247Bet Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с 247Bet Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Описание: Докладвам за сериозен проблем с 247BET относно теглене на 1000 GBP, заявено на 09.02.2026 г. Въпреки че транзакцията е маркирана като „обработена" на 11.02.2026 г., средствата така и не са достигнали до моята Revolut сметка.

Вече подадох официална жалба до Малтийския орган по хазарта (MGA) по този въпрос. Притежавам обширен архив от приблизително 50 скрийншота на разговорите ми с екипа за поддръжка на казиното, които ясно документират следното:

1. Умишлена дезинформация: Отделът за поддръжка предостави моя собствен IBAN номер, твърдейки, че е „банков референтен номер".

2. Отказ за сътрудничество: Те изрично отказаха да предоставят документ MT103 или код UETR, което попречи на банката ми да проследи средствата.

3. Хищнически практики: Докато задържаха средствата ми, те се опитаха да ме притиснат да направя допълнителен депозит, за да „проверят" сметката ми.

4. Пълна липса на отговор: Казиното спря да отговаря на имейлите ми и последващите ми запитвания.

Моята банка (Revolut) официално потвърди, че не е иницииран такъв превод. Нивото на измама и отказът да се предостави валидно доказателство за транзакцията са неприемливи. Готов съм да предоставя всичките 50 скрийншота в подкрепа на това разследване. Моля за вашето посредничество, за да ми помогнете да си възстановя законните печалби.

Здравейте, надявам се MGM да може да ви помогне. Тъй като вече предприехте стъпката, моля, дръжте ни в течение за напредъка, който постигнахте с Малта.

Пожелавам ви бързо и справедливо решение!

Не можеш ли да ми помогнеш?

Можете ли да направите нещо, за да ускорите процеса?

Не ви струва твърде много време да им изпратите имейл, но можем да помогнем и на други хора да не бъдат измамени от нелоялно казино

Дадох ти толкова много доказателства...

Вече подадох официална жалба до MGA, тъй като операторът не е предоставил никакво доказателство за плащане и комуникацията им е била противоречива.

Ще държа вас и общността в течение за отговора на MGA.

Благодаря за подкрепата!

Намирам и оплакване, подадено до колегите ми, така че смея да предположа, че сте обхванали всички възможности. 👍

Въпреки че не мога да действам от ваше име, ще бъда тук с вас, за да съм в крак с напредъка.

Не се тревожи, моля те.

Защо не можеш да действаш от мое име? Мислех, че гурутата на казината са там, за да помагат с подобни неща?

MGA отговориха, че не могат да ми помогнат по този въпрос, че 247Bet работи под лиценз на UKGC или че трябва да съобщя за въпроса на ADR. Все още не съм го направил, защото разчитам на вашата помощ.

Да, моите колеги, които работят като медиатори по жалби, разследват случаи, за да намерят справедливи решения, като канят представители на казината да участват в процеса. Този сайт обаче е форум. Тук обсъждаме въпроса, но процесът на жалби не може да бъде ускорен чрез дискусии във форума, съжалявам.

Разбирам, че може да не е очевидно.

Нека приемем, че оплакването е точно тук 👈👈

Логично е UKGC да се намеси в защита на играчите от Обединеното кралство.

Трябва ли да се свържа с тях или просто да чакам тук?

Толкова съм мотивиран да се свържа с когото и да било, но отговорите им да чакам 28 дни, да променят сроковете за плащане, да ми дават невярна информация, да не предоставят никакви доказателства за плащане са просто отвратителни методи.

Толкова отвратително

Разбирам, че сигурно е трудно да се справите с подобно несъответствие. Според мен най-доброто, което можете да направите, е да актуализирате изцяло жалбата си и да я поддържате актуална. След като медиаторът разбере напълно ситуацията, той или тя може да работи по проблема.

Значи никой не се занимава с този проблем?

В момента има 2 отворени жалби, и двете за забавени плащания. Честно казано, бих се съсредоточил върху вашата. Нещата може да са сходни, но резултатите все пак може да са различни.

2 отворени? Отворих само едно... оплакването ми мисля, че е толкова ясно, че изпратих и тези имейли и, разбира се, никога не получих отговор... в Trustpilot пише 1.7/5 ...

Мисля, че няма нужда да добавям повече... има много подобни оплаквания...

100% съм прав... искам ВСЯКАКВИ ДОКАЗАТЕЛСТВА и винаги обвинявам доставчика и банката си, но опитният преговарящ познава добре тези практики.

това е имейлът:

Уважаеми екип за поддръжка,

Пиша Ви, за да ескалирам официално случая си до Етап 3 от Вашата процедура за жалби, тъй като предишните ми опити да разреша това чрез чат на живо (Етап 1 и 2) се провалиха.

Искам да регистрирам това като официален „Спор" относно липсващите ми тегления:

1. 500 GBP от 11.02.2026 г. (Идентификатор на транзакцията: 42863144808)

2. 500 GBP от 11.02.2026 г. (Идентификатор на транзакцията: 42865538617)

Моля незабавно да присвоите идентификационен номер на този спор, съгласно вашите условия. Банката ми ме информира, че изискват официално доказателство за плащане, за да проследят тези средства, което досега не сте предоставили.

Моля, предоставете окончателния си отговор или необходимото доказателство за плащане. Ако проблемът не бъде решен, ще отнеса въпроса към посочения от вас доставчик на алтернативни решения за разрешаване на спорове и към Комисията по хазарта на Обединеното кралство.

С уважение,

Първо, моля те, не публикувай пълното си име в публичен форум. Изтрих го.

И също така съм съгласен, че не е нужно да добавяш повече. Тук просто говорим за това, което може да се е случило, и всичко зависи от теб. Можем да спрем да говорим, ако нямаш какво да добавиш.

добре, разбирам..