преди 2 години
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Bambet Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Моля, стойте далеч от това казино.
Те предлагат 100% бонус, но можете да го използвате само за 4 игри. Това не се намира никъде в условията на бонуса.
След като се свързах с поддръжката, получих следното съобщение:
"винаги можете да отмените бонуса си, ако не ви харесват условията"
Това шега ли е? Примамват хора със 100% бонус за добре дошли да депозират и след това пишат, че мога да отменя бонуса, ако не ми харесват условията`? Кои условия? Това никъде не беше споменато!
Please stay away from that casino.
They offer a 100% bonus but you can only use it for 4 games. This is nowhere to be found in the bonus terms and conditions.
After contacting the support I've got the following message:
"you can always cancel your bonus if you do not like the conditions"
Is that a joke? They lure people with a 100% welcome bonus to deposit and then they write, that I can cancel the bonus if I don't like the conditions`? Which conditions? That was never mentioned anywhere!
Здравейте,
Доколкото мога да преценя, не е толкова лошо, ако можете да отмените бонус, с който не обичате да играете.
От друга страна, ние предупреждаваме, че техните T&C не са от най-добрите:
Hello,
As far as I can tell, it is not so bad if you can cancel a bonus you do not like to play with.
On the other hand, we warn that their T&C are not of the best ones:
Проблемът е, че не ми позволяват да тегля парите си, тъй като трябва да ги залагам 3 пъти, въпреки че примамват играча с фалшивия си бонус. Това е систематична измама, тъй като играчите в крайна сметка ще загубят парите си, ако всичко отнеме твърде много време. Според мен тази измама е умишлена и трябва да бъде обърната на вниманието на няколко играчи. Кой знае къде другаде това казино мами, когато играе в сайта.
И аз проверих вашия преглед на казиното и въпреки че предупреждавате за там T&C, нищо не е написано за фалшиви условия за бонус за добре дошли:
"но никога не сме виждали тези правила да се използват срещу играчи."
Добре, че вече написах публикация, за да предупредя други играчи, ако омаловажите този проблем
Well the problem is that they won't let me withdraw my money, since I must gamble it 3 times although they lure player with their false bonus. This is Systematic Cheating as players will eventually lose their money if it all takes too long. In my opinion, this scam is intentional and should be brought to the attention of several players. Who knows where else this casino cheats when playing on the site.
And I've checked your review of the casino and although you warn about there T&C, nothing was written about false welcome bonus terms:
"but we have never seen these rules used against players."
Good that I have now written a post to warn other players if you downplay this problem
Здравейте,
всички бонуси имат своите условия, мисля, че можем да се споразумеем за това. Почти всички бонуси (без значение какъв вид -не се колебайте да научите повече тук ) изискват залагане преди теглене. Това е стандарт.
Например бонусът за първи депозит трябва да бъде заложен 45x, вижте тук:
Така че все още мисля, че е страхотно, че можете да отмените бонуса веднага щом разберете, че бонусът не е много добър.
Може би първо трябва да прочетете всички T&C - включително бонусите - и след това да решите дали е добро или не. Не е нужно да взимате всеки бонус, който казиното ви предлага, нали? 🙂
Hello,
all bonuses have their terms and conditions, I think we can agree on that. Almost all bonuses (no matter which kind of - feel free to learn more here) require wagering before cashing out. It is a standard.
For example, the first deposit bonus has to be wagered 45x, see here:
So I still think it is cool that you can cancel the bonus as soon as you find out that the bonus is not pretty good.
Maybe you should read all the T&C first - bonuses included - and then decide whether it is good or not. YOu do not have to take every bonus the casino offers to you, don't you? 🙂
Вече ви казах, че прочетох всички AGB за бонуса за добре дошли и никъде не пишеше, че можете да играете само 4 игри. Готино ли го наричаш? Вие подкрепяте казина, които примамват хора с грешни бонус условия и въпреки че казиното ми позволи да отменя бонуса, не мога да изтегля парите си, защото трябва да ги заложа 3 пъти!
Уау, не мога да повярвам, че подкрепяте подобно поведение в Casinoguru, но добре, ако казиното плаща достатъчно, всичко е възможно, прав ли съм?
