преди 4 месеца
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Betgoat Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Бих посъветвал играчите да избягват това казино. Проблемът не е, че просто затвориха акаунта ми с баланс от $160 без обяснение, а че след като попитах в чата „Какво се случи с акаунта ми?", те просто деактивираха чата: „Беше ви забранено да чатите с изкуствен интелект и човешки агенти." Това е първият път, когато се сблъсквам с подобно отношение. Казината обикновено търсят начини да съобщят причината за затварянето, но тук просто прекъснаха всякаква комуникация. Така че проверката за кредитоспособност на казиното не беше успешна. Най-добре е да не депозирате тук.
I'd advise players to avoid this casino. The problem isn't that they simply closed my account with a balance of $160 without explanation, but that after I asked in chat, "What happened to my account?", they simply disabled the chat: "You were prohibited from chatting with artificial intelligence and human agents." This is the first time I've encountered such an attitude. Casinos usually look for ways to communicate the reason for the closure, but here they simply cut off all communication. So, the casino's creditworthiness check failed. It's best not to deposit here.
Посоветую игрокам обходить данное казино стороной. Проблема даже не в том, что они просто взяли и закрыли мой счет с балансом 160 долларов без объяснения причины, а в том что после моего вопроса в чате "что произошло с моим счетом?", мне просто отключили чат: "Вам было запрещено общаться в чате с искусственным интеллектом и живыми агентами." Впервые сталкиваюсь с таким отношением. Обычно казино ищет какие-то способы сообщить о причине закрытия, но здесь просто обрезали все способы общения. Так что проверка казино на платежеспособность не удалась. Лучше все-же сюда не депозитить.
Ами, бих казал, че има значение дали са ти затворили сметката с пари в нея. Знаеш ли защо, или не са ти казали нищо?
Можете ли да ми разкажете повече за тази ситуация, или и вие не открихте нищо?
Well, I would say that it does matter if they closed your account with money in it. Do you know why, or did they not tell you anything?
Could you tell me more about this situation, or did you not find out anything either?
Имам абсолютно същия проблем, вече подадох жалба тук, за да ми помогнат. Ще съм ви благодарен, ако можете да ме насочите как да подам жалба до техния лицензионен орган.
I have exactly the same problem I already made a complaint report here to help me. I appreciate if you could guide me to make a complaint report to their licence authority.
Бих препоръчал първо да изчакате да видите как ще се развие оплакването. Ако не бъде разрешено, ще се опитаме да помогнем с жалба до лицензиращия орган.
Оттам нататък може да очаквате целият процес да отнеме малко повече време, така че бих препоръчал този подход.
Можете ли обаче да ми кажете защо са ви затворили акаунта?
I would recommend waiting to see how the complaint develops here first. If it is not resolved, then we will try to help with a complaint to the licensing authority.
From there, you could expect the whole process to take a little longer, so I would recommend this approach.
However, can you tell me why they closed your account?
Нямам представа защо ми направиха това. Направих два спортни залога на мачовете Дортмунд - Байерн и Ливърпул - Астън Вила и играх на произволен слот в казиното, чието име дори не помня. Депозитът ми беше 85 USDT, оставаха ми 70 USDT и поисках теглене на 35 USDT. И тогава се случи това.
have no idea why they did this to me. I placed two sports bets on the Dortmund–Bayern and Liverpool–Aston Villa games, and played a random slot in the casino whose name I don’t even remember. My deposit was 85 USDT, I had 70 USDT left, and I requested a withdrawal of 35 USDT. And then this thing happened.
О, дори не са чак толкова много пари. Надявам се казиното да изясни това по някакъв начин и нашият екип да може да разбере какво се е случило.
Но ще трябва да почакаме за това.
Oh, it's not even that much money. I hope the casino will clarify this somehow and that our team will be able to find out what happened.
But we'll have to wait for that.
Също така, моля, когато имате актуализация, можете да се свържете с мен. 🙂
Ще се радвам да разбера как е завършило.
Also, please when you have an update, you can get back to me. 🙂
I will be happy to know how it ended.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.