преди 1 месец
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с BetHype Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Поисках изтриване на акаунта си преди 3 дни
Моят акаунт е все още активен
Изпратих имейл до поддръжката на BetHype и бях игнориран.
Абсолютно не препоръчвам това казино; никога не съм виждал толкова неефективна и бавна поддръжка.
I requested the deletion of my account 3 days ago
My account is still active
I sent an email to BetHype support and was ignored.
I absolutely do not recommend this casino; I have never seen such ineffective and slow support.
Hace 3 dias solicite la eliminacion de mi cuenta
Mi cuenta sigue activa
Envie el correo a soporte de BetHype y fui ignorado.
No recomiendo para nada este casino, jamas vi a un soporte tan inoperante y lento
Здравейте, свързахте ли се с тях чрез чат на живо и имейл и въпреки това нищо? Не получихте никакъв отговор?
Моля, уведомете ме.
Hi, did you contact them via live chat and email, and despite that, nothing? You didn't get any response at all?
Please let me know.
Здравей, Джаро, свързах се с теб по имейл и с поддръжка на живо, но не получих нищо.
Hi Jaro, I contacted you by email and live support and got nothing.
Hola Jaro, me comunique por correo y por soporte en vivo y nada.
Ако не са се свързали с вас и казиното не закрие акаунта ви, можете да подадете жалба при нас. Ще се опитаме да ви помогнем с вашата ситуация.
Също така, ако мога да знам, защо искате да изтриете акаунта си?
If they haven't contacted you and the casino doesn't close your account, you can register a complaint with us. We will try to help you with your situation.
Also, if I may know, why you want to delete your account?
Невероятно, но все още не са ми затворили акаунта.
Искам да го изтрия, защото не го използвам и получавам имейли от сайта, но ако има човек, който има проблеми с играта и тези хора не изтриват акаунти, това е опасно и според мен незаконно.
Incredibly, they still haven't closed my account.
I want to delete it because I don't use it and I receive emails from the site, but if there is a person who has problems with the game and these people don't delete accounts, it's dangerous and I think illegal.
Increíblemente siguen sin cerrar mi cuenta
La quiero eliminar porque no la uso y me llegan correos de la página, pero si hay una persona que tiene problemas con el juego y estás personas no eliminan cuentas es un peligro y creo que ilegal.
Както казах, можете да подадете жалба до нас, ако искате да затворите акаунта си и казиното не ви помага.
Разбира се, това, което казвате, може да е опасно и със сигурност не може да бъде така. Ако обаче играч каже, че просто иска да затвори акаунта си, казиното често може да го убеди да остане с бонусите. Не е същото като когато играч каже, че иска да се самоизключи или е пристрастен. Това са различни неща и трябва да се разглеждат като такива.
Хрумна ми също, че ако получаваш имейли от тях, не можеш ли да ги блокираш в имейла си, за да не получаваш съобщения от тях?
As I said, you can file a complaint with us if you want to close your account and the casino is not helping you.
Of course, what you are saying could be dangerous, and it certainly cannot be that way. However, if a player says they just want to close their account, the casino can often persuade them to stay with bonuses. It's not the same as when a player says they want to self-exclude or are addicted. These are different things and should be viewed as such.
It also occurred to me that if you receive emails from them, can't you block them in your email so that you don't receive messages from them?
Блокирах промоционални имейли; просто искам акаунтът ми да бъде изтрит, за да бъдат премахнати данните ми от вашата база данни.
Сега подавам жалба.
I have blocked promotional emails; I simply want my account deleted so that my data is removed from your database.
I am now filing a complaint.
Los correos de promociones los tengo bloqueados, simplemente quiero que eliminen mi cuenta para que eliminen mis datos de su base de datos.
Ahora realizo una queja.
Разбирам, но бих искал да добавя, че не работя за това казино, така че те трябва да го направят.
Тъй като сте подали жалба, предполагам, че ще можем да ви помогнем. Ако нещо се промени, не се колебайте да ме уведомите.
I understand, but I would like to add that I don't work for this casino, so they have to do it.
Since you have opened a complaint, I guess we will be able to assist you. If anything changes, feel free to let me know.
Невероятно ми е, че след като Hypebet не отговориха, не поставиха никакви банери на страницата. Това казино не уважава решенията на потребителите и няма политика за отговорно хазартиране.
Всичко това трябва да бъде качено на CasinoGuru.
I find it incredible that after Hypebet failed to respond, they didn't put any banners on the page. This casino doesn't respect users' decisions and has no responsible gambling policy.
All of that should be put on CasinoGuru.
Me parece increíble que luego de que Hypebet no responda no pusieron ningún banner en la página, este casino no respeta las decisiones de los usuarios y tampoco tiene ninguna política sobre el juego responsable.
Todo eso lo deben poner en CasinoGuru.
Съжалявам да чуя това.
Що се отнася до това дали това трябва да е видимо, не е нужно да се притеснявате. Казиното е санкционирано и оплакването ви е видимо, заедно с факта, че казиното не е реагирало. Мисля, че това може да послужи като предупреждение за другите играчи.
С новите казина е доста трудно да се каже как ще се държат, но със сигурност не е начинът, по който бихме искали нещата да се обработват – или начинът, по който играчите биха искали ситуациите да бъдат разрешавани. 😕
I'm sorry to hear that.
As for whether this should be visible, you don't need to worry. The casino has been penalized, and your complaint is visible, along with the fact that the casino didn't respond. I think this can serve as a warning to other players.
With new casinos, it’s pretty hard to tell how they’ll behave, but this certainly isn’t how we’d like things to be handled—or how players would like situations to be resolved. 😕
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.