I've already told you that I've read all the AGBs about the welcome bonus and it was nowhere written that you can only play 4 games. You call that cool? You support casinos who lure people with wrong bonus terms and although the casino let me cancel the bonus, I can't withdraw my money because I must wager it 3 times!
Wow, can't believe you support such a behavior on Casinoguru but well, if the casino pays enough everything is possible, am I right?
Здравейте,
Тук не подкрепям нищо. Просто се опитвам да дискутирам по тази тема. Защото смятам, че може да използвате някакво обяснение.
Както виждам във вашата жалба , вие сте посъветвани по същия начин.:
„Не е необичайно казиното да има това правило. Някои казина изискват залагане на депозит 1x, някои 3x или 5x, но можете да намерите казина с още по-високи изисквания за залагане за истински пари.
Задължителното залагане на реални пари е въведено от Правилата за AML (противоизпиране на пари) за хазартната индустрия и обикновено се определя от Лицензиращия орган. Всички лицензирани казина трябва да спазват и следват тези правила."
Засега е стандартно - съжалявам.
Може би нашият съдружник ще намери нещо необичайно, ще видим.
Hello,
I'm not supporting anything here. I just try to debate on this subject. Because I feel you may use some explanation.
As I can see in your complaint, you are advised the same way.:
"It is not unusual for a casino to have this rule. Some casinos require deposit wagering 1x, some 3x or 5x, but you can find casinos with even higher wagering requirements for real money.
Mandatory real money wagering has been introduced by the AML (Anti-Money Laundering) Regulations for Gaming and Gambling Industry and is usually set by the Licensing Authority. All licensed casinos have to comply and follow these policies."
So far, it's the standard - I'm sorry.
Maybe our compaint team will find something unusual, we shall see.
Интересно е как моят аргумент, че казиното примамва потребители с грешни бонус условия, е напълно игнориран и е фокусиран само върху залагането на депозит.
Не бих депозирал тук, ако условията на бонуса бяха изписани правилно, това е факт!
Следователно, това задължително залагане на депозит се случва само защото бях привлечен от фалшиви бонус условия.
Но вече виждам, че Casino Guru има доста едностранчив поглед тук, така че повече няма да си губя енергията над €50. Жалко е само да се види, че такива казина все още изглеждат защитени тук. Браво
It's interesting how my argument that the casino lures users with wrong bonus terms is completely ignored and it's only focused on the deposit wagering.
I wouldn't have deposited here if the Bonus Terms had been spelled out correctly, that's a fact!
Ergo, this required deposit wagering only occurs because I was lured by false bonus terms.
But I can already see that Casino Guru has a rather one-sided view here, so I won't waste my energy over €50 any more. It's just a pity to see that such casinos still seem to be protected here. Bravo.
Позволете ми да кажа, че това най-вероятно е вашето мнение, а не аргумент в този момент. Ако сте имали възможността предварително да проверите всички правила и условия, това е само ваше решение. Освен това написахте, че дори можете да отмените бонус, ако успеете да го намерите не по ваш вкус. Бонусите се правят, за да привлекат играчите и да ви дадат известно предимство. Не сте принудени да го вземете. Това е целият смисъл.
Сега наричате всичко погрешно, защото сте използвали това предимство умишлено, но не сте проверили „недостатъчния ефект", според мен.
Само малка забележка: Това е причината много играчи да пренебрегват напълно всякакъв вид бонуси и да играят само със собствените си пари.
Allow me to say that this is most likely your opinion rather than an argument at this point. If you had the chance to check all terms and conditions in advance, then it's just your decision. You also wrote that you even can cancel a bonus if you manage to find it not to your liking. Bonuses are made to attract the players and give you some advantage. You are not forced to take it. That's the whole point.
You call it all wrong now because you took that advantage deliberately but did not check the "downside effect" I think.
Just a small note: That is the reason why many players ignore any kind of bonuses completely and play only with their own money.
Сега наричате всичко погрешно, защото сте използвали това предимство умишлено, но не сте проверили „недостатъчния ефект", според мен.
