Casabet.io Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Casabet.io Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Направих депозит с моята карта revolut, транзакцията беше успешна и статусът е приет. Но вече два дни казиното не кредитира парите ми. Поддръжката винаги казва, че след няколко часа ще получите парите си, други агенти казват, че парите ми не са получени в казиното, изпратих екранни снимки и всичко необходимо, но никой не ми помага. За първи път срещам нещо подобно в казино.

О, боже... нещо, което определено ще съсипе апетита за игра.

Тези проблеми са истинска болка, особено ако казиното наеме трета компания, наречена доставчик на плащания, за да обработва всички транзакции от името на казиното. Когато възникне проблемът, може да изглежда точно като тази ситуация.

Съжалявам да те видя да кашляш по средата. Утре е друг банков празник в много страни, така че не бих очаквал пробив дотогава.

Въпреки че звучи доста глупаво, опасявам се, че трябва да имате търпение и да изчакате казиното да разреши това. Или, по-добре казано, дайте му повече време. Иска ми се да мога да предоставя нещо полезно, но бих казал, че предвид обстоятелствата е твърде рано да се намесвам.

Бихте ли любезно да ни актуализирате в петък? Разбира се, не искаме да ви оставим безпомощни.

Във всички казина, използващи този метод, парите ми се доставят незабавно в казиното. Не разбирам какъв е проблемът с това казино и те ми казват, че трябва да проверят и т.н. Парите ми със сигурност бяха изпратени на техния доставчик на плащания.

вярвам ти

Знаете ли, че казината могат също да заемат пари на играчите, за да могат да играят незабавно, но парите идват няколко часа или дни по-късно? Е, някои казина, от друга страна, не са толкова щедри и настояват да изчакат плащането да стигне до получателя.

Опитвам се да предам, че само всяко казино може да ви даде пълно обяснение на случилото се. 🙁

Те трябва да информират клиентите, за да знаем и да не депозираме там при тези условия

Те със сигурност трябва; прав си Комуникацията е много важна.

ЗА 4 ДНИ ИГРАХ И ПЕЧЕЛЕХ ДОКАТО СТИГНАХ 3000 ЕВРО. СПЕЧЕЛЕХ ГОЛЕМИ СУМИ И КАТО ИГРАХА, ПОЛУЧИХ МОНЕТИ, КОИТО АКТИВИРАХ, НО ИМАХ ИНСТРУМЕНТИ И СПЕЧЕЛЕНИ ПАРИ ОТ ДЕПОЗИТНА СУМА. МОИТЕ ЗАЯВКИ ЗА ТЕГЛЕНЕ БЯХА ПРИЕТИ, НО БЯХ ПОМОЛЕН ДА ВЕРИФИЦИРАМ МОЯТА СМЕТКА (ДОКАТО ПРЕДИ 2 МЕСЕЦА БЯХ ВЕРИФИЦИРАЛ ОТНОВО И ТЕ МИ НАПРАВИХА НОРМАЛЕН ДЕПОЗИТ) ВНЕЗАПНО ДОКАТО ВСЕКИ ДЕН РАЗГОВОРЯХ С ТЕХНИЧЕСКИЯ И ФИНАНСОВИЯ ПЕРСОНАЛ И ТЕ УВЕРИХА МЕ, ЧЕ ВСИЧКО Е РАДОСТ И Е ПРОСТА ТИПИЧНА ПРОЦЕДУРА, ПРЕМАХНАХА ЦЯЛАТА СУМА ОТ АКАУНТА МИ, КАТО КАЗАХА, ЧЕ Е БОНУС ПРОДУКТ. ПРОБЛЕМЪТ Е, ЧЕ В МОЯ ПРОФИЛ ЗА 4 ДНИ ПИШЕШЕ, ЧЕ ЦЯЛАТА СУМА МОЖЕ ДА СЕ ИЗТЕГЛИ И КОГАТО НАПРАВИХ ЕЖЕДНЕВНА ЗАЯВКА ЗА ТЕГЛЕНЕ (€500 всеки ден), ТЕ БЯХА ПРИЕТИ.

здравейте

Мисля, че би било най-добре, ако можете да добавите условията, свързани с бонуса, който сте взели. Можете ли да го направите, моля?

Звучи като сблъсък между бонус пари и реални пари, така че запознаването с точните условия е наистина важно. Например, бонус парите са на първо място?

Уведомете ни условията, моля. По-добре да сте сигурни от самото начало.

Днес отново бях измамен. Casabet, когато играта се срине и печалбите ни не се появят, трябва да дадем идентификационния номер на залога. Дори и да има проблеми със системата им. Днес играех, имах 45 евро истински пари и играта се срина. Когато успях да вляза отново, имах само 23 евро. Говорих с чата, където ме информираха, че след това съм направил още залози. Когато ги помолих да ми изпратят информацията, не можаха. Трябваше да се смея, за да не се разплача. Преминахме от изкуствен интелект към агент, но е същото. Те повтарят едни и същи въпроси 5 пъти и отговарят на едно и също нещо 5 пъти, завършвайки с .

Ако няма повече въпроси, сме готови. И губим един час за това.

Здравейте, правилно ли разбирам, че историята на игрите е недостъпна през акаунта в казиното и казиното не е могло да предостави идентификационните номера за допълнителните залози, които твърди, че сте направили?

Чудя се какъв отговор получи 5 пъти, предвид ситуацията.

Здравейте, нов съм, извинете. Не знам как работи това. Спечелих в това казино миналия четвъртък (9 юли), същия ден, в който си направих акаунт там. Направих автоматичния им процес на верификация там и всичко останало. Депозирах общо само мисля, че 45 евро и имах един късметлийски удар на слота Big Bass Splash и спечелих над 700 евро с залог от 50 цента. Което беше късмет, но не бих казал, че е необичайно, за да се подозира измама.

Ето екранната снимка, която показва победата:

Така че поиграх още малко в казиното, но в крайна сметка реших, че при 800 евро искам да изтегля. След това се опитах да изпратя заявка за теглене; видях, че не съм напълно верифициран. Така че можех да изпратя заявка само за 500 евро, така че засега направих точно това. Но получих грешка, че първо трябва да депозирам чрез този метод на плащане. Затова изпратих съобщение до поддръжката относно това.

Попитах и ​​екипа за поддръжка относно моята верификация, но те изобщо не отговориха на този въпрос. Въпреки това отговориха на проблема, че изобщо не мога да изпратя заявка за теглене, и ми позволиха да изпратя заявката. Така че най-накрая изпратих заявката за 500€ засега, тъй като не можех да направя повече.

Тогава чаках през уикенда, разбирайки, че вероятно няма да работят през уикенда.

Но е понеделник и имейлът, който получих, не е това, което очаквах:

В имейла пишеше, че са изпратили игралната ми сесия на доставчика за проверка, което може да отнеме до 14 работни дни.

Екранна снимка на тялото на имейла:

Така че сега съм просто объркан, защото никога не съм имал този проблем. Не съм направил нищо лошо. И може би това означава, че не трябва да се тревожа, но тревожността ми все още ме кара да се притеснявам, че ме мамят или нещо подобно.

Някой друг преживявал ли е това?

Здравей, може да си нов тук, приятел, но бих казал, че се справи чудесно. Няма проблем.

Трябва да призная, че наистина ми се струва малко странно да искам от доставчиците на игри да проверят тази печалба и разбирам, че това беше неприятна изненада. Тези проверки могат да отнемат няколко седмици, в зависимост от това колко бързо доставчикът ги обработва. Въпреки че не знам защо казиното реши да предприеме тази стъпка, надявам се резултатът да дойде без необходимите забавяния и печалбите да се считат за легитимни. След като започне този преглед, се опасявам, че няма начин да се избегне това.

И така, предвид тези обстоятелства, бихме ли искали да поддържаме връзка тук във форума, моля? Бих искал да видя края на този процес и да предложа възможни варианти, ако, ами, знаете... нещата се объркат. 🤞

Здравей, Радка, благодаря за отговора.

Попитах отново екипа за поддръжка относно моята проверка, тъй като никога не получих отговор по въпроса в предишни имейли и те най-накрая отговориха поне на това.

Отговорът, който получих: Разбираме, че чакането може да бъде обезсърчително, особено ако вече сте предоставили всички необходими документи. В този случай обаче забавянето не е свързано с проверката на акаунта ви.

След това отново ми казаха, че играта ми е изпратена до доставчика и че ще получа имейл, след като печалбите бъдат потвърдени там. Все още се притеснявам, защото никога не съм имал този проблем. Засега мога само да чакам. Разочароващо е обаче да се налага да чакам толкова дълго за нещо, което обикновено отнема по-малко от 3 дни. Но да, обещавам, ще актуализирам информацията, след като разбера повече. Защото се опитах да намеря някой друг, който е имал същия проблем и как е решен за тях, но изглежда, че хората винаги спират да отговарят, когато са отворили случай със същия проблем. Така че не искам да бъда друг човек, който скрие проблема, хаха.

Здравей, Изола.

Не е лесно, знам...

Изглежда, че казиното по някаква причина се е свързало с доставчика на играта. Опасявам се, че тази ситуация в момента не оставя повече възможности за избор. От друга страна, все още има голяма вероятност предишният случай, който споменахте, да е бил разрешен положително; играчите просто не са се върнали да ни кажат. Случва се често. 🙂

Е, засега, разбира се, не бих избързвал. Моля, дръжте се.

Както обещах, моята актуализация!

Проблемът беше решен много по-бързо, отколкото очаквах. Казиното ми изпрати съобщение днес:

Радваме се да Ви информираме, че прегледът на Вашата игрална сесия е успешно завършен в съответствие с правилата.

Вашето искане за теглене се обработва от финансовия отдел в съответствие с правилата на уебсайта.

Така че накрая всичко беше наред. Вече имах 2 висящи заявки за теглене: едната за 500€, другата за останалите 300€, а тази за 500€ вече беше обработена и е в банковата ми сметка.

Така че, ура! Ако някой тук получи съобщение, че игровата сесия се изпраща към доставчика, нищо страшно не се случва. И поне за мен чакането беше само 4 дни.

И благодаря, Радка, че предложи подкрепата си, в случай че нещата се объркат. 🫶

Благодаря ви от сърце за актуализацията. Най-добрата възможна актуализация! 🎉🎉🎉

Толкова се радвам, че този по-подробен преглед в крайна сметка не беше проблем!

Насладете се на хубавите си печалби и ако някога имате нужда от нещо... Е, знаете къде да отидете. 🙌😉