преди 6 месеца
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Casinova Casino TR - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Предупреждавам всички играчи! Това казино е замесено в измама, не плаща, незабавно отхвърля и деактивира тегленето.
Не разбирам как могат да съществуват тези измамни казина. Възможно ли е никой да не контролира това.

I warn all players! This casino is engaged in fraud, it does not pay, it immediately rejects and disables withdrawal.
I do not understand how these fraudulent casinos can exist. Is it possible that no one controls this.

Хм, първото нещо, което би ми хрумнало в тази ситуация, е да се опитам веднага да се свържа с чата на живо, за да разбера защо се е случило това. Опитахте ли и вие това?
Обясниха ли защо не е възможно?
Казиното поиска ли ви някакви документи?
Hmm, the first thing that would cross my mind in this situation is to try contacting live chat right away to find out why this happened. Did you try that too?
Did they explain why it's not possible?
Did the casino ask you for any documents?
Писах в чата, но го блокираха.
Писах им по имейл, но нямаше отговор.
Не са поискали никакви документи.
Казвам ви, че тук става нещо съмнително, нормалните казина се свързват, но тези боклуци просто мълчат и това е всичко.
I wrote in the chat, but they blocked it.
I wrote to them by email, but there was no response.
They didn't ask for any documents.
I'm telling you that there's something fishy going on here, normal casinos get in touch, but this crap just keeps quiet and that's it.
Я писал в чат,но они его заблокировали.
Писал им на почту, но никакого ответа нету.
Никаких документов они не просили.
Я же говорю,что тут что то не чисто,нормальные казино выходят на связь, а эта чепуха просто молчит и все.
Вероятно не е най-добрата новина, че са блокирали чата ви. В такъв случай, бих си помислил, че се случва нещо, което не би трябвало да се случва. И докато казиното не обясни защо са го направили, можем само да гадаем.
Ето защо в този случай бих препоръчал да подадете жалба, за да може нашият екип да я разгледа и да се опита да помогне, ако е възможно.
Какво мислиш?
Ако проявявате интерес,кликнете тук и опишете ситуацията на нашия екип.
It's probably not the best news that they blocked your chat. In that case, I would also think that something is going on that shouldn't be. And until the casino explains why they did it, we can only guess.
That's why, in this case, I would recommend filing a complaint so that our team can look into it and try to help if possible.
What do you think?
If you're interested, click here and describe the situation to our team.
И аз имам същия проблем от 4 септември, чакам 3 тегления от по 500 евро.
Какво мога да направя, не са ми искали документи.
И ми казват да чакам, но докога?
Някой знае ли как да ми помогне?
I too have the same problem since September 4th, I've been waiting for 3 withdrawals of 500 euros.
What can I do, they didn't ask me for documents.
And they tell me to wait, but how long?
Does anyone know how to help me?
Anche io stesso problema dal 4 Settembre attendo 3 prelievi da 500 euro .
Come posso fare, nn mi hanno chiesto documenti.
E mi dicono di attendere, ma quanto?
Qualcuno sa come aiutarmi?
Здравейте, не мога да кажа точно колко време ще трябва да чакате, но ние даваме на казината 14 дни, което е близо до това.
Ако не ви платят до този момент, можете да подадете жалба до нас и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Виждам, че казиното не е поискало потвърждение от вас. Попитахте ли ги защо има такова забавяне? Какъв метод на плащане използвахте за тегленето?
Hello, I can't say exactly how long you'll have to wait, but we give casinos 14 days, which you're close to.
If they don't pay you by then, you can file a complaint with us and we'll try to help you.
I see that the casino didn't need verification from you. Did you ask them why there is such a delay? What payment method did you use for the withdrawal?
Поисках плащане чрез банков превод, но странното е, че след 11 дни досега все още ми дава възможност да отменя тегленията. Ако ми кажат, че се обработва, не разбирам.
След това попитах дали искат документи. Преди да спечеля, ми казаха, че акаунтът ми не позволява проверка на документи. Отговориха ми по имейл и чат, като ми казаха, че има твърде много трафик за теглене и съм на опашка.
