Браво, ако мога така да се изразя!
Това е почти това, което винаги се опитваме да обясним на представителите на казиното.
„Блокирането на бонуса ми и ограничаването на акаунта ми само защото моят IP адрес съвпада с предишен потребител представлява дискриминация въз основа на IP адрес. Този подход неправилно приема, че един IP адрес съответства само на едно лице, пренебрегвайки факта, че множество хора могат да имат достъп до интернет чрез споделен мрежи, като например в домакинствата или обществените пространства, несправедливо наказва законните потребители, без да им предлага възможност за проверка, което подкопава принципите на справедливост и прозрачност, очаквани от онлайн платформите."
Самият аз не бих могъл да го кажа по-добре. Бих казал, че понякога служителите на казиното са толкова заети с търсене на модели и дисциплиниране на потенциални насилници, че напълно пренебрегват да действат по подходящ начин. Въпреки това съм почти сигурен, че подобни обстоятелства могат да бъдат решени доста просто.
Има ли играчът интересна история на депозитите?
Показвал ли е някога някакви признаци на проблеми въпреки IP-то?
Все още ли е под наем, за да му предоставим нашите услуги?
ДА: оставете играча сам, докато не сме 100% сигурни, че иска да спечели нечестно предимство или да стане истински проблем.
НЕ: затворете акаунта му и го оставете да изтегли справедливо спечеления баланс.
Извинявам се за прекаленото опростяване, но целта ми беше да покажа как изборът може да бъде направен логично.
„По отношение на процеса на KYC, вече изразих готовността си да се подложа на проверка, за да разреша проблема. За съжаление, екипът за поддръжка ми каза, че не е необходимо и че ще се свържат с мен, ако се изисква KYC. Намерението ми беше да потвърдя самоличността си и да избегна недоразумения, но липсата на проактивна комуникация от страна на казиното направи ситуацията по-сложна, отколкото трябваше да бъде."
Все още не разбирам тази част. Казиното има толкова късмет да се справи с такъв разумен играч и единственият отговор е, че не им пука. Не съм сигурен какво повече мога да направя от това, честно казано.
Да се надяваме, че вашите приятели няма да бъдат изправени пред същото отношение!
Well done, if I may say so!
This is pretty much what we always try to explain to casino representatives.
"Blocking my bonus and restricting my account solely because my IP address matches a previous user constitutes discrimination based on IP address. This approach incorrectly assumes that one IP address corresponds to only one individual, ignoring the fact that multiple people can access the internet through shared networks, such as in households or public spaces. This practice unfairly penalizes legitimate users without offering them an opportunity for verification, which undermines the principles of fairness and transparency expected from online platforms."
I could not say it better myself. I would say that sometimes casino employees are so preoccupied with looking for patterns and disciplining potential abusers that they entirely neglect to act appropriately. However, I am pretty sure that similar circumstances can be handled quite simply.
Has the player an interesting deposit history?
Has he ever shown any signs of trouble despite the IP?
Is it still rentable to provide him our services?
YES: leave the player alone until we are 100% sure he wants to gain an unfair advantage or becomes a real problem.
NO: close his account and let him withdraw the balance fairly won.
I apologize for oversimplifying, but my goal was to show how the choice could have been made logically.
"Regarding the KYC process, I have already expressed my willingness to undergo verification to resolve the issue. Unfortunately, the support team told me it was unnecessary and that they would contact me if KYC became required. My intention was to confirm my identity and avoid misunderstandings, but the lack of proactive communication from the casino has made the situation more complicated than it needed to be."
I still do not understand this part. The casino has been so lucky to deal with such a resonable player, and the only response is that they don't care. I am not sure what more I could make of it, to be honest.
Let's just hope your friends won't face the same treatment!
Автоматичен превод:
