преди 2 години
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Casoola Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Спечелих големи пари в това казино. Чувството е смесено. Проверих SOI и KYC, получих имейл, всичко е наред. KYC всичко е наред чрез chatt, изпратих изображения на шофьорска книжка и всичко беше наред и адрес на доктор.
След това ми дадоха конкретен имейл за SOI, securedocs@casoola.com.
Изпратих всичките си документи до тях и получих имейл обратно:
Фантастична новина!
Имаме удоволствието да ви информираме, че вашите документи са одобрени и вашият акаунт вече е потвърден в Casoola!
Ако имате допълнителни въпроси, разполагаме с невероятен екип, който с радост ще ви помогне чрез чат, имейл и телефон!
С Най-Добри Пожелания,
Екип за проверка на Casoola
Тук е проблемът. След като изтеглиха около 50% от моите печалби, те спряха моите тегления. Човекът в чата каза, че трябва да бъда потвърден.
Така че дори когато те кажат, че сте напълно потвърдени, те казват, че са необходими допълнителни проверки. Знам, че това е bs, просто не искат да ми плащат, защото спечелих толкова много.
В чата сега ми дават различни причини през цялото време. някои казват в рамките на 72 часа, други казват разследване и т.н. Всичко е bs. НЕ МИСЛЯ, ЧЕ ИМАТ ПАРИТЕ.
какво мога да направя?
I have won some big money on this casino. Its a mixed feeling. I have been verified SOI and KYC i got email all good. KYC all good through chatt, i sent images of drivers license and all was good and doc prof of adress.
They then gave me a specifik email for SOI, securedocs@casoola.com.
I sent all my docs to them and got email back:
Fantastic news!
We are pleased to inform you that your documents have been approved and your account has now been verified at Casoola!
Should you have any further questions we have an amazing team that are happy to help via chat, email and phone!
Best Regards,
Casoola Verification Team
Here is the problem. After cashing out around 50% of my winnings they stoped my withdrawls. The person in the chat said i need to be verified.
So even when they say your fully verified they then say further checks are needed. I know this is bs, they just dont want to pay me becasue i won so much.
In the chat now they give me different reasons all the time. some say within 72 hours, some say investigation etc. Its all bs. I DONT THINK THEY HAVE THE MONEY.
what can i do?
Здравейте,
добре, ако вече сте верифициран, не вярвам, че проверката е проблемът. 🤔 Може да е да речем някаква грешка или вашият акаунт е под някаква допълнителна проверка - честно казано, кой знае?
Ако смятате, че имате нужда от помощ, не се колебайте да изпратите жалба и нашият екип ще я разгледа.
Hello,
well, if you are already verified, I do not believe that the verification is the issue. 🤔 Could be let's say some sort of error, or your account is under some additional verification - honestly who knows?
If you feel like you need help, feel free to submit a complaint, and our team will look into it.
Това е сайт за измама, те просто не искат да ми изплатят печалбите. Не мога да повярвам, че сте дали оценка 7 на този сайт
Its a scam site, they just dont want to pay my winnings. Cant belive you guys gave this site a 7 rating
След това изпратете жалбата, моля - просто щракнете върху тази връзка и ни оставете да проучим.
Ако казиното ви третира несправедливо, бихме искали да знаем повече.
Then submit the complaint, please - just click this link and let us investigate.
If the casino treats you unfairly, we would like to know more.
За да бъдем честни, трябва да знаете. Всички казина, лицензирани под „малтийската" юрисдикция, са задължени да проверят отново всички активни играчи в началото на годината.
To be fair, you have to know. All casinos licensed under 'Maltese' jurisdiction have been required to re-verify all active players at the turn of the year.
Man muss fairerweise wissen. Das Allen unter 'malteseser' Gerichtsbarkeit Lizenzierten Casinos verpflichtend zum Jahreswechsel Neuverfizierung aller aktiven Spieler vorgeschrieben wurde.
Не мисля, че изразът "трябва да знаеш" е правилен. Вие също така отговорихте на публикация отпреди една година.
Откъде обаче черпите такава информация? Играете в тези казина и това е редовно нещо всяка година? 🤔
I don't think the expression "you have to know" is correct. You also replied to a year old post so.
However, where do you get such information from ? You play in these casinos and it's a regular thing every year ? 🤔
Имам табела с вашите години в казино Mister Bed.
И имаше много успешни изплащания.
Един ден ще изтеглите 300 €, успешно.
2 дни по-късно спечелих още 130 €.
Но този път парите не излизат. Така че помолих екипа за поддръжка, който ми каза, че трябва да проверя отново.
Заради новите закони..
Зададох го и няколко дни по-късно парите пристигнаха моето джиро.
I have plate of you years at Mister Bed Casino.
And had a many successful payouts.
One day, wlthdraw 300 €, sucsessfully.
2 days later l'vd won another 130 €.
But this time, the money dosnt get out. So l've ask the support, the tell me I have to verify again.
Becauce new laws..
l dld lt, and a few days later, the money arrived my giro.
Но това не означава, че няма достатъчно измамници.
Ето защо получаваме информация от Casino Guru
But that doesn't mean there aren't enough scammers.
That's why we get information from Casino Guru
Das heißt aber nicht dass es nicht genügend Betrüger gibt.
Dafür informieren wir uns doch bei Casino Guru
Да, разбирам това и се радвам, че обяснихте как работи и че в някои случаи е необходима повторна проверка. Мисля, че някои играчи определено могат да се възползват от такава информация и се радвам, че я споделихте.
Нека продължавате да се справяте добре и да имате още много победи. 😊☘️
Yes, I understand that and I am glad that you explained how it worked and that in some cases a re-verification is necessary. I think that some players could definitely benefit from such information and I'm pleased that you shared it.
May you continue to do well and have many more wins. 😊☘️
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.