И ме успокояват, като ми казват да бъда сигурен, че преводите ще пристигнат.
I requested via bank transfer, but the strange thing is that after 11 days to date, it still gives me the option to revoke the withdrawals, if they tell me it is processing I don't understand.
Then I asked if they wanted documents. They told me before I won that my account didn't allow document verification. They responded by email and chat, telling me there's too much withdrawal traffic and I'm in a queue.
And they reassure me by telling me to rest assured that the transfers will arrive.
Ho richiesto tramite bonifico, ma la cosa strana è che dopo 11 giorni ad oggi, mi da ancora la possibilità di revocare i prelievi, se mi dicono che è in elaborazione nn capisco.
Poi io ho chiesto se volessero documenti mi hanno detto prima che vincesse che il mio account nn prevedeva verifiche mediante documenti. Mail e chat rispondono dicendomi che c è troppo flusso di prelievi ed io sono in coda.
E mi rassicurano dicendomi stia tranquillo arriveranno i bonifici
Днес ми казаха, че тегленията не се обработват, но все още са във фазата на финална проверка.
Какво трябва да проверят, ако не са ми поискали никакви документи?
Ситуацията изобщо не е ясна
Today they told me that the withdrawals are not being processed but are still in the final verification phase.
What do they have to check if they didn't ask me for any documentation?
The situation is not at all clear
Oggi mi hanno detto che i prelievi nn sono in elaborazione ma ancora nella fase finale della verifica .
Cosa devono verificare se nn mi hanno richiesto nessuna documentazione.
La situazione nn è affatto chiara
Е, изглежда финансовият отдел може да контролира това. Няма много общо с проверката на играчите като такава. Ако имат забавяне поради много тегления, това е разбираемо, но не би трябвало да чакате толкова дълго. Както казах, ако минат 14 дни и нищо не се случи, моля, свържете се с нашия екип.
Може да успеете да отмените тегленето, защото понякога казината чакат играчът да се отегчи, отменят го и играят с парите. Играчът може да загуби и тогава казиното не е нужно да му плаща нищо. Не казвам, че това задължително трябва да е така, но може да е една от причините.
Нека изчакаме до края на седмицата и ако нищо не се случи, моля, пишете ми отново. 🙂
Well, it looks like the finance department can control that. It doesn't have much to do with player verification as such. If they have a delay due to a lot of withdrawals, it's understandable, but you shouldn't have to wait that long. As I said, if 14 days pass and nothing happens, please contact our team.
You may be able to cancel the withdrawal because sometimes casinos wait for the player to get bored, cancel it, and play with the money. The player may lose, and then the casino doesn't have to pay them anything. I'm not saying that this must be the case, but it could be one of the reasons.
Let's wait until the end of the week, and if nothing happens, please write to me again. 🙂
Четвъртък, 18 септември е, а тегленията от 4, 5 и 6 септември все още се проверяват.
Чатът ми казва да запазя спокойствие
Изминаха 14 дни от първата кръвна проба.
Благодаря на всеки, който ще ми помогне
It is Thursday 18 September and the withdrawals dated 4, 5 and 6 September are still being verified.
The chat tells me to stay calm
14 days have passed since the first blood sample.
Thanks to anyone who will help me
Siamo a giovedì 18 settembre e i prelievi in data 4,5,6 settembre sono sempre in fase di verifica.
La chat mi dice stia tranquillo
Sono passati 14 gg dal primo prelievo.
Grazie a chi mi aiuterà
Четвъртък, 18 септември е, а тегленията от 4, 5 и 6 септември все още се проверяват.
Чатът ми казва да запазя спокойствие
It is Thursday 18 September and the withdrawals dated 4, 5 and 6 September are still being verified.
The chat tells me to stay calm
Siamo a giovedì 18 settembre e i prelievi in data 4,5,6 settembre sono sempre in fase di verifica.
