
Не, нямам обяснение. Писаха ми, че подозират измама.
Депозирах по 20 евро два пъти: първо 20 евро с бонус, а след като загубих, депозирах още 20 евро без бонус.
No, I have no explanation. They wrote to me saying they suspected fraud.
I deposited €20 twice: first €20 with a bonus, and after I lost, I deposited another €20 without a bonus.
nein ich habe keine Erklärung das haben die mur geschrieben sie hätten den Verdacht auf Betrug
Ich habe 2xmal 20euro eingezahlt erst 20euro mit bonus und als ich verloren hab hatte ich nochmal eingezahlt mit 20euro ohne bonus
И това е първият ти опит за теглене, нали?
Нашият екип по жалби вече е започнал работа по вашия случай , така че отговорете на някои допълнителни въпроси, когато е възможно.
And this is your first withdrawal attempt, right?
Our complaint team has already started to work on your case, so reply to some additional questions whenever possible.
Тегленето ми беше потвърдено и ден по-късно акаунтът беше блокиран. Не съм направил нищо нередно. Бях печелил три пъти в това казино. Никога не съм имал проблеми с депозити или тегления. Всичко вървеше гладко до понеделник, когато спечелих и исках да тегля. Тегленето беше потвърдено, но ден по-късно вече не можех да вляза. 


My withdrawal was confirmed, and a day later the account was blocked. I didn't do anything wrong. I had won three times at this casino. I never had any problems with deposits or withdrawals. Everything went smoothly until Monday when I won and wanted to withdraw. The withdrawal was confirmed, but a day later I couldn't log in anymore. 


Meine Auszahlung würde bestätigt und ein Tag später wurde das Konto gesperrt.ich habe nix falsch gemacht . In diesem casino hatte hatte ich 3mal gewonnen. Hatte nie Probleme mit ein und Auszahlung. Bis am Montag als ich spielte gewonnen habe und auszahlen wollte ging alles würde bestätigt und ein tag später könnte ich mich nivht mehr einloggen 


Е, ако сте могли да теглите преди, това означава, че казиното плаща.
Надявам се скоро да разберем какво всъщност се е случило.
Имаш ли нещо на ума си, може би? Игра ли добре според техните условия?
Well, if you were able to withdraw before, that means the casino pays.
I hope that we'll find out soon what actually happened.
Do you have anything on your mind, perhaps? Did you play all good according to their terms?
Аз съм майка на единадесет деца. Как мога да манипулирам онлайн казино?
Последното теглене, което направих от това казино, беше през декември 2025 г. Мога да докажа всичко; всичко е направено чрез онлайн банкиране. Казиното просто отказва да изплати. Те смятат, че играчът е депозирал по 20 евро два пъти на 20 април 2026 г., е имал късмет и е спечелил; затова се нарича хазарт.
I am a mother of eleven children. How can I manipulate an online casino?
The last withdrawal I made from this casino was in December 2025. I can prove everything; it was all done via online banking. The casino simply refuses to pay out. They think the player deposited €20 twice on April 20, 2026, and was lucky and won; that's why it's called gambling.
Ich bin mutter von elf Kindern. Wie soll ich ein online casino manipulieren
Die letzte Auszahlung die ich auf dieser casino gemacht habe war im Dezember 2025 kann ich alles belegen ging alles über online banking .dad casino möchte einfach nichr auszahlen die denke doch die Spielerin hat zweimal 20euro eingezahlt am 20.4.26 und hatte glück und hab gewonnen deswegen heist es ja glückspiel
Ами, всъщност можеш да направиш нещо, за което дори не си наясно, знаеш ли.
И не казвам, че си го направил, не ме разбирай погрешно.
Сега трябва да изчакаме, за да видим какво ще се случи. Моля, бъдете търпеливи.
Well, you could actually do something you are not even aware of, you know.
And I'm not saying that you did, don't get me wrong.
We have to wait now to see what will happen. Please, stay patient.
Това, което също не разбирам, е че все още получавам имейли от казиното.
Не мога да вляза, не мога да общувам с тях.
What I also don't understand is that I'm still receiving emails from the casino.
I can't log in, I can't communicate with them.
Was ich auch nicht verstehen ich bekommen noch Emails von dem casino
kann mich nicht anmelden kommunizieren mit den lässt sich nicht
Вярвам, че тези имейли се изпращат автоматично до всеки играч, нали знаеш.
I believe that these emails are automatically sent to every player, you know.
Здравейте. Имам теглене от 100 евро, което беше направено преди седмица. Няма много приятно усещане в това казино. Вчера попитах дали ще бъде одобрено скоро и получих неразбираемо обяснение за проблеми в момента, но ще бъде одобрено скоро 🙂 Не мога да вложа енергия в това, защото не мога да се убедя, че е добро, но вярно ли е, че сега поемате контрола?
Не разбирам идеята да се протака времето и да се опитваш да изглежда сякаш няма опасност, когато накрая не плащаш. Едно е, ако търсят причина да не платят и им е нужно допълнително време, за да го направят, изглежда наистина се интересуват от това да изглеждат сериозни. Мисля, че всеки, който се опитва това, се чувства сякаш е измама, когато протакат времето, аз се чувствам сякаш се шегуват и след това оставям отзиви онлайн, за да получа нещо обратно. Ако не бяха отговорили веднага и не бяха направили това, щях да се обвинявам и да не ми пука.
Hi. I have a withdrawal of 100 euros that was made a week ago. There is not much that feels good about this casino. I asked yesterday if it would be approved soon and got an incomprehensible explanation about problems right now but it would be approved soon 🙂 I can't put energy into this because I can't convince myself that it's any good, but is it true that you are taking over now?
I don't really get the idea of dragging out time and trying to make it seem like there's no danger when you don't pay in the end. One thing if they're looking for a reason not to pay and need extra time to do this, it seems like they really care about trying to look serious at all. I think everyone who tries this feels like it's probably a scam, when they drag out time I feel like they're screwing around and then I leave reviews online to get something back. If they hadn't responded right away and done this I would have blamed myself and not cared.
Hej. Jag har ett uttag på 100euro som gjordes för en vecka sen. Det är inte mycket som känns bra med detta casinot. Jag frågade igår om det skulle godkännas snart och fick en obegriplig förklaring om problem just nu men det skulle godkännas snart🙂 jag orkar inte lägga energi på detta för jag klarar inte att övertala mig själv om att det är nån idé men är det så att du tar över nu?
Jag fattar inte riktigt idén med att dra ut på tiden och försöka ge sken om att det inte är nån fara när man ändå inte betalar i slutändan. En sak om dom letar efter en anledning till att inte betala och behöver extra tid till detta, det verkar som dom egentligen bryr sig om att försöka se seriösa ut alls. Tror alla som testar detta känner att det är nog en scam, när dom drar ut på tiden känner jag att dom jävlas och då lämnar jag recensioner online för att göra nåt tillbaka. Om dom inte hade svarat med en gång och gjort så här skulle jag klandrat mig själv och inte brytt mig.
Здравейте. Моите 100 евро бяха одобрени и изплатени. Това казино очевидно е измама, но изглежда понякога изплащат.
Hi. I got my 100 euros approved and paid out. This casino is clearly a scam but apparently they pay out sometimes.
Hej. Jag fick mina 100euro godkänt och utbetalt. Detta casinot är helt klart en scam men tydligen betalar dom ut ibland.
Здравейте! Разбирам защо едноседмично чакане за теглене на 100 евро би било разочароващо, особено ако комуникацията е била неясна.
В същото време, ако тегленето е било одобрено и платено, това прави ситуацията малко по-сложна от това просто да я наречем измама. Закъсненията, лошата комуникация или бавната обработка определено могат да създадат лошо преживяване, но те не са автоматично същото като неплащане.
От това, което описахте, изглежда, че основният проблем тук е било времето за чакане и липсата на ясна информация, което е напълно справедлива критика. 👌 Радвам се, че получихте парите. Целта ли е да напуснете казиното завинаги?
Hello! I understand why a one-week wait for a €100 withdrawal would feel frustrating, especially if the communication was unclear.
At the same time, if the withdrawal was approved and paid, it does make the situation a bit more complicated than simply calling it a scam. Delays, poor communication or slow processing can definitely create a bad experience, but they are not automatically the same thing as non-payment.
From what you described, it sounds like the main issue here was the waiting time and lack of clear information, which is a completely fair criticism. 👌 Glad you got the money. Do you aim to leave the casino for good?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.