Тази сутрин обясних подробно ситуацията на отдела ви за жалби и просто се надявам да намеря решение. Странно ми се струва, че 160 евро бяха изплатени директно в рамките на няколко минути, но след това плащане от 290 евро изглежда е дубликат. Ако са били изплатени 160 евро, предполагам, че е било легитимно; в противен случай, според мен, това плащане не е трябвало да бъде извършено, ако не е било легитимно.
ЛГ
Добро утро, Golbet Casino.IT, както можете да си представите, е италиански сайт, следователно, за да можете да играете в Италия, ви е необходим данъчен код. Ако не ви плащат, със сигурност играете на подобни сайтове, Goldbet.it тук в Италия плаща, бих искал да отбележа, че НЕ играя с бонуси!!
Тази сутрин обясних подробно ситуацията на отдела ви за жалби и просто се надявам да намеря решение. Странно ми се струва, че 160 евро бяха изплатени директно в рамките на няколко минути, но след това плащане от 290 евро изглежда е дубликат. Ако са били изплатени 160 евро, предполагам, че е било легитимно; в противен случай, според мен, това плащане не е трябвало да бъде извършено, ако не е било легитимно.
ЛГ
Ами, от това, което прочетох, вие сте създали друг акаунт. Ако сте имали проблем с първия, какъв е бил той? Защо не сте се свързали с казиното, за да кажете, че има проблем с този акаунт и нещо не е наред? Точно това никога не бива да правите, независимо какъв е проблемът, освен ако казиното изрично не ви каже да си отворите друг акаунт.
Не мисля, че ще получите друго теглене по този начин, но ще видим какво ще каже нашият екип. Фактът, че са ви платили веднъж, всъщност може да е печалба за вас, защото ако сте си отворили друг акаунт сами, не би трябвало да получите и това плащане. Казиното вероятно не е било достатъчно внимателно и е разбрало едва по време на второто теглене.🤷♂️
Все още е странно, че уж едва сега се забелязва, а аз самият нямах проблеми със сметката и тегленията миналата година.
И така, кога създадохте този втори акаунт? Казиното не винаги е необходимо да следи целия ви акаунт или да извършва проверка. От друга страна, те могат да го направят по всяко време. Така че, когато го забележат, зависи основно от тях.
Също така зададох няколко въпроса, за да изясня ситуацията.
Ако бъдете така любезен/а, бихте ли могли да им отговорите?
Не тая големи надежди така или иначе, но бих искал да ми се обясни обективно и разбираемо, че казиното е право и че нямам право на парите 🤷♀️ и че тази непрекъсната печеливша серия също беше много забележима, сякаш беше предварително програмирана да спечели много пари за кратко време и че това е истинският проблем на казиното.
Не мога да ви кажа точно кога е създаден; профилът не показва кога е отворен, нито пък собственото име, фамилията или адреса.
Не мога да намеря тези данни в акаунта си в играта 🤔
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
