Casino MaxCazino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Casino MaxCazino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Здравейте. Екип на CasinoGuru

Жалбата ми за това казино ( https://casino.guru/casino-maxcazino-player-s-bonus-winnings-have-been-1 ) беше отхвърлена преди.

И екипът на казиното обеща, че ще ми върнат депозитите.

Но все още не са ми върнати парите.

По-лошото е, че чух, че това казино ще бъде затворено до края на този месец. Те не желаят да върнат парите.

Не ми отговарят.

Нямам време, може ли да ми помогнете отново, моля?

Здравей, ryosyou.

Прочетох внимателно жалбата ви и съм напълно сигурен, че има някакво недоразумение.

Ще се опитам да изясня малко нещата:

Взехте бонуса обаче, не изпълнихте изискванията за залагане, поради което спечелената сума от бонуса беше анулирана.

Депозираните ви средства не бяха засегнати, така че можете да играете с вашия депозит, без да се нарани.

Въпреки това не е трябвало да бъдете възстановени. Бонусните печалби бяха анулирани и свързаният депозит не беше засегнат.

Страхувам се, че няма обещание за възстановяване. Няма да има никакъв смисъл.

Както и да е, откъде взехте информацията, че това казино е на път да бъде затворено до края на април, моля?

Те казаха „По отношение на вашия депозит, бихме искали да ви информираме, че средствата ще бъдат възстановени в най-близкия момент". по моя жалба.

И получих този имейл.

Чух го от партньор, който използвах.

Като странична бележка, японският пазар беше затворен в края на януари.

Здравейте,

Е, може да се окаже, че по някакъв начин те решат да възстановят депозита ви, но няма много смисъл, ако сте нарушили правилата. В жалбата можете да видите само част: „средствата ще бъдат възстановени в най-близкия момент".

Помолих колежката Жана да провери информацията за затварянето на казиното.

Както и да е, не знам как можем да помогнем, ако те игнорират сега.

Подадохте ли този проблем на органа за игри в Кюрасао, както споменахте, моля?

Здравей отново,

Обсъдих тази ситуация с Jozef.K, защото ако казиното ви игнорира сега, не е честно.

Трябва да можем да отворим отново затворената жалба и да продължим там, но първо трябва да се изясни с Matin.

Ще ти се свържа скоро.

Да разбира се.

Антифонът не работи, няма отговор.

Изпратих писмо до "[email protected]"

Бихте ли го проверили?

Виждам.

Изглежда, че сме се кръстосвали.

Благодаря Ви за съдействието.

Е, по отношение на бонуса няма нищо лошо в реакцията на казиното.

Вие нарушихте правилата. Това, което може да е проблем е, когато ви е обещано нещо, но не сте го получили.

Получих имейла и го препратих директно на Мартин.

Благодаря ти.

здравей

Имате ли актуализация?

Те са на път да затворят казиното си.

Здравейте, откъде знаете, че ще затворят казиното?

Чух го от филиал.

Здравей ryosyou,

както може да забележите, Мартин отново отвори жалбата ви. В момента очакваме отговор от казиното относно вашия депозит.

Ако имате някакви актуализации, просто ни уведомете.

Благодаря ти.

Здравей отново,

Изминаха 5 или 6 дни, откакто казиното заяви, че плащането ви е одобрено.

Получихте ли средствата си, моля?