Играчът от Швейцария се опитваше да изтрие акаунта си в казиното в продължение на 15 дни, но не получи отговор, въпреки че изпрати 20 имейла. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не предостави необходимата информация, поискана от екипа за оплаквания. Следователно жалбата беше затворена поради липса на съдействие от страна на играча.
Обичам да изтрия акаунта си за 15 дни! Изпратете 20 имейла и не отговорете, това е много голямо лайно казино и услуга!
Уважаеми Alba696,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Благодаря ви много предварително.
най-добри пожелания,
Кристина
Това е казино крадци, депозирах за игра, а не бонус за игри и безплатни завъртания с милиони завъртания, това не е сериозно казино
Благодаря ви за отговора, Alba696. Много съжалявам, но не отговорихте на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря Ви предварително.
Нямам им доверие! Ето защо бих искал да закрия акаунта си за постоянно. Продължих да се свързвам с тях в чата винаги едни и същи отговори Чувствам се сякаш трябва да се справя с папагал в казиното им преди почти месец и все още няма отговор Изпратени са почти 30 имейла и няма отговор
Моля, обърнете внимание, че все още не сте предоставили цялата необходима информация.
Но ви казах, че бих искал това казино да изтрие акаунта ми и дори не ми отговаря, дава ми имейл, който трябва дори да не съществува Изпратих 40 имейла за повече от месец и без отговор, дори и здравей, никога не получих отговор !
Извинявам се, но не можем да продължим с оплаквания без съдействието на играча. Тъй като отново не предоставихте необходимата информация, опасявам се, че нямаме друга възможност, освен да затворим тази жалба.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
