НачалоЖалбиEurobet.it Casino - Печалбите на играча неочаквано изчезват.

Eurobet.it Casino - Печалбите на играча неочаквано изчезват.

Автоматичен превод:

Сума: 42 €

Eurobet.it Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 6.12.2023 | Случаят е приключен : 26.12.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Италия имаше €36 в сметката си, но след като спечели виртуална футболна игра и увеличи баланса си до €42, сметката му неочаквано показва баланс от €0. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравейте, играех няколко виртуални игри, имах 36 евро в сметката си, но веднага след като спечелих виртуален футболен мач и по този начин имах баланс от 42 евро, се оказвам в ужасна ситуация с баланс от 0 евро, какво трябва да Правя го?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравей filippoferrara1998,

Благодаря ви много, че изпратихте оплакването си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Eurobet.it Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Имахте ли активен бонус? Можете ли да препратите историята на залаганията си на nikolas.b@casino.guru ?? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравейте, затова изпратих имейл до отдела за обслужване на клиенти на Eurobet, но няма отговор от тях, дори днес акаунтът е практически нулев, да, имам верифициран акаунт за игри от около две години, ако си спомням правилно, като видях тази сутрин на залозите, се появява че балансът е блокиран в рулетка с екстремни светкавици в казино на живо, но не ми позволява да вляза, но ми казва недостатъчен баланс на черен екран, освен това нямах активен бонус, но целият баланс беше истински и могат да бъдат изтеглени

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравей filippoferrara1998,

Можете ли да препратите историята на вашите депозити, залагания и бонуси на nikolas.b@casino.guru ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема filippoferrara1998,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини