CandyBet.eu Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с CandyBet.eu Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Затворих акаунта си, но се опитвам да разбера общия размер на парите, които съм депозирал, откакто използвам това казино. Накрая получих имейл от ръководителя на отдела за поддръжка, в който се казва, че няма да ми дадат тази информация, което изглежда абсурдно.

Здравей!

Моля, имайте предвид, че предоставянето на обобщени обобщения на разходите или ръчно изчислени общи суми за целия период не е част от нашите услуги и не е нещо, което можем да генерираме.

Както Ви беше съобщено по-рано по имейл от нашия ръководител на отдел „Поддръжка", това ограничение е част от нашата стандартна политика. Ние не издаваме персонализирани финансови отчети или ретроспективни обобщения извън това, което е достъпно чрез системата.

Всички данни на ниво транзакции (включително депозити и тегления) са достъпни подробно в историята на транзакциите по сметката, докато тя е активна. Тъй като сметката ви е затворена, достъпът до този раздел вече не е наличен и не можем да извличаме или реконструираме исторически обобщения извън стандартната рамка за отчитане.

Считаме, че този въпрос е бил правилно обработен в съответствие с нашата политика и предходната комуникация.

-Екипът на CandyBet

Защо е така? Тази информация е важна за мен.