BC.GAME фалшив бонус промоция

Когато посетих уебсайта на BC Game, влязох и създадох акаунт, първото нещо, което направих, беше да се свържа с поддръжката, за да попитам дали трябва да завърша някой KYC или подобен процес веднага, за да избегна проблеми с бонусите по-късно. Също така попитах за потенциални бонуси, като например дали предлагат KYC бонус или бонус за депозит. Освен това попитах за функцията за въртене. След като създадох акаунта си, получих завъртане и когато го използвах, спечелих 5 BC Coins. Въпреки това, вместо да получа наградата, получих известие, че наградата за завъртане не може да бъде кредитирана в акаунта ми, тъй като някой вече е създал акаунт, използвайки ID на устройството ми или IP адреса ми.

Това съобщение беше неясно — не потвърждаваше дали предишното влизане всъщност беше аз или някой друг. Може да е бил някой от моите приятели, който, кликвайки върху една от техните промоции, е попаднал на техния сайт, използвайки моя IP адрес. Ето защо се опитвах да завърша процеса на KYC, за да докажа самоличността си и да избегна допълнителни проблеми.

По-голям проблем възникна, когато се опитах да поискам рекламирания бонус за депозит. Когато посетих раздела за депозити, каза, че ще получа 180% бонус за първия си депозит, ако депозирам повече от $10, във всяка валута. След като избрах моята сума, която се преобразува в необходимия минимум от $10, завърших депозита. Въпреки това не получих бонуса веднага. Вместо това получих известие, че депозитът ми е заключен в трезор и доколкото можах да разбера, трябваше да заложа сумата, за да го отключа.

Продължих с изискванията за залагане, използвайки моите $10. Влязох в една от игрите, играх и загубих цялата сума. Дори след това бонусът остана недостъпен и никога не го получих. Отново се обърнах за поддръжка и когато споменах Casino Guru, те ескалираха проблема до супервайзор. Чаках около 20 минути и малко преди да тръгна ги уведомих, че мога да чакам само още 5 минути. За съжаление никой не отговори и не получих повече помощ.

здравейте!

Бих искал да кажа, че разбирам, че казино чат операторът ви е казал, че не е необходимо да проверявате, защото поне от моя опит KYC е необходим само за теглене или за постоянно закриване на акаунт; освен това, предполагам, че операторът не е очаквал вашият акаунт да бъде маркиран поради същия IP адрес.

Ако мога да добавя любезен съвет, никога не споделяйте вашия IP с други, докато играете в казина; може да срещнете проблеми с тегленията. Ако възнамерявате да играете заедно с приятелите си, информирайте казиното, преди всички да започнете да играете.

Въпреки че разбирам, че това социално събитие с приятели може да бъде страхотно забавно, за казината изглежда подозрително. Избягвайте по-късни недоразумения, като информирате поддръжката, че вие и вашите приятели играете от едно и също място по едно и също време, като използвате една и съща връзка.

Честно казано, както изглежда, това беше началото на доста неприятно потребителско изживяване. Не бих се изненадал много да разбера, че много бонуси ще бъдат блокирани за IP мача, но със сигурност не е приемливо да се избягват обяснения на всеки играч.

Ами нашите приятели? Сблъсквали ли са се със същите проблеми?

Разбирам мнението ви относно потенциалните проблеми, които могат да възникнат, когато няколко души споделят един и същ IP адрес, докато използват онлайн казина. Все пак бих искал да изясня някои неща от моя страна.

Блокирането на моя бонус и ограничаването на акаунта ми единствено защото моят IP адрес съвпада с предишен потребител представлява дискриминация въз основа на IP адрес. Този подход неправилно предполага, че един IP адрес съответства само на едно лице, като пренебрегва факта, че множество хора могат да имат достъп до интернет чрез споделени мрежи, като например в домакинства или обществени пространства. Тази практика несправедливо наказва легитимните потребители, без да им предлага възможност за проверка, което подкопава принципите на справедливост и прозрачност, очаквани от онлайн платформите.

