Betmexico Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Betmexico Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Ужасно обслужване на клиенти, не решават нищо. Имам бъг в играта от повече от 3 месеца и не са го поправили. Спечелих бонус и джакпот, но играта замръзна и сега не ми позволява да вляза. Дава ми грешка 212, а обслужването на клиенти не решава проблема.

Това звучи много разочароващо. Да се ​​опитваш да решиш един и същ проблем повече от три месеца със сигурност е твърде дълго.

Доколкото разбирам, сте имали бъг в играта и сте спечелили както бонус, така и джакпот. Казиното предоставило ли е някакво обяснение? Проучило ли е въпроса с доставчика на играта или ви е казало какво се е случило?

Ако имате доказателства, документиращи проблема, бих ви препоръчал да подадете жалба при нас . Нашият екип ще разгледа случая и ще се опита да помогне, ако той попада в нашата компетентност и има нещо, което можем да направим.

Казиното само ми казва да сменя Wi-Fi мрежата или устройството си, но това не решава нищо. Вече им обясних, че играта не се зарежда с никаква Wi-Fi мрежа или устройство; просто ми дава грешката.

И тогава ми дават това, за да проверя мрежата си

Можете ли да ми помогнете? Не знам как да се свържа с доставчика на играта. Доставчикът е Games Global, а играта е Betty's Big Bonanza. Вече се опитах да подам жалба при вас, но не ми позволява да пиша в раздела, където описвам подробно случая.

Ако вече сте пробвали различни устройства и различни интернет връзки и същата грешка 212 продължава да се появява, тогава простото искане да смените Wi-Fi мрежата си няма да реши проблема.

При спор, свързан с игра като този, казиното обикновено би трябвало да може да ескалира случая до доставчика на играта и да провери съответните записи за играта. Не би трябвало сами да търсите начин да се свържете с Games Global, само за да накарате казиното да разследва случилото се.

Относно нашия формуляр за оплаквания, ако не можете да въведете текст в полето, където трябва да опишете случая, моля, опитайте да отворите Casino Guru в анонимен/инкогнито прозорец на браузъра и да подадете оплакването оттам. Това обикновено помага при този вид проблеми.

Ако все още не работи дори в режим „инкогнито", уведомете ни и ще разгледаме проблема по-подробно.

След като можете да подадете жалбата, включете екранните снимки, показващи грешка 212, комуникацията с казиното и, ако е възможно, точната дата/час и подробности за играта или рунда, свързани с бонуса и джакпота. Тези подробности могат да помогнат на нашия екип по жалби да разбере какво трябва да се провери с казиното и доставчика.

Просто се уверете, че публикуваните екранни снимки не показват лична информация или информация за акаунта.