преди 1 година
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с EUSLOT Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
това казино ми изпрати имейл, че акаунтът ми е неактивен от 12 месеца и започват да начисляват такса. Опитах се да вляза в казиното, но пише, че имам време за изчакване. Отидох в чата за обслужване на клиенти, но те не пожелаха да изяснят въпроса. Сложих тези снимки върху него и след 5 минути каза да изпратя имейл до поддръжката. Чувствам, че напълно съм затворил акаунта си там и завинаги. изискването за плащане като това просто означава, че казиното има лоша икономика... и аз дори не мога да вляза в това казино.
this casino sent me an email that my account has been inactive for 12 months and they are starting to charge a fee. I tried to log in to the casino but it says I have a cooldown. I went to the customer service chat but they were not willing to clarify the matter. I put these pictures on it and after 5 minutes it said to send an email to maintenance. I feel that I have completely closed my account there and permanently. demanding a payment like that just means that the casino has a bad economy... and I can't even log into that casino.
tämä kasino laittoi minulle emailia että tilini on ollut inaktiivinen 12 kk ja alkavat veloittaa maksua. yritin kirjautua kasinoon mutta se ilmoittaa että minulla on jäähdyttelytauko. menin asiakaspalvelu chattiin mutta ei se ollut halukas selvittämään asiaa. laitoin sille nämä kuvat ja 5 minuutin päästä sanoi että laita ylläpidolle emailia. minusta tuntuu että olen sulkenut kokonaan tuolla tilini ja pysyvästi. tuollainen maksun vaatiminen kertoo vain että kasinossa on huono talous... ja en edes pysty kirjautumaan tuohon kasinoon.
Здравей,
първо, ние знаем за това и предупреждаваме играчите:
https://casino.guru/fi/euslot-casino-arvostelu
Това, което звучи напълно погрешно, е, че чатът или поддръжката не могат да помогнат. Какво друго очакват да направите?
Правилно ли приемам, че сте оставили активен баланс в сметката си? Винаги трябва да избягвате това, за да сведете до минимум шансовете казиното да вземе такси.
Hello there,
first, we know about this and warn players:
https://casino.guru/fi/euslot-casino-arvostelu
What sounds totally wrong is that the chat or support is unable to help. What else are they expecting you to do?
Do I assume correctly that you left some active balance on your account? You should always avoid that to minimize the chances the casino will take fees.
Свързваме се с Вас относно Вашата заявка.
Бихме искали да ви информираме, че вашият акаунт беше успешно затворен по ваша молба по-рано.
Също така ви информираме, че съгласно правилата на нашето казино: Ако не е извършено влизане в акаунта на играча на уебсайта (акаунтът е неактивен) за период, по-дълъг от 12 месеца, Компанията си запазва правото да начислява месечна такса за поддръжка от €5, считано от 13-ия месец от последното записано влизане.
Повече информация можете да намерите тук:
https://prnt.sc/t9aGJ8PTjPpV
https://www.euslot.com/terms-and-conditions
Също така искаме да ви информираме, че средствата ще бъдат изтеглени от вашия акаунт в играта. Моля, имайте предвид, че банковата ви сметка няма да бъде таксувана.
Благодаря за разбирането!
Ако имате допълнителни въпроси, моля, не се колебайте да се свържете с нас отново. Ние сме тук за вас денонощно.
Ние ще се свържем с вас относно вашата заявка. Бихме искали да ви информираме, че вашият акаунт е закрит по ваша молба по-рано. Също така ви информираме, че според правилата на нашето казино: Ако акаунтът на играча на уебсайта не е влязъл (акаунтът е неактивен) повече от 12 месеца, компанията си запазва правото да начислява месечна такса за поддръжка. €5 от 13-ия месец след последното влизане. Повече информация можете да намерите тук: https://prnt.sc/t9aGJ8PTjPpV https://www.euslot.com/terms-and-conditions Също така бихме искали да ви информираме, че средствата ще бъдат изтеглени от вашата игрална сметка. Моля, имайте предвид, че банковата ви сметка няма да бъде таксувана. Благодаря за разбирането! Ако имате някакви въпроси, моля не се колебайте да се свържете с нас отново. Ние сме тук за вас 24/7.
Не мисля, че има останал баланс в сметката на играта. Винаги съм залагал парите и след това съм затварял сметката, ако няма да играя повече в казиното. Не оставям сметки отворени.
We are contacting you regarding your request.
We would like to inform you that your account has been successfully closed at your request earlier.
We also inform you that according to the rules of our casino: If no login on the Player Account on the Website is performed (the account is inactive) for a period longer than 12 months, the Company reserves the right to charge a monthly maintenance fee of €5 starting on the 13th month from the last recorded login.
More information can be found here:
https://prnt.sc/t9aGJ8PTjPpV
https://www.euslot.com/terms-and-conditions
We also want to inform you that funds will be withdrawn from your game account. Please note that your bank account will not be charged.
Thank you for your understanding!
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us again. We are here for you around the clock.
We will contact you regarding your request. We would like to inform you that your account has been closed at your request earlier. We also inform you that according to the rules of our casino: If the player account on the Website is not logged in (the account is inactive) for more than 12 months, the company reserves the right to charge a monthly maintenance fee. €5 from the 13th month after the last login. More information can be found here: https://prnt.sc/t9aGJ8PTjPpV https://www.euslot.com/terms-and-conditions We would also like to inform you that funds will be withdrawn from your gaming account. Please note that your bank account will not be charged. Thank you for your understanding! If you have any questions, please do not hesitate to contact us again. We are here for you 24/7.
I don't think there is any balance left in the game account. I've always gambled away the money and then also closed the account if I'm not going to play at the casino anymore. I don't leave accounts open.
We are contacting you regarding your request.
We would like to inform you that your account has been successfully closed at your request earlier.
We also inform you that according to the rules of our casino: If no login on the Player Account on the Website is performed (the account is inactive) for a period longer than 12 months, the Company reserves the right to charge a monthly maintenance fee of €5 starting on the 13th month from last recorded login.
More information can be found here:
https://prnt.sc/t9aGJ8PTjPpV
https://www.euslot.com/terms-and-conditions
We also want to inform you that funds will be withdrawn from your game account. Please note that your bank account will not be charged.
Thank you for your understanding!
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us again. We are here for you around the clock.
Olemme sinuun yhteydessä pyyntöösi liittyen. Haluamme ilmoittaa, että tilisi on suljettu pyynnöstäsi aiemmin. Ilmoitamme myös, että kasinomme sääntöjen mukaan: Jos Verkkosivustolla olevalle pelaajatilille ei kirjauduta (tili on passiivinen) yli 12 kuukauden ajan, yhtiö pidättää oikeuden veloittaa kuukausittaisen ylläpitomaksun. 5 € alkaen 13. kuukaudesta viimeisestä kirjautumisesta. Lisätietoja löytyy täältä: https://prnt.sc/t9aGJ8PTjPpV https://www.euslot.com/terms-and-conditions Haluamme myös ilmoittaa, että varoja nostetaan pelitililtäsi. Huomaa, että pankkitiliäsi ei veloiteta. Kiitos ymmärryksestäsi! Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä uudelleen. Olemme täällä sinua varten ympäri vuorokauden.
en usko että olisi jäänyt mitään saldoa pelitilille. olen kyllä aina pelannut rahat pois ja sitten myös sulkenut tilin jos en aio enää pelata kasinossa. en jätä tilejä auki.
Здравейте.
Добър навик е да оставяте сметките „празни" при затваряне. Това е сигурно.
В този конкретен случай вероятно пропускам смисъла на казиното.
