Dreamz Casino - Играчът не е получил пълната сума на бонуса.

Казиното обещава връщане на пари от 10% при игра на ротативки. Депозирах 500 евро и загубих всичко; кешбека ми беше около 5 евро, което е 1% от загубите. Наистина играх малко казино на живо, което не се брои в нетните загуби, но не достатъчно, за да гарантира толкова мижава сума. Оттогава казиното изтри по-голямата част от историята ми на залаганията, така че по никакъв начин не мога да докажа, че това, което казвам, е истина. Приложено можете да намерите екранни снимки на това как изглеждат моите депозити през последните шест месеца в сравнение с това как изглежда моята история на игра. Обслужването на клиенти не се опитва да помогне. Искам някаква форма на възстановяване.

Скъпи Джоел,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.

Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация за случая? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Също така, моля, препратете ми вашата история на бонусите.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Скъпи Джоел,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.