BetHall Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с BetHall Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

бонус балансът беше анулиран след печалба

Получихте ли някакво обяснение от поддръжката относно причината?

Само за да информирам общността, направих теглене с кредитната си карта и средствата бяха в сметката ми в рамките на два работни дни.

Не е лошо

Това е доста добро преживяване. Какви игри си играл? Разговаря ли и с екипа по поддръжка? 🙂

Играя няколко слот игри в рамките на 10 дни

Не, не ми се налага да говоря с поддръжката

Еми тогава, ако имате други преживявания, които бихте искали да споделите, моля, уведомете ме. 😉

Минаха 48 часа, откакто отвориха отново акаунта ми. Зададох 10-дневно самоизключване и те все още не са го отворили отново. Какво мога да направя?

Здравей, имаше ли нещо, което трябваше да направиш, за да отвориш отново акаунта си? Просто ли го затвори или се самоизключи от казиното? Това не е едно и също нещо.

Писа ли им какво искаш да разрешиш?

Здравей, Джаро, вече е решено, но трябваше да ти пиша и всичко останало.

Е, радвам се, че проблемът беше решен с наша помощ. Вярвам, че няма да има повече проблеми и всичко ще бъде наред.

Ако искате да кажете нещо друго или имате допълнителни впечатления от казиното, не се колебайте да ме уведомите.

Желая ти късмет.☘️

Тегленията ми бяха анулирани и сметката ми блокирана. Казаха, че това е решение на ръководството и не е необходимо да обясняват защо. Просто исках парите си. Къщата изглеждаше надеждна. =[

Това не е добре, ако казиното, разбира се, не предостави ясно обяснение.

Надявам се, че нашият екип по жалбите ще успее да разбере повече подробности. Моля, уведомете ни, ако има някакви актуализации по този въпрос във вашата жалба .

Благодаря ти, Роми. Да, изпратих ти всички разпечатки, които имах, докато акаунтът не беше блокиран. Надявам се всичко да е решено.

Виждам, че Катарина работи по въпроса, така че ще изчакаме да видим какво ще се случи по-нататък.

Да, очаквам го с нетърпение. Благодаря ви, че винаги помагате на всички нас.

Радваме се, ако можем да помогнем, разбира се.

Значи, няма никакви новини за тегленето ви? Поддържате ли връзка с казиното?

Здравей,

Използвах бонус (€5 безплатен залог) в Bethall и го заложих 8 пъти, както беше указано. След това бях информиран чрез чат, че успешно съм заложил парите. След това се опитах да ги изтегля и акаунтът ми беше излязъл и блокиран за нарушаване на правилата на казиното, въпреки че не бях направил нищо нередно.

Хм, значи изпълнихте всички изисквания за бонуса, нали? Нямаше ли проблем? Казаха ли ви от казиното какво сте нарушили или просто блокираха акаунта ви?

Бях информиран, че нарушавам правилата за отговорна игра, защото гледам на акаунта си не като на развлекателна дейност, а като на средство за печелене на пари и искам само да реализирам печалба, така да се каже.