Berriez Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Berriez Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Очевидно обаче приема играчи от Финландия?

От това, което виждам на нашия уебсайт, това казино не приема играчи от Финландия.

Защо питаш?

Тъй като играх на този сайт и съм от Финландия, затова питам как е било възможно.

Всъщност играх на този сайт и живея във Финландия. Как е възможно това?

Е, това е добър въпрос. Някои казина все още могат да позволяват на играчи от държави с ограничения да завършат процеса на регистрация, така че възможността за създаване на акаунт не означава непременно, че вашата държава е приета.

Когато се регистрирахте, каква информация трябваше да предоставите? Например, трябваше ли да изберете държавата си на пребиваване по време на регистрацията?

И проверихте ли секцията „Ограничени държави" в Общите условия на казиното, преди да създадете акаунта?

Това е доста важно. Ако досега не сте проверявали това, определено бих ви препоръчал да го направите, преди да се регистрирате в което и да е казино в бъдеще. В противен случай може да се сблъскате с проблеми по-късно, особено когато се наложи верификация или теглене.

Регистрирах се, използвайки услугата trumo, и също така направих депозити по същия начин, т.е. в стил „плащане и игра". Нямаше въпроси от коя държава съм. Загубих доста пари там и страдах от хазартна зависимост, затова питам.

Не съм много запознат с тази платформа, така че не мога да коментирам как работи.

Но тъй като споменахте, че се борите с хазартна зависимост, казахте ли ясно на казиното и за това?

Казах им кога съм загубил парите си. Помолих също да ми върнат депозитите, позовавайки се на хазартната ми зависимост, но те отказаха.

Важното тук е да се прави разлика между две различни ситуации.

Винаги е много жалко, когато някой се бори с хазартна зависимост и нито ние, нито казиното бива да приемаме това лекомислено. Ако обаче играч депозира, загуби парите и едва след това информира казиното за проблем с хазарта и поиска възстановяване на сумата, това обикновено не е начинът, по който функционират отговорните хазартни възстановявания.

Казиното трябва да бъде информирано за проблема с хазарта или за искането за самоизключване, докато все още има възможност да действа. Ако казиното е ясно информирано и след това не самоизключи играча или разреши по-нататъшно хазартно участие въпреки това искане, това е различна ситуация и нещо, което нашият екип по жалбите може да разгледа.

Но ако казиното е научило за проблема с хазарта едва след като загубите вече са настъпили, за съжаление, това не е нещо, за което обикновено бихме могли да помогнем да се възстанови чрез жалба.

Да, разбирам това. Единственото нещо, което наистина ми направи впечатление, беше, че според уебсайта ви не приемат играчи от Финландия, затова проверих това.

Добре, тук има малък обрат.

Опитах се да проуча това, което споменахте, и да разбера как е възможно играч от Финландия да се регистрира, когато нашият уебсайт показваше, че финландски играчи не се приемат. Обикновено, когато използвате Casino Guru от вашата страна, не би трябвало да ви се показват казина, където играчи от тази страна не могат да се регистрират, затова исках да разбера какво се случва.

Оказа се, че сме имали невярна информация от наша страна, което сега трябва да бъде поправено. Играчи от Финландия всъщност могат да играят в това казино, тъй като то използва системата „Плати и играй". Така че по някакъв начин ни помогнахте да открием и коригираме проблема и определено го оценяваме.

Що се отнася до отговорния хазарт, моля, бъдете максимално внимателни и използвайте всички налични инструменти, които могат да ви помогнат да се предпазите от продължаване на хазарта.

Е, нека да решим този въпрос едновременно.