Не съм споделял IP адреса си съзнателно с никого за дейности, свързани с казино. Въпреки че е възможно някой да е осъществил достъп до сайта на казиното от моята връзка през годините — като се има предвид, че приятели са посещавали дома ми — не знаех за това досега. Освен това не съм срещал подобни проблеми с други казина. Ако използването на една и съща връзка носи такива рискове, щеше да е полезно, ако казиното беше ясно съобщило това предварително.

По отношение на процеса KYC, вече изразих желанието си да се подложа на проверка за разрешаване на проблема. За съжаление, екипът за поддръжка ми каза, че не е необходимо и че ще се свържат с мен, ако KYC се наложи. Намерението ми беше да потвърдя самоличността си и да избегна недоразумения, но липсата на проактивна комуникация от страна на казиното направи ситуацията по-сложна, отколкото трябваше да бъде.

Що се отнася до въпроса ви за моите приятели, не знам те да са се сблъсквали с подобни проблеми и не са ме информирали, ако са се сблъсквали.

Браво, ако мога така да се изразя!

Това е почти това, което винаги се опитваме да обясним на представителите на казиното.

„Блокирането на бонуса ми и ограничаването на акаунта ми само защото моят IP адрес съвпада с предишен потребител представлява дискриминация въз основа на IP адрес. Този подход неправилно приема, че един IP адрес съответства само на едно лице, пренебрегвайки факта, че множество хора могат да имат достъп до интернет чрез споделен мрежи, като например в домакинствата или обществените пространства, несправедливо наказва законните потребители, без да им предлага възможност за проверка, което подкопава принципите на справедливост и прозрачност, очаквани от онлайн платформите."

Самият аз не бих могъл да го кажа по-добре. Бих казал, че понякога служителите на казиното са толкова заети с търсене на модели и дисциплиниране на потенциални насилници, че напълно пренебрегват да действат по подходящ начин. Въпреки това съм почти сигурен, че подобни обстоятелства могат да бъдат решени доста просто.

Има ли играчът интересна история на депозитите?

Показвал ли е някога някакви признаци на проблеми въпреки IP-то?

Все още ли е под наем, за да му предоставим нашите услуги?

ДА: оставете играча сам, докато не сме 100% сигурни, че иска да спечели нечестно предимство или да стане истински проблем.

НЕ: затворете акаунта му и го оставете да изтегли справедливо спечеления баланс.

Извинявам се за прекаленото опростяване, но целта ми беше да покажа как изборът може да бъде направен логично.

„По отношение на процеса на KYC, вече изразих готовността си да се подложа на проверка, за да разреша проблема. За съжаление, екипът за поддръжка ми каза, че не е необходимо и че ще се свържат с мен, ако се изисква KYC. Намерението ми беше да потвърдя самоличността си и да избегна недоразумения, но липсата на проактивна комуникация от страна на казиното направи ситуацията по-сложна, отколкото трябваше да бъде."

Все още не разбирам тази част. Казиното има толкова късмет да се справи с такъв разумен играч и единственият отговор е, че не им пука. Не съм сигурен какво повече мога да направя от това, честно казано.

Да се надяваме, че вашите приятели няма да бъдат изправени пред същото отношение!

Мога да предоставя тази екранна снимка като доказателство, че съм се предложил за проверка на KYC. Казаха ми, че не е задължително.

Не че настоявах за това, но бях 100% готов да го направя.

О, благодаря ти!

Въз основа на екранната снимка обаче изглежда, че сте искали бонус в замяна на KYC.

Във всеки случай има смисъл казиното да не е склонно да предложи най-големите, обичайни бонуси за „новобранци" в такава ситуация, но по мое мнение би било по-разумно незабавно да извършите KYC, за да изключите всякакви подозрения.

Какво би се случило, например, ако ударите джакпота? Предполагам, че тъй като вече има известни IP съвпадения, KYC вероятно ще бъде по-трудно. Питали ли сте за това с поддръжката на казиното?