Играчът от Австралия се бори да получи печалбите си повече от три седмици. Имаше известно забавяне на банковия превод, но играчът получи всичките си печалби.
Автоматичен превод:
FastPay Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: A$670
FastPay Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.0
FastPay Casino has a Safety Index of 9, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Чаках 3 седмици за оттеглянето си.
Няколко пъти се свързвах с екипа за поддръжка.
също е бил в контакт с финансовата страна.
тегленето ми се върна в сметката ми за бързо плащане и трябваше да поискам отново за него, но все още чака.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Кейша,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви е потвърден успешно? Получавали ли сте някакви средства в миналото или това е първата ви молба за теглене?
Разбирам ли правилно, че Вашето теглене все още чака в акаунта Ви, без да бъде обработено?
Осъзнавам, че това може да изглежда като много въпроси, но бих искал да разбера проблема ви възможно най-точно. Благодаря Ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Да, акаунтът ми е успешно проверен. Това е първото ми оттегляне.
да правилно го посочва в очакване.
Обадих се и на банката си и те не можаха да видят нищо
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много, Keisha, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте Keisha,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя FastPay Casino в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Получих парите си от бързо плащане благодаря
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте. Много съжалявам да го чуя. Direx nv премина към dama nv като изпращане чрез bt кореспондент. Поради това банковите преводи бяха забавени на 5-10 дни. Това беше проблем за един път, надявам се оттук нататък всичко да е бързо, както обикновено.
Поздрави, Влад.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Кейша,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.
С Най-Добри Пожелания,
Вилиам
Автоматичен превод:
