Алвин отказва да се оттегли

Здравей,

Всичко е потвърдено, KYC, имейл, спечелих 1900. Отказах тегленето на 1900, така че изтеглих лимита от 1000. Това беше на 3 май. Свързах се с тях чрез чат на живо и имейл няколко пъти...

Сега сайтът не ме пуска... Имам екранна снимка на заявката за теглене.

Моля, посъветвайте.

Нсгурл

Хей, моят съвет веднага е да подадете жалба на нашия сайт.

Ето линка. 👈

Не бива да чакаш парите си толкова дълго, а и ако не можеш да стигнеш до сайта, това е още едно предупреждение за мен.

Така че нашият екип ще разследва случая и ще се опита да ви помогне.

Какво ще кажеш?

Наистина бих оценил вашата помощ. Те просто отговарят със същото: „Извиняваме се за забавянето, екипът ни работи по вашия файл"...

Те просто не искат да плащат...

Трябва ли просто да се откажа??

Лорена Търпъл

На твое място не бих се отказал. Ще видим дали оплакването ще бъде разрешено или не. Тогава можеш да решиш дали просто да го оставиш така.

Здравейте, имам същия проблем. Тегленето ми е в процес на обработка от 26 май 2026 г. Вече поисках актуализация, чрез чат и имейл. Отговорът е един и същ:

Благодарим Ви, че се свързахте с нас! Искаме да потвърдим, че сме получили имейла Ви и сме препратили заявката Ви до съответния екип. Ще Ви уведомим незабавно, щом има актуализация.

Какво мога да направя? Някакви предложения?

Здравейте, ако казиното ви изпрати само такова общо съобщение след две седмици, вероятно бих подал жалба веднага. Мисля, че биха могли поне да предоставят някаква конкретна информация, например дали нещо се случва или не, защото това оставя играча на тъмно, без друг избор, освен да чака и без представа колко време ще отнеме това.

Можете да намерите линка тук .

Надявам се, че можем да бъдем полезни.

Как можете да помогнете??? Те се намират в непозната държава и няма начин да изпратят оплакване. Ще се свържа с федералното правителство на Канада и ще докладвам, ако е необходимо.

Продължете с жалбата си и вижте какво ще се случи. Ще се опитаме да се свържем с казиното, но ако не отговорите на въпросите на Томас в жалбата си, случаят ще бъде затворен и няма да можем да ви помогнем.