Здравейте,
ако сте сигурни, че не сте нарушили никакви правила преди и сега, подайте жалба и предоставете цялата необходима информация, печатни екрани, имейли и т.н. чрез нишката за оплакване, моля.
Просто започнете, като щракнете/докоснете тази връзка .
Обикновено казиното представя доказателства, показващи, че играчът е спечелил известно предимство чрез създаване на множество сметки. Ако установим обаче, че не е спечелено предимство или доказателствата, които твърдят, че едно и също лице стои зад няколко акаунта, са лоши, ще посъветваме казиното да преразгледа подхода.
Ако сте вътре, моля, използвайте връзката, която споменах по-рано.
Hello,
if you are certain that you have not violated any rules before and now, submit a complaint and provide all relevant information, print screens, emails, and so on via the complaint thread, please.
Just start by clicking/tapping this link.
Usually, the casino presents evidence showing that the player gained some advantage by setting up multiple accounts. If we find, however, that no advantage was gained or the evidence declaring that the same person was behind several accounts is poor, we will advise the casino to reconsider the approach.
If you are in, use the link I mentioned earlier, please.
Автоматичен превод: