BETVIBE Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с BETVIBE Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Току-що затвориха акаунта ми, казвайки, че съм изпратил редактирани документи. Което е пълна лъжа. Те го направиха само защото спечелих много. Имам всички доказателства, за да докажа, че съм изпратил оригинални документи. Можете ли да ми помогнете да си върна печалбата?

Тогава сте постъпили правилно, че подадохте жалбата си тук. Нашият екип вече работи по него и се надяваме, че ще успеем да го съобщим на казиното.

Все още ли имате достъп до акаунта си?

Не е даден достъп. Те дори не отговарят по пощата. Мога дори да проверя дори чрез обаждане на живо или дори мога дори да проверя както aadhar, така и pan card.

И казаха ли ви, че всички документи са фалшиви или само определени? Сигурно е неприятно и както Роми каза, нашият екип ще го разгледа и ще се опита да помогне. Надявам се, че можем да разрешим всичко гладко и ако по някаква случайност казиното ви отпише или нещо се промени, моля, уведомете ни.

Стискайте палци.🤞

Не, не казаха нищо конкретно. Мога лесно да докажа чрез електронна проверка както на aadhar, така и на pan card. Физическата снимка, която изпратих, съвпада точно с e verified aadhar и pan, така че няма шанс това, което твърдят, да е вярно

Разбирам, тогава ще трябва да изчакаме екипът да ни каже какво ще кажат и да разберем. Без това няма да вървим напред.

Обичайно вече са минали над 7 дни

Необходимо е да се изчака Доминика и нейното разследване. Не мога да го ускоря, а с броя на жалбите също няма как да стане по-бързо.

Много лошо преживяване. Те просто създават казино сайтове, за да крадат трудно спечелените пари на клиентите. Никога не играйте на този сайт. Те ще ви предложат добър бонус и след като депозирате повече, ще ви затворят акаунта без предупреждение.

Здравей, съжалявам да чуя за лошото ти преживяване.

Има ли конкретна причина, поради която казиното ви е казало защо са ви затворили акаунта? Играхте ли с бонуса? Ако е така, разгледахте ли правилно всички неща около него?

Видях, че и вие имате оплакване , така че се надявам да можем да ви помогнем.

Но бих искал да знам малко повече какво се е случило.

Казиното не ми каза нищо за закриването на акаунта ми, нито пък даде причина преди това. Току-що се опитах да вляза и се появи изскачащ прозорец, че акаунтът ви е затворен.

Взех бонуса (безплатен залог), но и загубих. Направих всичко според правилата на феърплея и не направих нищо, което може да навреди на казиното. Каквато и сума да са ми удържали, това са били парите от депозита ми, а печалбата е била само от депозираните ми пари.

Те просто казаха, че общата ви печалба е по-голяма от депозираната от вас сума, така че ще ви удържим всички пари.

Не можех да разбера дали печеленето в казино сайт е престъпление или грях, затова ми приспаднаха парите, когато спечелих.

Провери ли дали имат нещо подобно на това, което ти казаха в Условията? Срещал съм го и преди и не би било правилно, ако е така.

Имам още един въпрос, залагахте ли на спорт или играхте в казиното?

Не обясниха нищо. Просто казаха, че съгласно условията акаунтът ви е блокиран.

Без даване на адекватно обяснение защо се е случило това.

Залагам само на спорт, не на казино.

Тъй като залагате само на спорт, вероятно няма да можем да ви помогнем, тъй като това не е област, в която бихме се занимавали.

Опитай да подадеш жалба тук и може би там ще ти помогнат:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Както и да е, чудех се дали видя нещо подобно в техните условия, каква причина са ти казали да вземат парите. Погледна ли ги?

Не казаха нищо ясно. Просто казаха, че общата ви печалба е по-голяма от общия ви депозит. Ще ви удържим всички пари.

Това е много несправедливо да се каже. Бихте ли потвърдили дали точно това се е случило? Искам да кажа, предполагам, че всички ние смятаме, че това е малко грубо дори за спортните залози.

Можете ли евентуално да споделите екранна снимка на тази реакция? Според мен е изключително важно да видите нещо подобно със собствените си очи.

Все пак, ако става въпрос само за спортни залози, препоръчвам ви да опитате други методи. Ще ги пробвате ли?

Здравейте на всички,

Бих искал да помоля за насоки относно настоящата ми ситуация с Betvibe Casino.

Сметката ми беше закрита веднага след като поисках теглене на приблизително 8000 рупии. Вече бях завършил KYC по-рано и документите ми бяха одобрени по това време. Когато затварянето се случи, отново подадох всички изисквани документи, включително Aadhaar (отпред и отзад) и последното ми банково извлечение.

Тъй като не получих ясен отговор от казиното, подадох официална жалба чрез валидатора на печата на сайта Anjouan Gaming. Получих имейл за потвърждение от регулатора и те изпратиха копие на оператора.

Към момента са минали около 13-14 дни от подаването на заявлението и не съм получил никакви допълнителни актуализации нито от казиното, нито от регулатора.

Наясно съм, че операторът има до 30 дни, за да отговори съгласно процеса на оспорване, но искам да разбера какъв е опитът на други играчи със случаите на Anjouan и дали подобни забавяния са нормални.

Не обвинявам никого; просто се опитвам да разбера правилните стъпки и какво да очаквам.

Всякакви прозрения или съвети биха били оценени.

Благодаря ти.

Нямам пряк опит с лицензиращите органи, но както казвате, обикновено им отнема много време, за да отговорят. Това означава, че ако трябва да чакате около месец, бих направил това. Не мога да ви кажа кога и какво ще ви отговорят.

Трудно е да се каже какво да очаквам, но бих казал реакция на цялата ситуация, но разбира се, не искам да ви обещавам нищо.

Ако все пак успеете да се сдобиете с такъв, бих искал да знам за него.