Точно това бяха моите мисли. Малко сенчесто; сякаш се опитваш да ме накараш да не продължавам с него.
Е, помислих 10 минути и след това написах жалба. Започнах с формалностите (личната ми информация и т.н.) След това посочих точно от какво се оплаквам. Продължих с обяснението на това, което служителят Фин ми каза по телефона.
След това изброих реалната ситуация - какво пише в мейла и какво гласят общите им условия. И това, което Фин от VinderCasino твърди (макс. печалба 200 в „кампания за повторно активиране"), не можеше да бъде намерено никъде в имейла, нито в уебсайта им.
Вероятно вашите експерти можеха да напишат по-добра жалба. Въпреки това съм обучен в областта на митническите данъци и съм написал справедливия си дял от исковите декларации. Също така бях почти 2 години в юридическия факултет, преди да премина към друго образование. Вярвам, че покрих същественото в жалбата си.
Също така смятам, че съдебен процес би отпаднал в моя полза. Дори ако казиното може по някакъв начин да докаже, че е възнамерявало да напише максимална печалба 200 в имейла, но е забравило да го направи, това няма да има значение. Знам, че датското законодателство е много строго по отношение на промоции като тази. В повечето случаи те ще носят отговорност за това, което са написали. Или в случая това, което казват, са забравили да напишат.
That was my thoughts exactly. A bit shady ; like trying to make me not move on with it.
Well I thought about for 10 minutes and then wrote a complaint. Started with the formalia(my personal information etc) Then I stated exactly what I was complaining about. Moved on with explaining, what the employee Finn had told me on phone.
Then I listed the real situation - what the e-mail said and what their general terms says. And that, what Finn from VinderCasino claimed(Max win 200 in a ‘reactivating campaign’) was nowhere to be found in the e-mail nor their website.
Probably your experts could have written a better complaint. I am however educated within custom taxes and have done my fair share of statements of claim. Also I did almost 2 years at lawschool before switching to another education. I believe I covered the essentiels in my complaint.
I also believe that trial by court would fall out in my favor. Even if the casino could somehow prove, that they intended to write max win 200 in the e-mail, but forgot to do so it wouldn’t matter. I know that Danish law is very strict regarding promotions like this. In most cases they would be held responsible, for what they have written. Or in this case what they say, they have forgotten to write.
Автоматичен превод:
