преди 4 месеца

Може би бихте могли да ни кажете какво точно се е случило в това казино.
Perhaps you could tell us what exactly happened at this casino.
ОтговорЦитат0
Може би бихте могли да ни кажете какво точно се е случило в това казино.
Perhaps you could tell us what exactly happened at this casino.
Здравейте, играх в hertzbetz.io и депозирах два пъти по 20 евро чрез онлайн банкирането на ubet. След това имах късмет и исках да изтегля 1370 евро. Акаунтът ми е потвърден.
Hello, I played at hertzbetz.io and deposited €20 twice via ubet online banking. I then had some luck and wanted to withdraw €1370. My account is verified.
Hallo ich hatte hertzbetz.io gespielt hatte 2xmal 20euro eingezahlt ubet online banking .und hatte dann etwas Glück und wollte dann 1370euro auszahlen mein Account ist verrifi
Профилът ми беше блокиран, защото спечелих. Очевидно съм нарушил правило номер 9. Бях заподозрян в измама. Мислех, че е шега. 
My account was blocked because I won. Apparently, I violated rule number 9. I was suspected of fraud. I thought it was a joke. 
Mein konto wurde gesperrt weil ivh gewonnen hab .Angeblich hätte ich gegen verstoß nr 9. Betrugsverdacht ich dachte das ist ein Scherz 
Получихте ли някакво обяснение какво точно сте направили?
Между другото, играеше ли с някакъв бонус?
Did you get any explanation of what exactly you have done, though?
Were you playing with some bonus, by the way?
Не, нямам обяснение. Писаха ми, че подозират измама.
Депозирах по 20 евро два пъти: първо 20 евро с бонус, а след като загубих, депозирах още 20 евро без бонус.
No, I have no explanation. They wrote to me saying they suspected fraud.
I deposited €20 twice: first €20 with a bonus, and after I lost, I deposited another €20 without a bonus.
nein ich habe keine Erklärung das haben die mur geschrieben sie hätten den Verdacht auf Betrug
Ich habe 2xmal 20euro eingezahlt erst 20euro mit bonus und als ich verloren hab hatte ich nochmal eingezahlt mit 20euro ohne bonus
И това е първият ти опит за теглене, нали?
Нашият екип по жалби вече е започнал работа по вашия случай , така че отговорете на някои допълнителни въпроси, когато е възможно.
And this is your first withdrawal attempt, right?
Our complaint team has already started to work on your case, so reply to some additional questions whenever possible.
Тегленето ми беше потвърдено и ден по-късно акаунтът беше блокиран. Не съм направил нищо нередно. Бях печелил три пъти в това казино. Никога не съм имал проблеми с депозити или тегления. Всичко вървеше гладко до понеделник, когато спечелих и исках да тегля. Тегленето беше потвърдено, но ден по-късно вече не можех да вляза. 


My withdrawal was confirmed, and a day later the account was blocked. I didn't do anything wrong. I had won three times at this casino. I never had any problems with deposits or withdrawals. Everything went smoothly until Monday when I won and wanted to withdraw. The withdrawal was confirmed, but a day later I couldn't log in anymore. 


Meine Auszahlung würde bestätigt und ein Tag später wurde das Konto gesperrt.ich habe nix falsch gemacht . In diesem casino hatte hatte ich 3mal gewonnen. Hatte nie Probleme mit ein und Auszahlung. Bis am Montag als ich spielte gewonnen habe und auszahlen wollte ging alles würde bestätigt und ein tag später könnte ich mich nivht mehr einloggen 


Е, ако сте могли да теглите преди, това означава, че казиното плаща.
Надявам се скоро да разберем какво всъщност се е случило.
Имаш ли нещо на ума си, може би? Игра ли добре според техните условия?
Well, if you were able to withdraw before, that means the casino pays.
I hope that we'll find out soon what actually happened.
Do you have anything on your mind, perhaps? Did you play all good according to their terms?
Аз съм майка на единадесет деца. Как мога да манипулирам онлайн казино?
Последното теглене, което направих от това казино, беше през декември 2025 г. Мога да докажа всичко; всичко е направено чрез онлайн банкиране. Казиното просто отказва да изплати. Те смятат, че играчът е депозирал по 20 евро два пъти на 20 април 2026 г., е имал късмет и е спечелил; затова се нарича хазарт.
I am a mother of eleven children. How can I manipulate an online casino?
The last withdrawal I made from this casino was in December 2025. I can prove everything; it was all done via online banking. The casino simply refuses to pay out. They think the player deposited €20 twice on April 20, 2026, and was lucky and won; that's why it's called gambling.
Ich bin mutter von elf Kindern. Wie soll ich ein online casino manipulieren
Die letzte Auszahlung die ich auf dieser casino gemacht habe war im Dezember 2025 kann ich alles belegen ging alles über online banking .dad casino möchte einfach nichr auszahlen die denke doch die Spielerin hat zweimal 20euro eingezahlt am 20.4.26 und hatte glück und hab gewonnen deswegen heist es ja glückspiel
Ами, всъщност можеш да направиш нещо, за което дори не си наясно, знаеш ли.
И не казвам, че си го направил, не ме разбирай погрешно.
Сега трябва да изчакаме, за да видим какво ще се случи. Моля, бъдете търпеливи.
Well, you could actually do something you are not even aware of, you know.
And I'm not saying that you did, don't get me wrong.
We have to wait now to see what will happen. Please, stay patient.
Това, което също не разбирам, е че все още получавам имейли от казиното.
Не мога да вляза, не мога да общувам с тях.
What I also don't understand is that I'm still receiving emails from the casino.
I can't log in, I can't communicate with them.
Was ich auch nicht verstehen ich bekommen noch Emails von dem casino
kann mich nicht anmelden kommunizieren mit den lässt sich nicht
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.