НачалоЖалбиDrip Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.

Drip Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.

Автоматичен превод:

Сума: Can$70

Drip Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 3.1.2024 | Решена : 7.1.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Канада беше депозирал $40 чрез превод по имейл в казиното, но парите не бяха кредитирани в сметката му в казиното. Той беше предоставил доказателство, че парите са били удържани от неговата банка, но обслужването на клиенти на казиното, управлявано от трета компания Paydirect, отхвърли искането му за възстановяване. Той се натъкна на същия проблем след друг опит да депозира $30. Играчът потвърди, че това са първите му депозити в казиното. След като го посъветвахме да се свърже със своя доставчик на плащания, играчът получи възстановяване на средствата и за двете транзакции и поиска да затвори случая. Тогава затворихме жалбата като „разрешена“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Прехвърлих $40 по имейл, но така и не ми бяха кредитирани в акаунта ми в казиното, когато се обърнах към отдела за обслужване на клиенти, предоставих поискано доказателство за транзакция, която е напуснала банковата ми сметка, те казаха, че има усложнения и изчакайте отговор по имейл. След това продължете да опитвате 30 $ etransfer, където се случи точно същото нещо. Казиното след това стигна до трета компания Paydirect, която управлява etransfers, те отказват да възстановят $70 (общо за двете транзакции) Изключително съм разочарован

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми msheeler86,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашите депозити никога не са били кредитирани във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

  • Бихте ли ми казали дали това са първите ви депозити в това казино?
  • Моля, препратете разписките си за плащане на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела



Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви радостна, успешна и здрава нова 2024 година и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.




Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Да, 2-та депозита, които направих, бяха първият ми опит. S при депозиране в казиното


Препратих разговор и доказателство за плащане на имейла, както беше поискано

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Получих възстановяване на средствата и за двете транзакции, мога да затворя случая, благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, msheeler86, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру


Целият екип на Casino.Guru ви пожелава много радости и успехи през цялата 2024 година. Нека всичките ви мечти се сбъднат.


Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини