Здравейте, моля опитайте отново.
Не разбирам нищо от това, което си написал.
Чакате ли парите си тук?
Бихте ли могли да опишете ситуацията по-подробно?
Hello, please try again.
I don't understand anything from what you wrote.
Are you waiting for your money here?
Could you describe the situation in more detail?
Добре, знаеш ли защо не искат да платят парите?
Okay, do you know why they don't want to pay out the money?
Така че, можеш ли поне да ми кажеш колко време отнема? Играл ли си с някакви бонуси? Трябваше ли да се верифицираш? Блокираха ли ти акаунта или нещо подобно?
Имам нужда от повече информация.
So can you at least tell me how long it takes? Did you play with any bonuses? Did you have to verify yourself? Did they block your account or something?
I need more information.
Е, от колко време не са ти платили печалбите? Бихте ли могли да отговорите на въпроса ми? Само удължаваме това ненужно.
Well, how long has it been since they didn't pay you your winnings? Could you please answer my question? We're just prolonging this unnecessarily.
Тогава защо не отговорихте на оплакването, когато вече имахте такова и нашият екип се опита да ви помогне?
So why you didn't answer complaint when you had one opened and our team tried to help you?
Може би би било добре да започнете да четете с разбиране. 🙂
Perhaps it would be good to start reading with understanding.🙂
Здравейте, казахте ли, че чакате от седмици? О, това сигурно е разочароващо. Радвам се, че вече сте подали жалбата, защото това е начин да разберете дали може да се направи нещо по въпроса.
Имате ли някакви новини от казиното по този въпрос?
Според мен, едно прилично казино би трябвало да обясни събитието на всеки играч.
Hello, did you say you have been waiting for weeks? Oh, that must feel frustrating. Glad to see you submitted the complaint request already, because this is a way to find out whether something can be done about it.
Do you perhaps have any updates from the casino regarding this?
Decent casino should, in my opinion, explain the event to any player.
Не, няма пояснение. В предаването на живо казват, че скоро ще изпращат актуализации по имейл, но това не се е случвало от седмици.
No, there's no clarification. They say in the live stream that they'll soon send updates via email, but that hasn't happened for weeks.
Nein kein Klärung sie sagen im Live hat das sie bald Updates via Email senden aber das passiert schon seit Woxhen Wochen nicht
О, казиното също ли беше представено в предаването на живо? Или може би имате предвид YouTuber-а, моля?
Просто се опитвам да разбера дали казиното се опитва да ви помогне да разрешите проблема. Според мен някой трябва да се опита да ви помогне.
Oh, was the casino featured in the live stream as well? Or are you perhaps referring to the YouTuber, please?
I'm just trying to figure out if the casino is trying to assist you in resolving the issue. In my opinion, someone should try to assist you.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.