Играчът от Германия не успя да изтегли средства от казиното, въпреки че получи имейл, показващ, че статусът позволява седмичен лимит за теглене от €3000. Екипът по жалбите е поискал доказателства за нейната история на теглене и комуникация с казиното, за да продължи с нейната жалба. Поради липсата на отговор и необходимата документация от играча, жалбата не можа да бъде разрешена и следователно беше затворена.
Тегленето не е възможно въпреки предполагаемия статус и предполагаемия седмичен лимит от €3000 според имейл.
Здравейте мадам51,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Flappy Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
С истински пари на Gods of Olympus 1000 - 47x500 и тогава изведнъж бях VIP само дневни 2000 или седмични 5000 не работеха тогава
те играят покер само за да го загубите
така и стана
Нищо не излиза и от вас
за съжаление е факт 🙈🤷🏻♀️
да проверено
успя да изплати 1000 € в рамките на една седмица
това два пъти и след това вече нищо не работи
през октомври
в
Ноември 1000€ и тогава беше завършено
Здравейте мадам51,
Би ли било възможно да препратите историята на раздела за теглене от казиното заедно с комуникацията между вас и Flappy Casino на nikolas.b@casino.guru за допълнителен преглед?
Очакваме вашия отговор.
поздрави
Ник
И без това не помага
не работи и е игрив
всичко е измама
Уважаема мадам51,
За съжаление, без исканите доказателства няма да можем да продължим и ще бъдем принудени да затворим жалбата.
Моля, разберете, че събирането на възможно най-много информация е от съществено значение, преди да можем да се свържем с казиното от ваше име. Вашето сътрудничество е от решаващо значение в този процес.
Ако можете да предоставите необходимите доказателства, моля, направете го при първа възможност.
най-добри пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