Вече няколко пъти съм писал, че "недостатъкът" не е записан в условията на бонуса и се прилага само след като депозирам парите. И така, как бих могъл да „не проверя отрицателния ефект", ако не е споменат в условията на бонуса?
You call it all wrong now because you took that advantage deliberately but did not check the "downside effect" I think.
I've wrote already a few times that the "downside" wasn't written in the bonus terms and only applied after I've deposited the money. So how could I "not check the downside effect" if it wasn't mentioned in the bonus terms?
Мисля, че сега разбирам какво имаш предвид.
Бяхте изненадани, че трябва да заложите депозита си, дори ако отмените бонуса. И сега се връщаме към AML - (Противодействие на прането на пари). От поддръжката ви казаха, че можете да изтеглите депозита, но не споменаха, че AML все още се прилага.
Това ли имаш предвид, моля?
I think I understand what you mean now.
You were surprised that you have to wager your deposit even if you cancel the bonus. And now we get back to AML - (Anti-Money Laundering). Support told you that you can withdraw the deposit however failed to mention that the AML still applies.
Is this what you meant, please?
Да, точно, след като обсъдиха с поддръжката за техния „грешен" бонус за добре дошли, те ми казаха, че мога да отменя бонуса и да изтегля депозита си. Никъде не беше написано, че трябва да го залагам 3 пъти заради AML. Забелязах го едва след като тегленето беше отхвърлено и получих имейл, че трябва да го залагам 3 пъти
Yes exactly, after discussing with the support about their "wrong" welcome bonus they told me that I can cancel the bonus and withdraw my deposit. It was no where written that I must gamble it 3 times because of the AML. I've only noticed it since the withdrawal got rejected and I got a mail saying, I must gamble it 3 times
Виждам.
Е, съжалявам, но това е стандартно правило и ако проверите жалбата си, можете да видите, че може да бъде намерена като точка №. 10.7.
Страхувам се, че автоматично се съгласявате с всички условия, като регистрирате акаунт в казиното.
Е, жалбата все още тече, така че ще видим дали нашият екип ще намери друго.
I see.
Well, I'm sorry but this is a standard rule and if you check your complaint, you can see that it can be found as point no. 10.7.
It's usual that you automatically agree with all terms by registering an account in the casino, I'm afraid.
Well, the complaint is still running so we shall see if our team will find otherwise.
Прегледах публикациите ви тук, имам чувството, че това може да е първият бонус, който сте взели в казино или един от първите. Няма нищо лошо в това. Ето защо създадохме проекта CasinoGuru. Опитваме се да предупреждаваме и уведомяваме играчите за всичко, което заслужава тяхното внимание, когато обмислят да играят в казино. Истината е, че когато бонусът има някакви стандартни условия, ние не създаваме специално предупреждение за него на нашия уебсайт.
Залагането на депозит е много често срещана практика, прилагана в казината поради правилата за борба с прането на пари. Няма нищо необичайно и странно в това. Да, има случаи, за които предупреждавахме, но това бяха случаи, когато депозитът трябва да бъде заложен 30+ пъти, което наистина няма никакъв смисъл.
Бонусното условие, с което се сблъскахте тук, е стандартно условие, което ще намерите в повечето казина.
I went through your posts here I have a feeling that this might be the first bonus you took in a casino or one of the first ones. There's nothing wrong about it. That's why we created the CasinoGuru project. We try to warn and notify players about anything deserves their attention when they consider playing in a casino. The truth is that whenever the bonus has some kind of standard terms, we don't create a specific warning about it on our website.
The deposit wagering is a very common practice applied in casinos due to anti money-laundering rules. There's nothing unusual and strange about it. Yes, there are cases where we warned against, but those were cases where the deposit needs to be wagered 30+ times, which indeed doesn't make any sense.
The bonus condition you faced here is a standard condition that you'll find in most of casinos.
Няма ли нищо лошо в това? Казиното рекламира бонус за добре дошли и НЕ пишете в условията на бонуса, че е достъпно само за 4 игри. 4 ИГРИ! Разбираш ли? Можете да играете САМО 4 игри!
