Golazzo Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Golazzo Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Абсолютно болно казино, сигурно съм вложил 1500 евро, а балансът показваше най-много 17 000 евро, подадох документи много пъти, не ме взеха на сериозно и накрая си загубих нервите и си върнах парите.

Мразя казината, те са абсолютна лайна, мога да кажа, че ако това е казиното, значи е доста зле.

И все още изглежда, че документите липсват.

Здравейте, съжалявам, че парите бяха проиграни, или поне това е заключението ми от публикациите ви. Разбирам, че не е нещо, което човек би оценил, но може би, ако се опитате да използвате казина с работещи, отговорни инструменти, за да предотвратите същия проблем в бъдеще, може би?

Искам да кажа, когато изплащането се забави, то се забавя и без значение колко неочаквано или лошо е, след като парите бъдат изплатени, те изчезват. Не мога да предположа дали чакате дни или месеци, но ако искате да споделите повече, ние сме тук. Същото важи и за липсващия документ; бихте ли могли да уточните къде липсва? Предполагам, че някои документи не са били приети за целите на KYC. Близо ли съм, моля?

Добър ден

Депозирах 100 швейцарски франка на 25 август. Тази сума не е кредитирана в сметката ми до ден днешен.

Свързах се с отдела за обслужване на клиенти няколко пъти и представих всички изисквани документи и доказателства. Въпреки това, бях многократно отлаган почти месец, без проблемът ми да бъде решен или сумата да бъде възстановена.

За съжаление, все още не съм получил конкретно решение нито от отговорния отдел, нито от отдела за обслужване на клиенти. Няколко пъти съм се интересувал и съм изпълнил всички необходими стъпки от моя страна.

Поради това докладвам случая по този начин и моля за незабавно изясняване и възстановяване на сумата от 100 швейцарски франка.

Здравейте. Виждам, че вече сте подали жалба за това и тя в момента чака преглед, така че се надяваме екипът ни скоро да се заеме с нея.

Случаите, включващи депозити, които са били изпратени, но никога не са били кредитирани, понякога могат да бъдат малко ограничени от наша страна, особено когато са замесени доставчици на плащания или банки, но ще видим какво може да разбере екипът, след като прегледа всичко.

Видях също, че вече предоставихте някои доказателства, показващи, че парите са били изпратени. Казиното обяснило ли ви е нещо досега? Например, защо депозитът все още не е кредитиран след около месец, дали все още чакат нещо или колко време очакват да отнеме разследването?

Мисля, че тези подробности са доста важни, най-вече за да знаеш какво точно се случва и какво трябва да правиш след това.

Те продължават да искат едно и също нещо, въпреки че съм го изпратил по имейл и чат. Те продължават да казват, че ще го обработят и го искат от седмици. Продължават да питат, въпреки че вече са го получили.

.

На 7 септември казаха, че са го получили; днес, както по-горе, питат отново.

Да, това звучи като ситуация, в която вероятно няма да стигнете много по-далеч сами, ако вече сте им изпратили исканите документи и те продължават да искат едно и също нещо отново, без всъщност нищо да се промени.

В този момент мисля, че най-разумното е да изчакаме нашия екип и да видим дали могат да помогнат да се изясни от какво всъщност се нуждае казиното и да се надяваме, че ситуацията ще се развива.

Засега бих казал, че това е може би най-добрата стъпка, която можеш да предприемеш. 🙂