Играчът от Испания се бори да получи победата си чрез Bitcoin. Възобновихме това оплакване съгласно молбата на казиното. По-късно отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Имам няколко теста, които считам за ясна индикация за измамно поведение и се надявам това да служи като предупреждение за много други потребители, които може да се интересуват от оперирането с онлайн къщата за залагания CryptoBet. За щастие в моя случай имам ангажирани само 4,50 милибиткойни, които от това, което успях да проверя, вече няма да видя. Първо, най-ясната индикация са двата отговора на къщата, когато повдигнах проблема. Тези знаци, които контролират страницата, не осъзнават, че при работа с биткойни всичко е регистрирано в блоковата книга и ако се извърши транзакция с биткойни към определен акаунт, това движение се регистрира публично. И ако определена транзакция не е направена, тогава не. Е, исках да получа 4,5 милибиткойна от акаунта си в CryptoBet в биткойн портфейла си. Когато изпълнявам операцията на уебсайта на тези знаци, мистериозно се появява съобщението „недостатъчно средства" и веднага салдото на моята сметка става нула. Предполагах, че транзакцията е започнала, но с изтичането на минутите видях, че не е направена никаква транзакция и че моите 4,5 милибиткойни са се изпарили. Тези операции отнемат много малко време за изпълнение, тъй като изискват малко потвърждение (това е голямо предимство на протокола Bitcoin) и всички движения, свързани с определен портфейл, могат да бъдат публично прегледани на „blockchain.com" (няма по-голяма извадка от прозрачност, всичко противоположно на тези знаци CryptoBet, за да ги наречем по някакъв начин). Тази операция никога не е била извършвана (тоест не е в блокчейн книгата). Когато споменах това на онези от къщата, при няколко случая, които трябваше да отворя, отговорът беше от една страна, че "единственото изтегляне на средства, които са били обработени, е 8 милибиткойна на 18 януари" (всъщност направих това оттегляне) и друг отговор беше, че „поисках оттегляне на адреса на портфейла на биткойн: 19rn ..." На това последно съобщение им отговорих, казвайки им, че всъщност съм започнал този процес и че това е моят точен адрес, но че аз не знаеше, че е завършил операцията. И им подадох уебсайта на blockchain, за да могат да го проверят. После ги питам къде са средствата ми. Все още чакам отговора, почти месец по-късно. И това вече е достатъчно доказателство, че в тази къща нещо не мирише добре. Те не са прозрачни и освен това са нищо неподозиращи (защото не познават демонстративната сила на биткойн протокола).
Но това не свършва дотук. Освен скрийншотите, които ще прекарам там, където можете да правите сметки за парите, които влизат и излизат, и това, което липсва (което е точно 4501 милибиткойни), те взимат малко пари всеки път, когато теглете средства от сметката (и те не казват това навсякъде: нека да излезем повече). Винаги, всеки път, когато се направи транзакция с биткойни, има комисионна, която миньорите вземат и тези данни също се регистрират в blockchain.info. Когато изтеглих 8 mbtc от акаунта си в CryptoBet, миньорите ми начислиха комисионна в размер на 0,22981 mbtc, но разликата между тази комисионна и 8 mbtc не достигна портфейла ми. Липсваха 0.17019 mbtc, които отидоха при тези герои (и смятам, че това ще се случи на всеки, който се опита да събере средства от своята сметка в CryptoBet). Има толкова много попадения, че няма къде да го хванем. И за щастие, повтарям, че само 4,5 mbtc (4,501 mbtc са ми отвлечени, за да бъда по-точен).
И накрая, за да видите, че 4,501 mbtc липсва в акаунта ми, описвам движенията в акаунта ми в milibitcoins, които можете да контрастирате със скрийншотите: Общ доход = 12 511 Общо тегления = 8 Общи разходи за залози = 16 350 Общо печалба за залози = 16,320 окончателен баланс ОБЩО = 4,501 mbtc (Това е сумата, която трябва да бъде в моята сметка, но „мистериозно" се е изпарила).
И накрая, има една подробност, която също е доста показателна за липсата на прозрачност и според мен е тясно свързана с въпросната измама. Много онлайн къщи (поне сериозните) ви дават доказателство за тегленето на средства от вашите сметки: тази конкретна къща не го прави. Което им дава място да не се налага да се оправдават по-късно в случаи на претенции като моите. И така, оправдавам дохода в моята сметка в CryptoBet, но не мога да ви изпратя доказателство за изходящите потоци от този акаунт, тъй като те не съществуват (мога да ви изпратя имейл от тях само когато те признаят, че единствената обработена изходяща операция е била от 8 mbtc).