И съжалявам, това не е първият ми бонус за добре дошли, вече съм играл в много казина през годините и това е най-голямата измама с бонус за добре дошли, която съм виждал досега. Има сигурни казина, които ограничават определени доставчици или игри с бонус пари, макс. сума, която можете да изтеглите,... но никога не съм играл в казино, което позволява само 4 игри и дори не споменавайте това в условията на бонуса за добре дошли!
Но със сигурност „няма нищо лошо в това", ако казиното наруши собствените си условия. Тогава казината могат да отменят всяко изплащане без причина, защото не им харесва, независимо какво казват условията.
There is nothing wrong about it? The casino promotes a welcome bonus and DON'T write in the bonus terms that it's only available for 4 games. 4 GAMES! Do you understand? You can ONLY play 4 games!
And sorry, it's not my first welcome bonus, I've already played in a lot casinos over the years and this is by far the biggest welcome bonus scam I've saw until now. There are sure casinos which restrict certain providers or games with bonus money, the max. amount you can withdraw,... but I've never played in a casino which only allows 4 games and don't even mention that in the welcome bonus terms!
But sure "there's nothing wrong about it" if a casino breaks his own terms. Then casinos can cancel every payout without reason because they don't like it, no matter what the terms say.
Здравейте,
Сега изглежда, че фактът, че ви беше разрешено да играете този бонус само на 4 игри, е основният проблем.
Добре, не е много, но все пак мисля, че ако сте успели да отмените този бонус, всичко е наред:
Приехте бонуса, разбрахте, че не можете да го играете на любимия си слот, така че отменихте бонуса - бих казал, че няма вреда.
Просто не мога да видя частта, когато казиното наруши собствените си условия.
Hello,
Now it seems, that the fact that you were allowed to play this bonus only on 4 games is the main problem.
Ok, it is not much but I still think that if you were able to cancel this bonus, it's alright:
You accepted the bonus, realized you couldn't play it on your favorite slot, so you canceled the bonus - no harm done, I'd say.
I simply can't see the part when the casino broke its own terms.
Всеки бонус за добре дошли в казино е обвързан с определени правила, които са посочени в условията на бонуса. Това са правила, които казиното създава, за да се предпази от злоупотреби. По абсолютно същия начин те служат и като насока за играча какво му е позволено и какво не е позволено да прави. Ако не е посочено, че има само 4 игри за игра с бонуса за добре дошли, това е нарушение на условията за бонус. Това е факт!
Но явно тук имаме различни мнения, така че няма смисъл да го обсъждаме допълнително.
Every welcome bonus at a casino is bound to certain rules, which are set out in the Bonus Terms. These are rules that the casino sets up to protect itself from abuse. In exactly the same way, these also serve as a guideline for the player as to what he is allowed and not allowed to do. If it doesn't state that there are only 4 games to play with the welcome bonus, that's a breach of the Bonus Terms. That's a fact!
But apparently we have different opinions here, so there is no point in discussing it further.
Просто гледам скрийншотите, които сте публикували в жалбите си. Трябва да се съглася с вас, че не беше 100% ясно, че можете да го играете само в 4-те игри, въпреки че 4-те игри бяха показани на страницата с бонус реклами (от друга страна, можете да повярвате, че са само примерни игри - няма всички налични).
Не сте били наясно с условията преди да направите депозита, но сте били наясно с тях, преди да започнете да играете с бонуса.
За да обобщя, бих казал, че казиното може да е по-ясно относно условията на бонуса, но също така съм убеден, че не са направили това нарочно. Повечето от играчите няма да се интересуват дали могат да играят на 4 или 40 игри. Те са доволни от бонуса, който получиха.
I'm just looking at the screenshots that you posted in your complaints. I have to agree with you that it wasn't 100% clear you can play it only on the 4 games, even though the 4 games were displayed on the bonus advert page (on the other hand, you could believe they're only example games - no all available).
You weren't aware of the terms before you made the deposit, but you were aware of it before you started playing with the bonus.
To sum it up, I'd say the casino could be more clear about the bonus terms, but I'm also convinced they didn't do this on purpose. Most of the players won't really care if they can play it on 4 or 40 games. They're happy about the bonus they received.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.