Публикувам това ревю след повече от 30 дни чакане за теглене от SkyCrown Casino без предоставено смислено обяснение.
Тегленето беше подадено преди повече от месец. Цялата поискана информация беше предоставена своевременно. Профилът ми не е бил маркиран за проблеми с KYC, съответствие или проверка, а SkyCrown никога не е заявявал, че нещо липсва или е в процес на проверка.
Въпреки многобройните последващи действия, отговорите им се състоят изцяло от общи твърдения като:
„Тегленето ви се обработва"
„Финансите обработват тегленията на принципа „първи дошъл""
„Препратихме вашето запитване до съответния отдел"
Те са отказали или не са предоставили:
Конкретна причина за забавянето
Всеки вътрешен референтен номер или доказателство за ескалация
Етап на обработка или позиция на опашката
Всякакви очаквани срокове за завършване
След 30+ дни, „първи дошъл, първи обслужен" не е валидно обяснение без доказателства за действителен проблем. Препращането на заявка без проследяване или отчетност не решава нищо.
Това не е проблем с комуникацията, а липса на прозрачност и отчетност. Легитимното казино би трябвало да може да обясни защо тегленето не е завършено след цял месец.
Докато SkyCrown не предостави документирана причина и не завърши тегленето, не мога да препоръчам това казино на никого, който очаква навременни изплащания или ясна комуникация.
I am posting this review after more than 30 days of waiting for a withdrawal from SkyCrown Casino with no meaningful explanation provided.
The withdrawal was submitted over a month ago. All requested information was provided promptly. My account has not been flagged for KYC, compliance, or verification issues, and SkyCrown has never stated that anything is missing or under review.
Despite multiple follow‑ups, their responses have consisted entirely of generic statements such as:
"Your withdrawal is in processing"
"Finance handles withdrawals on a first‑come basis"
"We have forwarded your request to the relevant department"
They have refused or failed to provide:
A specific reason for the delay
Any internal reference number or proof of escalation
A processing stage or queue position
Any estimated completion timeframe
After 30+ days, "first come, first served" is not a valid explanation without evidence of an actual issue. Forwarding a request without traceability or accountability does not resolve anything.
This is not a communication issue — it is a lack of transparency and accountability. A legitimate casino should be able to explain why a withdrawal has not been completed after a full month.
Until SkyCrown provides a documented reason and completes the withdrawal, I cannot recommend this casino to anyone who expects timely payouts or clear communication.
Автоматичен превод:
