добре, значи това казино мами хората. Сега им пиша дълго писмо.
Уважаема поддръжка на клиенти,
Пиша, за да изразя крайното си недоволство от неотдавнашното обработване на моята заявка за теглене. Първоначално бях инструктиран да продължа с теглене чрез Astro Pay, но транзакцията ми внезапно беше анулирана, защото акаунтът ми в Astro Pay не беше свързан. Тази грешка от ваша страна е неприемлива.
За да усложня нещата, бях информиран, че алтернативата ще бъде стандартен банков превод, но сега ми се казва, че трябва да премина отново проверка. Вече съм 100% потвърден и това внезапно искане за повторно потвърждение е едновременно вбесяващо и неразумно.
Вашата непоследователна и погрешна комуникация не само ми причини неудобство, но също така доведе до нарушаване на доверието. Приемам този въпрос сериозно и подадох сигнал в полицията, за да се уверя, че съответните органи са запознати с тази ситуация.
Настоявам за незабавно разрешаване на този въпрос и задълбочено разследване на неправилното обработване на моята заявка за оттегляне. Очаквам бърз отговор с описание на стъпките, които се предприемат за коригиране на тази ситуация.
okey so this Casino is scamming people. I write a long mail to them now.
DearCustomer Support,
I am writing to express my extreme dissatisfaction with the recent handling of my withdrawal request. Initially, I was instructed to proceed with a withdrawal through Astro Pay, only to have my transaction abruptly canceled because my Astro Pay account was not linked. This error on your end is unacceptable.
To compound matters, I was informed that the alternative would be a standard bank transfer, but now, I am being told I need to undergo verification again. I am already 100% verified, and this sudden demand for re-verification is both infuriating and unreasonable.
Your inconsistent and erroneous communication has not only inconvenienced me but has also led to a breach of trust. I take this matter seriously, and I have filed a police report to ensure that the appropriate authorities are aware of this situation.
I demand immediate resolution to this matter and a thorough investigation into the mishandling of my withdrawal request. I expect a prompt response outlining the steps being taken to rectify this situation.
Автоматичен превод:
