BetPlay Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с BetPlay Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Моля, не играйте в казиното!!!

Поканих няколко приятели предварително и се получи страхотно! Бонусът от €50 винаги се кредитира незабавно.

Сега поне веднъж те искат да поканя приятел, за да се верифицирам, което е УДИВИТЕЛНО, когато става дума за програма за рефериране!

Кой човек управлява референтна програма, където приема САМО проверени хора?!?!

Това би било повече от безсмислено!

За съжаление, не разбирам ситуацията, можете ли да опишете какъв изглежда е проблемът?

Всеки играч трябва да бъде верифициран, за да тегли печалби от казиното. Това ли имаше предвид?

Здравейте, Betplay е наличен и в Еквадор, но след като играх няколко дни, ме помолиха за снимка на личната ми карта и селфи. Изпратих я, за да потвърдя самоличността си. След това ме помолиха за декларация под клетва, която трябва да бъде подпечатана и подписана от нотариус, а това ми струва пари. Няма да имам достъп до акаунта си в Betplay, ако не изпратя въпросния документ. Това е злоупотреба, защото трябва да харча пари, за да потвърдя Betplay.

Здравейте, понякога казината искат подобни неща и за съжаление, ако не се верифицирате и не преминете верификацията, няма да получите парите. Така че вероятно бих обработил и верифицирал този документ. Няма друг начин да получите парите, дори ако трябва да платите за документа. Вярвам, че няма да е голяма сума.

Betplay в Еквадор също ме помолиха за клетвена декларация, която ми струва повече от $40. Само за да играеш за момент, трябва да похарчиш пари. Ако знаех, нямаше да се регистрирам.

Отворено

Здравей, поискаха ли това като част от проверката или не? Имаше ли други документи, които бяха поискани? Или просто го поискаха преди да играеш?

Аз също го поисках, но не мога да вляза.

Искате да кажете, че казиното е поискало същия документ от вас и докато не го предоставите, не е възможно да влезете в акаунта си?🤔

Точно така, току-що влиза в Еквадор, защото ми изпратиха съобщение от Колумбия. Не знам дали трябва да му се доверя. Освен това, това е скъп документ, който отнема време.

Когато погледнете индекса за безопасност на това казино, ще видите, че е доста добър, така че се надяваме, че може да им се доверите.

Моля, имайте предвид обаче, че ако имате нужда от помощ, нашият екип за жалби е винаги на ваше разположение.

Пиша това, за да предупредя други потребители за практиките на Betplay. Моят акаунт беше окончателно затворен и балансът ми беше конфискуван без никаква възможност за обжалване. Най-тревожното е, че въпреки многократните ми опити да разреша този проблем, като предоставих документация и предложих да премина през процес на проверка KYC (Know Your Customer), екипът за поддръжка категорично отказа. Те изрично заявиха, че платформата не изисква KYC. Като отказаха да потвърдят самоличността ми и едностранно „конфискуваха" личните ми депозити, платформата демонстрира ясен акт на недобросъвестност и неоснователно обогатяване. Те използват липсата на KYC като вратичка, за да избегнат отговорност, като ефективно задържат средствата на потребителите без никакво легитимно техническо или правно основание. Ако сте потребител, който търси безопасна и прозрачна платформа, имайте предвид: Betplay не спазва международните стандарти, отказва да идентифицира потребителите си, за да разрешава спорове, и ще конфискува средствата ви по свое усмотрение. Избягвайте тази платформа на всяка цена.

Благодаря за предупреждението, съжалявам, че това ти се е случило 🙁

Добре, прочетох какво ти се е случило, но не можах да намеря никъде защо казиното е взело парите ти. Можеш ли да ми кажеш дали са казали нещо по въпроса? Ако казиното не изисква от теб да попълниш KYC (познай своя клиент), тогава не е нужно да го правиш, така че фактът, че са ти взели парите, може да няма нищо общо с KYC. Затова предпочитам да попитам какво се е случило и на какво основание са взели парите.

Казиното заяви, че акаунтът ми е блокиран и средствата са конфискувани поради предполагаемо нарушение на условията им относно „мултиакаунтинг". Те твърдяха, че системата им е открила, че акаунтът ми е свързан с други играчи поради споделен домакински IP адрес/мрежа.

Моето твърдение относно KYC е, че предложих да потвърдя самоличността си, за да докажа, че съм уникално, реално лице, а не дублиран акаунт, но те дори отказаха да погледнат документите ми. Използват правилото за „споделен IP адрес" като абсолютно извинение, за да запазят първоначалния ми депозит от 50 щатски долара, без да ми дадат никакъв шанс да докажа самоличността си или да изчистя името си.

Разбирам връзката, която търсите там. Да, KYC може да помогне в този случай.

От друга страна, ако ви обвинят в това, което са казали, има ли някой друг, който играе от същия IP адрес или от същото домакинство в това казино? Питам, защото, да, това е нарушение на правилата и винаги трябва да има само един акаунт на IP адрес/домакинство.

Да, брат ми живее с мен и има акаунт там. Но ето истинския проблем: системата на казиното няма абсолютно никакъв проблем с откриването на споделен IP адрес, когато става въпрос за приемане на парите ни. Те с удоволствие ми позволиха да се регистрирам, да депозирам моите $50 USD и да рискувам без никакви предупреждения или блокировки.

Ограничението се налага само в точния момент, в който спечелите и се опитате да теглите. Ако дадена компания използва правило за споделен IP адрес, за да затвори сметка, тя трябва да възстанови първоначалния депозит. Задържането на трудно спечеления депозит на играч под прикритието на „общи условия" – като същевременно отказва да провери KYC документи, за да докаже, че сме двама различни истински хора – е хищническа практика, предназначена да хване депозити в капан. Опитах се да разреша това с тях няколко пъти, като поисках само да ми върнат $50, но те отказват всякакъв диалог.