1XPlay Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с 1XPlay Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Здравейте на всички,

Представлявам 1XPlay и бих искал да отговоря на повдигнатите тук опасения относно депозитите и обслужването на клиенти.

По това време казиното все още беше в тестова фаза. Все още не бяхме възнамерявали да привличаме реални играчи, но уебсайтът беше публично достъпен с активирана регистрация и депозити, преди поддръжката ни да е готова. Това беше наша грешка. Играчите имаха всички основания да очакват функционираща услуга и ние поемаме отговорност за това.

Според нашите данни засегнатите депозити впоследствие бяха кредитирани. Това обаче не извинява закъсненията или неотговорените съобщения. Извиняваме се, че оставихме играчите несигурни относно средствата им.

Сената, бихме искали да разгледаме Вашия конкретен случай насаме с Вас, да потвърдим съответния кредит и да се справим с всички останали неуредени въпроси. Ще се радваме на съдействието на Casino Guru за координиране на това, без да разкриваме Вашата лична информация.

Снимките на екрана на казиното, показани на тази страница, също показват по-стара версия на уебсайта и вече не отразяват текущия му вид. Ще се радваме на актуализирани снимки на екрана и нова оценка на нашата поддръжка. Разбираме, че само актуализацията на уебсайта не решава проблемите относно обслужването или плащанията.

Не молим никого да пренебрегва опита си. Искаме да отговорим на тези въпроси с ясни отговори и да предоставим на Casino Guru съответните записи за транзакциите поверително.

Екип на 1XPlay