Дадоха ми го; не го получих (страница 2)

Трябва да кажа, че ситуацията с VIP 3 ми се стори доста необичайна. Виждал съм тази практика в по-малко реномирани казина, където играч не може да тегли, докато не достигне определено VIP ниво. Въпреки че разбирам, че е имало някаква промоция или бонус, достигането на определено ниво чрез депозити или залози е много различно от, да речем, малък депозит за потвърждение.

Освен това, ако разбирам правилно информацията от екранните снимки, финансовият мениджър не е обяснил какво трябва да направите, което е много обезпокоително и разбирам, че ситуацията не е лесна за вас.

Няма начин – нито финансовият мениджър, нито екипът за обслужване на клиенти можеха да ми помогнат и се чудех какво да правя. Когато се опитвам да направя теглене, ми казват да се свържа с отдела за обслужване на клиенти; аз се свързвам с отдела за обслужване на клиенти и те ме насочват към финансовия отдел, но все още не можеш да играеш, освен ако не направиш теглене, така че не знаем какво да правим – наистина е трудно. Това са скрийншотове, които току-що направих; просто не можеш да се измъкнеш от това. Вече направих три депозита и не успях да тегля.

Разбирам какво имаш предвид; моето мнение е същото, така че, моля, увери се, че тези скрийншотове ще стигнат до темата за оплакванията. Това е абсолютен приоритет, тъй като тук, във форума, ние „просто говорим"; истинската работа се случва чрез оплакването.

Джийн трябва да знае през всичко, през което си преминал/а. 🙏

Ще го направя; ще им го изпратя.

Благодаря ви от сърце. Да се ​​надяваме, че понеделник ще донесе нещо ново и то в по-позитивен тон.