Отказ от бонуси

Рекламираха 3-степенен бонус, депозирах 100 евро и първият бонус беше генериран. След това депозирах втория бонус от 125% и третия от 150% от бонуса. Вторият и третият бонус не се генерираха. Опитах няколко пъти с „чат на живо", но те отказаха да ми ги дадат, тъй като не мога да направя скрийншот на лаптопа си. Имам 275 бонуса надолу. Писах им имейли няколко пъти, но ме игнорираха.

Здравейте, в кое казино възникна тази ситуация? Обясниха ли ви защо са ви дали бонус за първия ви депозит, но не и за следващите?

Казината имат възможност да не предлагат бонуси на играчите, но разбира се, не бива да ги рекламират като промоция. Не е необходимо да посочват причина за тази промяна, но знам, че би било полезно да имаме тази информация.

Здравей, беше spinsy.com. Те продължават да казват да направя екранна снимка на обявата, аз продължавам да им я изпращам по имейл, а те се бавят, като искат повече информация. Цялата информация е в обявата, която ми беше изпратена по имейл. Досега съм им изпратил множество имейли.

Каква друга информация ви искат? Ако им я изпратите, бих очаквал да разрешат проблема с вас, тъй като вече са ви дали първия бонус. От колко време се занимавате с това?

Всичко беше тактика на протакане в продължение на 5 дни, след което ми изпратиха „Запазваме си правото да откажем бонус на всеки клиент, да отхвърлим бонуси от всякакъв вид, да отменим участието във всяка промоция, както и да забраним за постоянно или временно на всеки клиент или група клиенти от промоционалната програма на уебсайта по наше собствено и абсолютно усмотрение". Доколкото ме засяга, те ме рекламираха фалшиво и ме измамиха.

Вярно е, казината имат право да правят това и не са длъжни да ви дават причина. Но е странно, ако ви дадат един от трите бонуса и изведнъж ви го кажат. Особено ако е трябвало да направите депозит заради това.

Във всеки случай, това, което казвам, е вярно и казиното не е задължително да ви дава бонуса.

Значи изпълнихте изискванията за превъртане за първия и можете да изтеглите парите?