Coolbet Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Coolbet Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Все още имат проблеми с възстановяването на контрола върху призрачния акаунт, който е в тяхното казино. Ще видим колко време ще отнеме, за да можете най-накрая да тествате това казино.

Ситуацията, която описвате, е свързана с вашия акаунт, който някога сте имали тук? Или просто не съм разбрал?

Някой друг използва моята поща за игри, за да се регистрира там, отне много време, за да стигна до тях, много назад и напред и реших да се откажа и да не пробвам това казино.

Жалко, мислех, че такова нещо може да бъде решено, но ако за вас е най-добре да не го опитвате повече в казиното, не съм изненадан.

Надявам се, че вашите стъпки ще ви отведат до казино, където ще бъде по-лесно.🙂

Това казино отвори отново акаунта ми, въпреки че знаеха, че имам история на пристрастяване към хазарта. Дори преди повторно отваряне на акаунта ми казаха, че акаунтът ми е закрит по тази причина. Освен това уебсайтът посочва, че е възможно да закриете завинаги акаунт и е важно да посочите причината за това. Поне пристрастяването към хазарта не изглежда причина, която би довела до окончателно закриване на акаунт!

здравей

Звучи ми много грешно, но за да съм сигурен в цялата ситуация, поискахте ли постоянно самоизключване поради пристрастяване към хазарта, моля? Защото, ако сте го направили и акаунтът е бил закрит въз основа на такова искане, честно казано не виждам добро извинение за повторното отваряне.

Как казиното отговори на вашите възражения, моля? Разбраха ли, че акаунтът трябва да бъде закрит незабавно, моля?

Да, направих. Първоначално преди години поисках само окончателно закриване, което само по себе си според тогавашните правила на казиното означаваше окончателно закриване на сметката, без възможност за повторно отваряне. Но няколко години по-късно се свързах отново с казиното, като исках да се уверя, че акаунтът никога не може да бъде отворен отново при никакви обстоятелства. Казах, че имам сериозна зависимост от хазарта и че акаунтът никога не може да бъде отворен отново. Те потвърдиха, че вече не мога да използвам сайта. След повторното отваряне на акаунта те казаха, че хазартът е отговорност на всички и тъй като сега казах, че няма повече проблеми, това премахна отговорността на казиното. Но мисля, че това е морално съмнително, защото дори ако хазартът сега е под контрол, започването му отново може да предизвика пристрастяването да се активира отново.

Аз лично не разбирам защо не могат да настояват за окончателно закриване на акаунта, след като някой го е поискал специално поради пристрастеността си към хазарта. Жалко е, че отчетността като че ли става все по-слаба в наши дни.

Когато отворих отново сметката си, казиното каза, че знаем, че имате проблем с хазарта. Така че те знаеха много добре, че това е първоначалната причина да ми бъде забранен достъп до казиното.

Тогава наистина не изглежда правилно, че са отворили отново акаунта ви.

Мога ли да попитам дали сте депозирали пари там оттогава?

Надяваме се, че нашият екип за жалби наистина може да помогне с това.

Да, депозирал съм. Освен това два пъти загубих 2000 евро печалби. Първият път, когато загубих 1800 евро, се свързах с поддръжката на живо на казиното и им казах за това. Те не направиха нищо, дори не се притесняваха за моята игра. За съжаление не мисля, че ще има полза от рекламация, тъй като те не отговарят на оплаквания, направени през различни оператори.

Дори и да не отговарят на жалби и нещата да останат неразрешени, ще помогне рейтингът на казиното да бъде по-нисък, така че другите играчи да могат поне да бъдат предупредени.

Зависи изцяло от вас, разбира се.

Играх в Coolbet и истината е, че за мен беше невъзможно да си възстановя печалбите. Banco Santander винаги ми създава проблеми; те са единствените, които отхвърлят тегленията ми. Вече се отказах от парите си.

Не е ли възможно да използвате друг метод на плащане? 🤔

И може би е така, но не е като да имам повече от една сметка. Имам само Santander и виртуална карта от Banco BCI, наречена MACH. Не можех да тегля пари от нито една от тях. А Banco Santander не е малка банка... Не знам за останалия свят, но в Чили и Испания е една от най-големите!

Вярвам, че най-добрият вариант е да се свържете с поддръжката на казиното и да получите предложения за това кой друг вариант да използвате, ако банката ви не сътрудничи.

Опитвал ли си това?