Здравей
Може ли някой да ми помогне с тази купчина въпроси относно казиното Newlucky?
„Получих" бонус като VIP и го намалих до 1,40 шведски крони = 0,13 евро. Не мога да намаля допълнително бонуса, тъй като няма игри, на които да залагам.
Днес депозирах 400 шведски крони (без бонус) и спечелих 7 100 шведски крони, така че искам да направя теглене.
Свързвам се с поддръжката, тъй като при тегленето е посочено, че всички бонуси и печалби ще изчезнат след това.
Дали печалбата от бонуса изчезва и се прилага и за днешния депозит от 7 100 шведски крони?
Пишат, че трябва да заложа бонуса, който имам в сметката си
1,4 шведски крони, преди да мога да тегля пари!?
Дали съм разбрал погрешно целия разговор, който след това се превърна в имейл контакт?
Ако изтегля 7100, което е печалба от депозита без бонус, губя ли 7100 шведски крони или се губи само останалата сума от 1,3 евро от бонуса?
Не мога да падна по-ниско!
Когато продължа да играя, бонусът намалява ли или се увеличава, какво не разбирам?
Те отговарят на следното:
Промоции и бонуси Newlucky Casino
Уважаеми XXXX
Благодарим Ви, че се свързахте с нас!
Моля, имайте предвид, че в момента във вашия акаунт е активен бонус. Съгласно приложимите условия за бонуса, всички изисквания за залагане трябва да бъдат напълно изпълнени, преди да може да се направи заявка за теглене.
Ако решите да отмените бонуса, сумата на бонуса, заедно с всички натрупани от него печалби, ще бъдат премахнати от баланса ви . Поради тази причина силно препоръчваме да изпълните изискванията за превъртане, преди да продължите с тегленето.
След като задълженията за залагане бъдат успешно изпълнени, ще можете да изтеглите наличните си средства без никакви ограничения.
Благодаря ви за разбирането!
Ако имате други въпроси, не се колебайте да се свържете с нас. Ние сме тук за вас 24/7!
С уважение,
Екип за обслужване на клиенти