Очевидно от този инцидент не се върнах да работя с тези хора.
Скъпи Рафаел,
Благодаря ви много за подаването на жалбата и препращането на всички съответни скрийншоти. Ще се свържа с казиното и ще попитам за тяхната гледна точка, но преди да го направя, можете ли да потвърдите, че успешно сте преминали процеса KYC (проверка) в това казино? Получихте ли оттегляне в миналото?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Здравей Петронела. Както казвам, CryptoBet не дават доказателства за отказ. Това е една от неговите страхотни бизнес идеи. Но биткойн протоколът също позволява да се оправдае това. Изпращам ви прикачено изображение, получено от „Blockchain.info", което оправдава единственото изтегляне, направено по моя поръчка, от общо 8 милибиткойни, от един от неговите биткойни портфейли на 18 януари. Направих това изтегляне по същия механизъм че се опитвах да премахна 4.5 милибиткойните, които са изчезнали. Както ще видите на изображението, миньорите ми начислиха комисионна от 0,00022981 btc, а аз получих 0,0076 btc, така че ако вземете предвид точно 0,00017019 липсва, те са останали без да кажете нищо и без предупреждение.
Можете да се свържете с тях, но тъй като те отговарят на вас по същия начин като мен, не мисля, че получавате нищо ясно. Е, да, можете да получите нещо ясно, което е непретенциозно.
Скъпи Рафаел,
Благодаря ви много за бързия отговор и всички препратени екранни снимки. Свързах се с казиното по въпроса ви. Да се надяваме, че скоро ще получим отговор и ще подредим случая по ваше удовлетворение.
@ CryptoBet Casino, моля, бихте ли хвърлили малко светлина по този случай? Благодаря ви много предварително за отговора.
Здравейте отново Петронела. Благодаря ти за усилията. Не мисля, че се поправяш много, защото има малка прозрачност от CryptoBet. Но ще бъдете много полезни, ако предупредите други потребители за проблемите, свързани с залагането на CryptoBet.
Благодаря отново
Бихме искали да помолим CryptoBet Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, сме принудени да затворим жалбата като „нерешена".
Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.
Възобновихме това оплакване съгласно молбата на казиното. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да се разреши и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.
Здравейте на общността на казино гуру!
Благодаря на Petronela, че ни изпратихте имейл и предоставихте възможност да отговорим на тези нелепи твърдения.
Оплакването е за таксите за блокчейн при извършване на теглене на печалби. Чувахме това няколко пъти от играчите, но тук е специфичното оплакване:
„Когато изтеглих 8 mbtc от моята сметка в CryptoBet, миньорите ми начислиха комисионна в размер на 0,22981 mbtc, но разликата между тази комисионна и 8 mbtc не достигна до моето портфолио. Липсваха 0.17019 mbtc, които отидоха при тези герои (и смятам, че това ще се случи на всеки, който се опита да събере средства от своята сметка в CryptoBet). "
Това оплакване се отнася до 0,17 mbtc, което е грубо $ 1 (ONE DOLLAR). Това се начислява от Coinpayments (не от нас) при извършване на операция за теглене. Сумата варира, но обикновено е около тази сума. Това е в допълнение към таксите за blockchain от около 0,25 долара в тази конкретна транзакция.
НЕ СЕ ПОДАВАМЕ СТРАННИ ТАКСИ
Освен това ние сме щастливи да ви платим 1 долар от джоба ни, защото споренето за около 1 долар не е продуктивно. Ето защо, моля, изпратете ни адреса на портфейла си.
По-нататъшното оплакване за приблизително 25 долара в „отвлечени" средства, молим да обясните по-ясно, тъй като ние не разбираме? Ние не „отвличаме" средства и потребителите могат да изтеглят повече от 4 пъти тази сума АВТОМАТИЧНО с едно щракване всеки ден. По-големите количества се обработват ръчно два пъти дневно.
Щастливи сме, че сме тук и решаваме всички проблеми с обслужването на клиенти.
Благодаря ти,
Кейт Алман
Поддръжка на плейър
CryptoBet.com
Благодаря ви много CryptoBet Casino за отговора.
@Rafael, моля, можете ли да предоставите необходимата информация? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Скъпи Рафаел,
Моля, можете ли да предоставите необходимата информация? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.