747.live Casino - обща дискусия

Senior Product Manager

преди 2 години

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с 747.live Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Lukas98

Бронзов

Литва

преди 2 години

Оригинал

Превод

Това беше най-лошото преживяване, което някога съм имал.

747live е компания, която няма да ви изплати вашите печалби.

Използвах сайта един месец: залагах на спорт и играх в казино.

Един ден не можах да изтегля средства. Екипът за поддръжка поиска паспортна снимка и селфи с нея.

Изпратих им документи на имейла им admin@747live.

Чаках една седмица за отговор.

И ето какъв беше техният отговор:

"Здравейте,

След като внимателно проверих акаунта ви, съжалявам да ви информирам, че вашите модели на залагане попадат в категория, считана за силно подозрителни и при тези условия имаме право да задържим спечелените средства.

Забелязахме, че вече сте изтеглили голяма сума, която е значително по-висока от вашите депозити, така че няма да освобождаваме повече суми.

Моля, не отваряйте нови акаунти на 747.

Това е постоянна забрана.

Поздрави,

Админ Луиджи,"

Не съм направил „подозрителен залог", опитах се да разбера подробности, но те не можаха да определят „силно подозрителни" залози.

Те можеха само да отговорят:

„Скъпи Лукас,

За съжаление не можем да разкрием допълнителна информация относно причините, поради които сме решили да блокираме вашия акаунт.

Имаме право да затворим акаунта ви временно или окончателно, без да посочваме причини, ако смятаме, че сте заложили по подозрителен начин, без предизвестие, както е посочено в Общите условия, 12.1.

Общи условия | 747 на живо - 747 на живо"

Проучих техните правила и блокирането на акаунта ми не беше в съответствие с техните правила.

Правилата не гласят, че те не могат да изплащат печалби, които надвишават депозита.

Правилата също не посочват, че могат да блокират играч, който е спечелил.

Опитах се да им докажа, но напразно. Повече не се свързват с мен.

Играчи, искам да ви предупредя - 747 няма да ви плати пари, ако вашият депозит надвишава печалбите ви.

Блокираха акаунта ми с салдо от $200.

"Благодаря" 747 за ужасното преживяване.

Автоматичен превод:

Jaro

Lukas98

Forum and Reviews Administrator

Lukas98

преди 2 години

Оригинал

Превод

Здравей, съжалявам да видя, че си в беда. Що се отнася до тегленията, случи ли се изведнъж, че не можете да теглите, когато печалбите ви започнаха да бъдат по-големи от депозитите ви? Получихте ли печалбите си със или без бонуса?

Исках да ви попитам дали казиното ви е обяснило какви конкретни подозрителни залози сте направили, но виждам, че не сте получили отговор.

Както и да е, също намирам за малко сенчести, че се позовават на Общите условия, когато казвате, че са блокирали акаунта ви, но не в съответствие с техните правила.

В тази ситуация смятам, че постъпихте правилно и подадохте жалба, ако смятате, че не сте направили нищо лошо. Нашият екип ще се опита да разреши вашата ситуация и да разбере какво се е случило.

Ще бъде ли възможно да актуализирате Томас в жалбата и нас във форума, ако научите нещо ново? Мисля, че може да бъде полезно, защото и други играчи могат да го видят.

Надявам се, че ситуацията ви ще се разреши възможно най-скоро и щастливо.

Автоматичен превод: