преди 1 седмица
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Chipsy Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Опитвам се да потвърдя имейла си, за да изтегля парите си, но кодът не пристига. Вече изпратих имейл за промяна на имейл адреса, но не получих отговор. Моля, имам нужда от парите си.
I'm trying to verify my email to withdraw my money, but the code isn't arriving. I've already emailed to change the email address, but I haven't received a response. I need my money, please.
Здравей, съжалявам, че си в тази ситуация. Честно казано, от това, което казваш, не ми се струва чак толкова сложно. Опита ли да пишеш в чата на живо, ако не отговарят на имейла ти?
Hi, I'm sorry you're in this situation. Based on what you're saying, it doesn't seem that complicated to me, to be honest. Have you tried writing to the live chat if they're not responding to your email?
Опитах се да се свържа с поддръжката няколко пъти, включително по имейл, но не мога да отворя спор, за да докажа скрийншотовете, а също и защото не мога да изтегля баланса си от 2700 USD.
I tried contacting support several times, including via email, but I can't open a dispute to prove the screenshots and also because I can't withdraw my balance of 2700 USD.
Защо не можеш да отвориш спор?
Не можете да го промените сами и казиното не ви отговаря никъде.
Така че, ако това се случва и не знаете какво да направите, бих се опиталда подадете жалба при нас.
Какво мислиш?
Why can't you open a dispute?
You can't change it yourself, and the casino isn't responding to you anywhere.
So if this is happening and you don't know what to do, I would try filing a complaint with us.
What do you think?
Мина почти седмица и все още не съм получил отговор от казиното. Парите ми все още са блокирани, $2700 USD. Не мога да отворя спор, защото не мога да намеря името на Chipsy в списъка с казина за това. Моля, помогнете ми.
It's been almost a week and I still haven't received a response from the casino. My money is still stuck, $2700 USD. I can't open a dispute because I can't find Chipsy's name on the list of casinos for that. Please help me.
Това изобщо не е проблем. Моля, изберете някое от казината от списъка и обяснете до кое казино наистина искате да подадете оплакването си. Нашият екип ще го поправи вместо вас.
Моля, имайте предвид, че не можем да се намесим, преди да изтече 14-дневният срок от тегленето ви.
That is no problem at all. Please choose any of the casinos from the list and explain to which casino you really want to submit your complaint. Our team will fix it for you then.
Just please know that we are unable to intervene before the 14-day time period from your withdrawal passes.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.