Уважаеми konovazena4,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Наистина съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, имайте предвид, че казиното ясно посочва минималната сума на депозита за всяка валута във вашия профил:
Важно е да се отбележи, че ако вашата депозирана сума е под минималната необходима сума, която ще наричаме 150 DOG, няма да можем да ви помогнем. В такива случаи казиното не може да върне вашия депозит, тъй като никога не го е получило. Освен това, тъй като криптовалутите са непроследими, намирането на парите е почти невъзможно.
За да избегнат проблеми, играчите винаги трябва да имат предвид изискванията за минимален депозит на казиното, което използват, и да гарантират, че техните депозити отговарят или надвишават тези изисквания. Също така е от съществено значение да прегледате правилата и условията на казиното и да разберете техните политики относно таксите и депозитите, за да избегнете евентуални последствия от неспазване на минималната сума на депозита.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Dear konovazena4,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm really sorry to hear about your issue.
Please keep in mind that the casino clearly states the minimum deposit amount for each currency in your profile:
It's important to note that if your deposited amount was below the minimum required amount, which we'll refer to as 150 DOG, we won't be able to assist you. In such cases, the casino is unable to return your deposit since they never received it. Besides, since cryptocurrencies are untraceable, finding the money is nearly impossible.
To avoid any problems, players should always be mindful of the minimum deposit requirements of the casino they're using and ensure their deposits meet or exceed these requirements. It's also essential to go through the casino's terms and conditions and understand their policies concerning fees and deposits to avoid any potential consequences of not meeting the minimum deposit amount.
Please let me know if there is anything else we can help you with.
Best regards
Veronika
Автоматичен превод: