Играчът от Италия имаше €36 в сметката си, но след като спечели виртуална футболна игра и увеличи баланса си до €42, сметката му неочаквано показва баланс от €0. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте, играех няколко виртуални игри, имах 36 евро в сметката си, но веднага след като спечелих виртуален футболен мач и по този начин имах баланс от 42 евро, се оказвам в ужасна ситуация с баланс от 0 евро, какво трябва да Правя го?
Здравей filippoferrara1998,
Благодаря ви много, че изпратихте оплакването си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Eurobet.it Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Имахте ли активен бонус? Можете ли да препратите историята на залаганията си на nikolas.b@casino.guru ?? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравейте, затова изпратих имейл до отдела за обслужване на клиенти на Eurobet, но няма отговор от тях, дори днес акаунтът е практически нулев, да, имам верифициран акаунт за игри от около две години, ако си спомням правилно, като видях тази сутрин на залозите, се появява че балансът е блокиран в рулетка с екстремни светкавици в казино на живо, но не ми позволява да вляза, но ми казва недостатъчен баланс на черен екран, освен това нямах активен бонус, но целият баланс беше истински и могат да бъдат изтеглени
Здравей filippoferrara1998,
Можете ли да препратите историята на вашите депозити, залагания и бонуси на nikolas.b@casino.guru ?