Безплатен чип, не безплатен

Наскоро получих имейл с чип за поскъпване от $300. Не се изисква депозит. Имаше обичайните условия, като например липса на няколко свободни чипа подред. Депозирах $12, осребрих бонуса и той беше отхвърлен, тъй като не отговаря на изискванията. Говорих с представител чрез чат и ми казаха, че минималният депозит между безплатните чипове е $30. Някой друг знаел ли е това, защото аз не знаех? Никъде в общите условия не е посочена конкретна сума. Изчаках няколко минути, отворих чата и взех друг човек. Обясних ситуацията и ми казаха, че не само минималният депозит между безплатните чипове е $30, но също така трябва да съм депозирал общо $100 през предходния месец, за да се класирам. Според мен скрити правила означават само едно.

Здравей. Вие сте прав, че този вид правило винаги трябва да се посочва в условията на бонуса и е много разумно да ги прочетете, преди да приемете бонус.

За съжаление, когато става дума за бонуси, ръцете ни са вързани, защото само казиното трябва да реши дали и на кого да предложи бонус. Ние, разбира се, знаем, че не винаги е справедливо.

Може би сте се опитвали да ги конфронтирате за това?