„Ние ще се свържем с вас във връзка с вашата заявка. Бихме искали да ви информираме, че акаунтът ви е затворен по ваша молба по-рано . Също така ви информираме, че според правилата на нашето казино: Ако акаунтът на играча на уебсайта не е влязъл (акаунтът е неактивен) за повече от 12 месеца, компанията си запазва правото да начислява месечна такса за поддръжка"
Акаунтът е затворен - вече не трябва да се счита за неактивен. Трябва ли играчът, чиято сметка е била затворена по-рано, да влиза веднъж годишно, за да избегне такси?
Изпускам ли нещо? Какво мислиш за това?
Hello.
It's a good habit to leave accounts "empty" upon closing. That's for sure.
In this particular case, I'm probably missing the casino's point.
"We will contact you regarding your request. We would like to inform you that your account has been closed at your request earlier. We also inform you that according to the rules of our casino: If the player account on the Website is not logged in (the account is inactive) for more than 12 months, the company reserves the right to charge a monthly maintenance fee"
The account has closed - shouldn't be considered inactive anymore. Is the player whose account has been closed earlier supposed to log in once per year to avoid fees?
Am I missing something? What do you make of that?
Поне не са ти блокирали сметката, когато си отишъл да теглиш. Имах печалби, но те казаха, че не могат да правят тегления с банкови карти и трябваше да направя още един депозит чрез електронен портфейл и да го заложа 3 пъти. Когато казах не, те затвориха акаунта ми. Загубих всичките си печалби.
Тази компания действа като Dama NV казина. Това е измама.
At least they didn't block your account when you went to cash out. I had winnings but they said they can't do bank card withdrawals and I had to make another deposit via an e-wallet and wager it 3x. When I said no, they shut my account. I have lost all my winnings.
This company acts like Dama NV casinos. It's a scam.
Разглеждам жалбата ви и изглежда, че сте се самоизключили в други казина от същата група, така че те затвориха акаунта поради тази причина. Както и да е, ако са искали да направят това, тогава не трябва да приемат вашите депозити или да ги възстановят всички в този случай. Да изчакаме как ще се развие.
I'm looking at your complaint and it seems like you self-excluded in other casinos from the same group so they closed the account due to that reason. Anyway, if they wanted to do this, then they shouldn't accept your deposits or refund them all in that case. Let's wait for how it develops.
Прехвърлих € 42,50 (със 79% бонус) в EUslot преди 13 дни и те също бяха дебитирани на моя сайт...
В моя акаунт в Euslot пише: Отхвърлено с депозита
Но не е възстановена в моята банка или поставена в моя акаунт за игра...
Вече 13 дни питам къде са тези пари..и всеки път една и съща история: имайте търпение или са в обработка..
Накратко: Взимат парите ви и не ви вземат на сериозно!
Това са измамници!!
I transferred € 42,50 (with 79% bonus)to EUslot 13 days ago,and it was also debited on my site...
In my Euslot account it says :Rejected with the deposit
But it has not been refunded to my bank,or put on my play account...
I've been asking where that money is for 13 days now..and every time the same story: please be patiënt , or is in processing..
In short: They take your money,and dont take you seriously!
This a scammers !!
Опасявам се, че депозитът е загубен някъде по средата и сега казиното чака своя доставчик на плащания трета страна да разреши случая.
За съжаление, това е най-честата причина за такова забавяне в случаи на изгубени или неправилно поставени депозити.
Надяваме се, че решението ще дойде скоро.
В противен случай бих предложил да подадете жалба. Разгледайте този раздел, за да решите дали сте готови.
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Тази връзка ви позволява да подадете жалба: https://casino.guru/complaints
Какво мислиш? Струва ли си да го обмислите за вас?
I fear the deposit is lost somewhere in the middle, and now the casino is waiting for its 3rd party payment provider to resolve the case.
Sadly, this is the most common reason for such a delay in cases of lost or misplaced deposits.
Hopefully, the solution comes soon.
Otherwise, I would suggest creating a complaint. Browse this section to decide whether you're up to one.
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
This link allows you to submit the complaint: https://casino.guru/complaints
What do you think? Is it worth considering for you?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.