DragonSlots Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с DragonSlots Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Депозирах пари, за да получа 200% бонус за депозит, както казаха.

после ми казаха, че не можеш с втори депозит

Казах, че ти каза това, не аз, те отказаха.

Тогава казах, че искам да си върна депозита, а те казаха, че не можеш, трябва да играеш 3 пъти.

Моята препоръка. Не играй тук, дори и да спечелиш, ще се сблъскаш с много проблеми с това!!!

Не съм сигурен, че разбрах добре, затова е по-добре да попитам:

Отказаха ли ти да ти дадат бонус за първи депозит?

Или са отказали да ви дадат бонус с втория ви депозит?

Също така, какво беше точното обяснение за отказа, моля?

Играех Punk Rocker 3. Получих бонус. Играта беше много сериозна, както можете да видите от баланса. Не получих бонус рунда. Веднага изпратих скрийншота на поддръжката. Нямаше отговор. Изпратих съобщение до VIP, той твърдеше, че е отговорено на имейла ми. Казах му, че не съм получил имейл и да ми го препрати. Той каза, че няма достъп до имейлите на поддръжката и не може да го препрати. Това е много сериозно.

Здравейте, разбирам, че това е сериозно за вас. Проверихте ли отново имейла си, включително всичките му кошчета за спам и промоции? Опасявам се, че казиното би трябвало да отговори, а ние нямаме достъп до техните имейли тук във форума. Кога се случи това, моля? Бих попитал в чата от кой конкретен имейл адрес е изпратен отговорът и след това бих потърсил още веднъж. Ако не намеря нищо, бих информирал директно поддръжката. Операторите на чата обикновено не са в състояние да разрешат това.

Здравейте, това се случи на 2 май, 14:38 ч. EST. Веднага изпратих имейл до екипа по поддръжка и до изключително неефективния VIP мениджър. VIP мениджърът твърдеше, че екипът по поддръжка вече ми е отговорил, но не можа да ми покаже никакви доказателства, нито да ми изпрати имейла отново. Те не го направиха. За първи път от 9 дни получих имейл от екипа по поддръжка снощи, напълно несвързан с основния проблем на този сериозен „технически проблем", в който се споменаваше как мога да поискам бонуси чрез чат на живо и как в този момент те нямат никакви бонуси, които да ми изпратят... беше много странно. Препратих им първоначалното оплакване отново тази сутрин, но не се надявам. По принцип вярвам, че няма да разследват или дори да приемат имейла.

О, това не е много убедителен напредък след толкова дълго време, тъй като споменахте общо 9 дни. Ще бъда честен с вас, нямам представа какво се е объркало и съм съгласен, че казиното трябва да направи всичко възможно, за да разреши въпроса справедливо. Знам, че сте запознати с функцията за оплаквания, така че може би би било добра идея да подадете ситуацията под формата на оплакване. Какво мислите?

Опитвам се да стигна до No Limit за начало, тъй като те изглежда държат на марката си... Ще продължа оттам нататък. Междувременно си правя дълга почивка...

О, сега разбирам. Разбира се, каквото е най-добро за теб. Ако искаш да обсъдим възможностите, ще бъда тук, но напълно уважавам почивката ти и ти желая всичко най-добро!