преди 4 месеца
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Brazino777 Casino BR - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Скъпи всички,
От 5 септември имам затруднения с тегленията. Първоначално сметката ми беше анализирана от отдела за мониторинг, а по-късно, на 10 септември, беше освободена за тегления, когато направих нови заявки.
Към днешна дата (17.09.) обаче тези тегления все още не са обявени и все още не съм получил официално становище. Разбирам, че могат да се случат непредвидени събития, но вярвам, че прозрачността е от основно значение. Затова най-сърдечно моля за ясен краен срок за разрешаване на ситуацията.
Благодаря предварително за вниманието и очаквам с нетърпение да чуя от вас.
С уважение,
Вендел
Dear all,
Since September 5th I've been having difficulties making withdrawals. Initially, my account was under analysis by the monitoring department and was later released for withdrawals on September 10, when I made new requests.
However, to date (17/09), these withdrawals are still pending and I have yet to receive any official positioning. I understand that unforeseen events can happen, but I believe that transparency is fundamental. I therefore cordially ask for a clear deadline for resolving the situation.
Thank you in advance for your attention and I look forward to hearing from you.
Sincerely,
Wendel
Prezados,
Desde o dia 05/09 venho enfrentando dificuldades para realizar saques. Inicialmente, minha conta ficou em análise pelo setor de monitoramento e, posteriormente, foi liberada para saques no dia 10/09, ocasião em que realizei novas solicitações.
No entanto, até a presente data (17/09), esses saques continuam pendentes e ainda não recebi qualquer posicionamento oficial. Entendo que imprevistos possam ocorrer, mas acredito que a transparência seja fundamental. Por isso, peço, de forma cordial, apenas um prazo claro para a resolução da situação.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno.
Atenciosamente,
Wendel
Опитахте ли се да се свържете със съответния отдел на казиното относно тегленето си?
Моля, уведомете ни какъв е бил техният отговор по всичко това.
Have you tried to contact the relevant department of the casino regarding your withdrawal as well?
Please let us know what their reply was to you about all this.
Здравейте, опитах. Изпратих имейли до четири различни отдела и също така се обадих на две федерални агенции, тъй като Бразилия има регулирано казино, а Бразино е обект на закона. Спазих всички необходими процедури. Вчера получих отговор, в който ме информираха, че мога да изтегля първоначално депозираната сума, но останалата част ще остане обект на разследване още седем работни дни. Поискаха някои обяснения, които вече изпратих. Сега просто трябва да чакам.
Hello, I did try. I sent emails to four different departments and also opened calls to two federal agencies, since Brazil has a regulated casino and Brazino is subject to the law. I followed all the necessary procedures. Yesterday I received a reply informing me that I could withdraw the amount initially deposited, but the rest would remain under investigation for another seven working days. They asked for some explanations, which I have already sent. Now I just have to wait.
Olá, tentei sim. Enviei e-mails para quatro departamentos diferentes e também abri chamados em dois órgãos federais, já que o Brasil possui o cassino regulamentado e a Brazino está sujeita à lei. Segui todos os procedimentos necessários. Ontem recebi uma resposta informando que eu poderia sacar o valor inicialmente depositado, porém o restante permaneceria sob investigação por mais sete dias úteis. Solicitaram algumas explicações, que já enviei. Agora, é apenas aguardar.
Така че и ние ще чакаме с вас. Моля, дръжте ни в течение.
So we will wait with you as well. Please keep us informed.
Добре, ще те държа в течение за всичко.
Right, I'll keep you posted on everything.
Certo, manterei vocês informados sobre tudo.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.