Casobet Casino - обща дискусия (страница 2)

Добре, сега разбирам ситуацията малко по-добре, така че в момента преминавате през KYC (познай своя клиент).

Казиното обясни ли защо не приема документите от Revolut? Има ли някакъв специфичен технически проблем с тях или ви дадоха друга причина?

Обикновено даваме на казината до 14 дни, за да уредят проверката или тегленето. Така че, ако все още не можете да завършите KYC (познай своя клиент), документите продължават да бъдат отхвърляни и не ви е казано ясно какъв е проблемът, тогава можем да се опитаме да ви помогнем.

Засега, уведомете ме дали документите, които изпратихте този път, са били приети или ако отново се сблъскате с друг проблем.

Благодаря ви за помощта.

За да отговоря на въпроса ви: Не, Casobet не предостави абсолютно никаква конкретна или техническа причина за отхвърлянето на моето извлечение от Revolut. Агентът по поддръжката просто повтори: „Не приемаме документи от Revolut."

Те изискват доказателство за адрес на английски език.

Предоставям официално английско извлечение от Revolut (напълно лицензирана европейска банка). Те го отхвърлят без основателна причина.

След това агентът ми казва да предоставя „местно банково извлечение или сметка за комунални услуги".

Местните гръцки институции (като Vodafone или Piraeus Bank) обаче издават официалните си документи на гръцка азбука.

Въпреки тези несправедливи искания, вече изпратих официалните си местни документи (сметка за комунални услуги на Vodafone и извлечение от банка Piraeus) на тяхната страница за потвърждение.

Чакам отговора им. Ще ви информирам веднага щом отговорят или ако отново ги отхвърлят, за да продължат да забавят тегленето ми.

С най-добри пожелания, Димитрис