La chat mi dice stia tranquillo
Добро утро, както препоръчвате да продължа в Casinova, депозирах без да поискам бонус, спечелих сума и на датите 4-5-6 септември продължих с тегленето. Бих искал да отбележа, че в този случай сайтът в профила ми посочи, че не е необходима проверка, тъй като акаунтът ми не я изисква.
Изчаках 3-те дни, както е посочено в условията за теглене, и се свързвах с казиното почти ежедневно чрез имейл или чат.
Отговорите винаги са едни и същи, понякога дори откровени лъжи, като например грешка в системата за контрол на статуса на тегленията, защото ми казаха, че всичко е наред по отношение на проверката, но статусът все още е в процес на проверка. Пристигайки обаче днес, 19 септември, т.е. след 15 дни, отговорите на въпросите ми са: твърде много работа за финансовия отдел причинява забавяния.
Но това, което не разбирам, е защо 15 дни за проверка на какво?
Ако не съм изпратил документи.
За да затворят чатовете, те казват „не се притеснявайте, всичко е наред с процеса на изплащане. Просто трябва да бъдете много търпеливи".
Благодаря ти
Good morning, as you recommend proceeding on Casinova, I deposited without requesting a bonus, I won an amount and on the dates 4-5-6 September I proceeded to slice the withdrawal request, I would like to point out that the site in this case in my profile indicated that verification was not necessary, as my account did not require it.
I waited the 3 days as indicated in the withdrawal terms and conditions and contacted the casino almost daily via email or chat.
The answers are always the same, sometimes even blatant lies, such as a bug in the withdrawal status control system, because I was told that everything was fine as far as verification was concerned, but the status was still under review. However, arriving today, September 19th, so after 15 days, the answers to my questions are: too much work for the finance department is causing delays.
But what I don't understand is why 15 days to verify what?
If I haven't sent documents.
To close the chats, they say don't worry, everything is fine with the disbursement process. You just need to be very patient.
Thank you
Buongiorno come consigliate di procedere su casinova, ho depositato senza richiesta di bonus, ho vinto una cifra e nelle date 4-5-6 settembre ho provveduto ad affettare la richiesta di prelievo, premetto che il sito nella fattispecie nel mio profilo indicava la non necessità di verifica , in quanto il mio account nn lo prevedeva.
Ho atteso i 3 giorni come indicato nei termini e condizioni prelievo e ho contattato il casino quasi quotidianamente mezzo mail o chat .
Le risposte sempre le stesse, a volte anche palesi menzogne, del tipo un bug sul sistema di controllo stato dei prelievi, perche mi è stato detto che era tutto ok come verifica , ma lo stato risultava ancora in verifica. Comunque arrivando ad oggi 19 settembre quindi dopo 15 giorni , le risposte ai miei quesiti sono: troppo lavoro per il dipartimento finanziario stanno causando ritardi.
Ma quello che nn capisco è perché 15 giorni di tempo per verificare cosa?
Se non ho mandato documenti.
Per chiudere le chat dicono stia tranquillo è tutto ok come procedura di erogazione dell importo. Deve avere solo tanta pazienza.
Grazie
Постъпихте правилно, като подадохте жалба, така че ще се опитаме да ви помогнем. Ако не се нуждаете от потвърждение, това е добре и казиното ще провери тегленето ви, по-специално финансовият отдел. Вероятно това са имали предвид, когато са ви казали, че трябва да го проверят.
Опитайте се да изчакате още малко и ако нищо не се случи, казиното ще се свърже с нас.
You did the right thing by opening a complaint, so we will try to help you. If you don't need verification, that's fine, and the casino will check your withdrawal, specifically the finance department. That's probably what they meant when they told you they had to verify it.
Try to wait a little longer, and if nothing happens, the casino will contact us.
От това, което видях, потребителският ви отзив е бил приет през август, така че какъв е проблемът?
From what I saw, your user review was accepted in august, so what's the problem?
Не, не са платили! И никога няма да платят. Защото това казино е измама!
No, they didn't pay! And they never will. Because this casino is a scam!
Нет не заплатили ! И никогда не заплатят. Потому что, это казино - мошенник!
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.